الثقافة المؤسسية: ما لا تقوله اللوائح وتفعله المؤسسات

قد تمتلك مؤسسة ما لوائح دقيقة، وخططاً استراتيجية متقدمة، وأنظمة رقابية صارمة، ومع ذلك تتعثر في التنفيذ أو تفشل في تحقيق أهدافها. وفي المقابل، نجد مؤسسات أقل إمكانات وموارد، لكنها أكثر استقراراً ونجاحاً. الفارق هنا في ما هو أعمق: الثقافة المؤسسية. وفي دراسة أجرتها شركة ماكنزي العالمية عام 2021 على أكثر من 1200 مؤسسة أثبتت أن 67% من مبادرات التطوير المؤسسي تفشل بسبب مقاومة الثقافة الداخلية غير المكتوبة. كما يؤكد خبير الثقافة التنظيمية إدغار شين أن الثقافة هي التي تخلق القائد» وليس العكس. …