مواجهه الاشاعات بسرعه المعلومه الحكوميه ودقتها

اكد وكيل وزاره الاعلام د.ناصر محيسن، امس (الخميس)، اهميه سرعه ودقه ايصال المعلومات الحكوميه من مصادرها الرسميه بما يسهم في سد الفجوه بين الرساله الحكوميه والجمهور والحد من انتشار الاشاعات والمعلومات غير الصحيحه. جاء ذلك خلال جلسه نقاشيه بعنوان «الجمهور تغير.. فهل تغير الاتصال الحكومي» ضمن فعاليات قمه الاعلام العربي 2026 في دبي ادارتها الاعلاميه هبه زعرور، بمشاركه عدد من المتخصصين والمسؤولين في مجال الاتصال الحكومي. وقال محيسن: «ان مركز التواصل الحكومي في الكويت يمثل منظومه متكامله تجمع المنصات الحكوميه للوزارات والهيئات والمؤسسات وتسهم في ايصال المعلومات بصوره سريعه ودقيقه من خلال الحسابات الرسميه والموثقه والمتحدثين الرسميين والظهور المباشر للمسؤولين عبر مختلف الوسائل الاعلاميه». تبسيط الرساله واضاف ان منصات التواصل الحكومي تعمل علي تبسيط الرساله الرسميه لتصل الي الجمهور بصوره واضحه وسهله الي جانب الاستفاده من المؤتمرات الصحافيه واللقاءات التلفزيونيه وغيرها من الادوات الحديثه لتعزيز التواصل المباشر مع الجمهور. وشدد محيسن علي اهميه التعامل السريع مع الاشاعات وعدم تركها فتره زمنيه تسمح بانتشارها، موضحا ان الاشاعه تنمو في ظل ما وصفه بـ«الفراغ الاعلامي» الذي يمثل مساحه زمنيه خاليه من الحقائق. واكد ضروره ملء هذا الفراغ بالمعلومات الدقيقه والواضحه حتي وان لم تكن جميع التفاصيل متاحه في البدايه علي ان تستكمل لاحقا، مشددا علي ان سرعه الاستجابه يجب ان تقترن دائما بالدقه والشفافيه ومراعاه طبيعه الاشاعه وحجم انتشارها. من جانبه، قال استاذ التواصل الاستراتيجي والعلاقات الحكوميه د.نضال شقر خلال الجلسه ان تغير الجمهور ووسائل تلقي المعلومات فرض واقعا جديدا علي الاتصال الحكومي، اذ اصبحت المعلومات تصل بصوره اسرع ويتفاعل معها الجمهور بشكل فوري عبر وسائل التواصل الاجتماعي والقنوات الاخباريه. واضاف شقر ان التحدي لم يعد يقتصر علي ايصال المعلومه، بل يمتد الي بناء الثقه في ظل تعدد الاخبار والروايات وسرعه انتشارها، لافتا الي ان تطور الذكاء الاصطناعي يزيد من اهميه التفاعل المباشر مع الجمهور باعتباره عنصرا اساسيا في العمليه الاتصاليه. بدوره، قال الامين العام لوزاره الاتصال الحكومي في المملكه الاردنيه الهاشميه د.زيد النوايسه: ان الجمهور بات يتطلع الي سرعه اكبر في الحصول علي الاخبار والمعلومات الموثوقه، ما يفرض علي الجهات الحكوميه تطوير ادواتها واساليبها لمواكبه التطور المتسارع في وسائل التواصل الاجتماعي. واوضح النوايسه ان الجهات الحكوميه تواجه تحديا في الجمع بين سرعه ايصال المعلومه وموثوقيتها مؤكدا ضروره تحديث ادوات الاتصال الحكومي للوصول الي اكبر شريحه من المجتمع وتقديم المعلومات بصوره اكثر فاعليه.