کویت اپنی ڈیجیٹل صحت کی دیکھ بھال کی تجربہ کار عرب صحت کے وزراء کے سامنے پیش کرتی ہے

-100 الیکٹرانک خدمات 'سلام' ایپ کے ذریعے... اور علاجِ خارجہ کی خدمات میں مصنوعی ذہانت کا استعمال اور ترقی

کویت نے مصنوعی ذہانت کے استعمال اور ایسی اسمارٹ ایپلیکیشنز کے لانچ کے ذریعے ڈیجیٹل ہیلتھ کیئر سسٹم کی ترقی میں اپنی تجربہ کاری کا جائزہ پیش کیا، جو شہریوں کو اپنی طبی معاملات انجام دینے، اپنی میڈیکل ریکارڈز تک رسائی حاصل کرنے اور اپنے علاج کی ضروریات کا جائزہ لینے کی سہولت فراہم کرتی ہیں، چاہے وہ ملک کے اندر ہوں یا باہر۔

یہ پیشکش آج منگل کو قاہرہ میں عرب لیگ کے صدر دفتر میں منعقدہ عرب صحت کے وزراء کے 65 ویں اجلاس کے دوران وزارت صحت کے معاون سیکرٹری برائے بیرونی صحت کی خدمات، ڈاکٹر ہشام کلندر نے پیش کی۔

اس پیشکش میں تین اہم محوروں پر روشنی ڈالی گئی، جن میں صحت کی خدمات کے مستفیدین کی ڈیجیٹل صلاحیتوں میں اضافہ، صحت کے شعبے میں مصنوعی ذہانت کے استعمال کو فروغ دینا، اور مجازی صحت آفس کے ذریعے بیرونی صحت کی خدمات کا احاطہ کرنا شامل تھا۔

ڈیجیٹل صلاحیتوں کے محور میں، ڈاکٹر کلندر نے 'سلام' ایپلیکیشن کا جائزہ پیش کیا، جو مستفیدین کے لیے ایک تعاملی پلیٹ فارم ہے جو تمام صحت کی خدمات کو ایک ہی جگہ جمع کرتی ہے اور وزارت صحت کے تمام نظاموں سے منسلک ایک میڈیکل فائل فراہم کرتی ہے، نیز تقریباً 100 الیکٹرانک خدمات کی دستیابی کو یقینی بناتی ہے، جن میں الیکٹرانک ادائیگیاں اور آٹھ مختلف نظاموں (جن میں ہسپتالوں کی اپائنٹمنٹس، آؤٹ پیشنٹ کلینکس، پرائمری ہیلتھ کیئر، اور ریڈیالوجی شامل ہیں) کے ڈیٹا کو اکٹھا کرنے کی صلاحیت شامل ہے۔

صحت سے متعلقہ مصنوعی ذہانت کے حوالے سے، ڈاکٹر کلندر نے موجودہ کئی تجربات کا ذکر کیا، جن میں 'سلام بوٹ' شامل ہے، جو ایک اسمارٹ ہیلتھ اسسٹنٹ ہے جو ایپ کے صارفین کو اپنی صحت کی معلومات کو سمجھنے اور ان کا تجزیہ کرنے میں مدد دیتا ہے، حالانکہ یہ ڈاکٹر سے مشورے کا متبادل نہیں ہے۔

انہوں نے مزید بتایا کہ ان تجربات میں 'ریپڈ اے آئی' (Rapid AI) سسٹم بھی شامل ہے، جو مصنوعی ذہانت کی مدد سے بغیر کنٹراسٹ کے سی ٹی اسکین کے ذریعے اسٹروک (دماغی خون کی نالی میں رکاوٹ) کی تشخیص میں مدد کرتا ہے، نیز مصنوعی ذہانت کی ٹیکنالوجیز کا استعمال کولونوسکوپی کے دوران ٹشوز کے امراض کی فوری شناخت کے لیے کیا جا رہا ہے، جو فی الحال کویت میں جدید ٹیسٹنگ اور کلینیکل جائزے کے تحت ہے۔

انہوں نے طبی 'چیٹ جی پی ٹی' (ChatGPT) ایپلیکیشن کے استعمال کی طرف بھی اشارہ کیا، جو صارفین کو اپنی صحت کی ریکارڈز کو سمجھنے، ان پر بات چیت کرنے (لکھنے اور بولنے کے ذریعے)، ان کا خلاصہ تیار کرنے، ترجمہ کرنے، نسخوں اور ادویات کے استعمال کے طریقوں کو واضح کرنے، اور صحت کی رہنمائی اور مشورے فراہم کرنے میں مدد دیتا ہے، ساتھ ہی یہ زور دیا گیا کہ یہ خدمات صرف آگاہی اور معلومات کے لیے ہیں اور نہ ہی ڈاکٹر یا فارماسسٹ سے مشورے کا متبادل ہیں۔

بیرونی صحت کی خدمات کے محور پر، کلندر نے ایمرجنسی کے لیے وچوہلث صحت دفتر کے تجربے کا جائزہ پیش کیا، جس کا مقصد وقت کے فرق، جغرافیائی فاصلے، متعدد علاجی اداروں اور فیصلہ سازی کی فوری ضرورت سے جڑے چیلنجز کے باوجود کویتی شہریوں کو ملک کے باہر زیادہ مؤثر اور پائیدار خدمات فراہم کرنا ہے۔

انہوں نے وضاحت کی کہ دفتر معلومات کو متعلقہ اداروں تک پہنچانے، مراسلات کو منظم کرنے، نگرانی جاری رکھنے اور مریض، اس کے ہمراہ، علاجی ہسپتال، وزارت صحت کے متعلقہ اداروں اور سفارت خانوں اور سفارتی مشنز کے درمیان کرداروں کے ہم آہنگی کو یقینی بناتا ہے۔

انہوں نے بتایا کہ سروس کی ترقی کا عمل اکتوبر 2023 میں ایک تکنیکی کمیٹی کے قیام کے ساتھ شروع ہوا، جس کے بعد مارچ 2024 میں تجرباتی آپریشن اور اسی سال ستمبر میں سروس کے آغاز کا اعلان کیا گیا، پھر دسمبر 2025 میں ڈیجیٹل تبدیلی کا آغاز ہوا، اور آخر میں نومبر 2026 میں ایمرجنسی کیسز کی پلیٹ فارم تک رسائی ممکن ہوئی۔

انہوں نے ذکر کیا کہ 2020 سے 2025 کے دوران "طبی اخلاء" کے اعداد و شمار نے ظاہر کیا کہ "طبی اخلاء طیارے" کے ذریعے 350 سے زائد مریضوں کی منتقلی کی گئی، اور کویتی عرب ریاست سے اس کی طرف اور اس کے برعکس 1000 سے زائد مریضوں کی نقل و حمل کی گئی، جن کے ہمراہ طبی عملہ تھا، اور یہ خدمات 30 سے زائد ممالک سے حاصل کی گئیں، جو سال بھر اور دن رات جاری رہیں۔

انہوں نے مزید کہا کہ ایمرجنسی کیسز کا انتظام اور ملک کے باہر کویتی شہریوں کے علاج کے اخراجات کا برداشت کرنے کا عمل پچھلے پانچ سالوں میں 50 سے زائد ممالک میں شامل رہا ہے۔

کلندر نے زور دیا کہ وچوہلث صحت دفتر مالیاتی کارکردگی کو بہتر بنانے میں مدد دیتا ہے، کیونکہ یہ اضافی بیرونی دفاتر اور وسائل کی ضرورت کو کم کرتا ہے، مرکزی ٹیم کے ذریعے فیصلہ سازی کی رفتار کو بڑھاتا ہے، اور سروس کی معیار، حکمرانی، دقیق نگرانی اور مناسب وقت پر علاجی ضروریات کی فراہمی کو بہتر بناتا ہے۔

انہوں نے صحت کی دیکھ بھال اور حکمرانی کے معیارات کی طرف اشارہ کیا، جن میں درخواست مکمل ہونے کے بعد جواب تک کا وقت، نگرانی کی تکمیل، مریض کا تجربہ اور سروس کا اخراجات شامل ہیں۔

اختتام پر، کلندر نے مستقبل کی سمتوں کا جائزہ پیش کیا، جو کویتی عرب ریاست کے اندر سے صحت کی خدمات تک رسائی کو وسیع کرنے، وچوہلث کلینکس اور دور دراز علاج کے ذریعے صحت کی دیکھ بھال کے معیار کو برقرار رکھنے، اور علاجی اداروں کے ساتھ الیکٹرانک انضمام کو مضبوط بنانے کی کوشش کرتی ہیں۔