کویت نے عرب صحت کے وزراء کے کونسل کے سامنے ڈیجیٹل ہیلتھ کیئر سسٹم کی ترقی میں اپنی کامیابیوں کا جائزہ پیش کیا

قاہرہ -- کویت نے ڈیجیٹل صحت کی دیکھ بھال کے نظام کی ترقی میں اپنی تجربہ کاری کا جائزہ پیش کیا، جس میں مصنوعی ذہانت (AI) کا استعمال اور ایپس کا آغاز شامل ہے جو شہریوں کو اپنے صحت کے معاملات انجام دینے، اپنی طبی فائلوں تک رسائی حاصل کرنے اور اپنے علاج کی ضروریات کا پیچھا کرنے میں مدد دیتی ہیں، چاہے وہ ملک کے اندر ہوں یا باہر۔ یہ پیشکش آج منگل کو عرب لیگ کے ہیڈ کوارٹر میں منعقدہ عرب صحت کے وزراء کے 65 ویں اجلاس کے دوران وزارت صحت کے معاون سیکرٹری برائے بیرونی صحت کی خدمات، ڈاکٹر ہشام کلینڈر نے پیش کی۔ اس پیشکش میں تین اہم محوروں کا احاطہ کیا گیا، جن میں صحت کی خدمات کے مستفیدین کے لیے ڈیجیٹل طاقت کا اضافہ، صحت کے شعبے میں مصنوعی ذہانت کے استعمال کو فروغ دینا، اور صحت کی بیرونی خدمات کو مجازی صحت کے دفتر کے ذریعے بہتر بنانا شامل ہیں۔ ڈیجیٹل طاقت کے محور میں، کلینڈر نے "سلام" ایپ کو ایک تعاملی پلیٹ فارم کے طور پر پیش کیا جو صحت کی خدمات کو ایک ہی جگہ پر جمع کرتا ہے اور وزارت صحت کے تمام نظاموں سے منسلک ایک طبی فائل فراہم کرتا ہے، نیز تقریباً 100 الیکٹرانک خدمات کی دستیابی کو یقینی بناتا ہے، جن میں الیکٹرانک ادائیگیاں اور آٹھ مختلف نظاموں کے ڈیٹا کو جمع کرنا شامل ہیں، جن میں ہسپتالوں، آؤٹ پیشنٹ کلینکوں، ابتدائی صحت کی دیکھ بھال، اور ریڈیالوجی کے وقت شامل ہیں۔ صحت کے شعبے میں مصنوعی ذہانت کے حوالے سے، کلینڈر نے موجودہ تجربات کی ایک سیریز کا ذکر کیا، جن میں "سلام بوٹ" شامل ہے، جو ایک ذہین صحت کا معاون ہے جو ایپ کے صارفین کو اپنی صحت کی معلومات کو سمجھنے اور تجزیہ کرنے میں مدد دیتا ہے، حالانکہ یہ ڈاکٹر کے مشورے کا متبادل نہیں ہے۔ ان تجربات میں "ریپڈ AI" سسٹم بھی شامل ہے، جو مصنوعی ذہانت کی مدد سے بغیر رنگ کے سی ٹی اسکین کے ذریعے دماغی سکڑنے کا تشخیص کرنے میں مدد دیتا ہے، نیز مصنوعی ذہانت کی ٹیکنالوجیز کا استعمال کولونوسکوپی میں فوری طور پر ٹشو کی خرابیوں کی شناخت کے لیے کیا جا رہا ہے، جو فی الحال کویت میں جدید ٹیسٹنگ اور کلینیکل تشخیص کے تحت ہے۔ انہوں نے "چاٹ جی پی ٹی" میڈیکل ایپ کے استعمال کا بھی ذکر کیا، جو صارفین کو اپنی صحت کی فائلوں کو پہچاننے، ان کے بارے میں لکھنے اور بولنے کے ذریعے بات چیت کرنے، ان کے مواد کو مختصر کرنے، ترجمہ کرنے، نسخوں اور ادویات کی وضاحت کرنے، ان کے استعمال کے طریقوں کو واضح کرنے، اور صحت کی رہنمائی اور مشورے فراہم کرنے میں مدد دیتا ہے، حالانکہ یہ خدمات صرف آگاہی اور معلومات کے لیے مخصوص ہیں اور ڈاکٹر یا فارماسسٹ کے مشورے کا متبادل نہیں ہیں۔

بیرونی صحت کی خدمات کے محور میں، کلندر نے ایمرجنسی کیسز کے لیے مجازی صحت آفس کے تجربے کا جائزہ لیا، جس کا مقصد کویتی شہریوں کو بیرون ملک رہتے ہوئے زیادہ مؤثر اور پائیدار خدمات فراہم کرنا ہے، خاص طور پر وقت کے فرق، جغرافیائی فاصلے، علاجی اداروں کی کثرت، اور فیصلہ سازی کی فوری ضرورت سے جڑے چیلنجز کے پیشِ نظر۔ انہوں نے وضاحت کی کہ یہ آفس معلومات کو متعلقہ اداروں تک پہنچانے، مراسلات اور پیروی کو منظم کرنے، اور مریض، اس کے ہمراہ، علاجی ہسپتال، وزارت صحت کے متعلقہ اداروں، سفارت خانوں اور سفارتی مشنز کے درمیان کرداروں کے ہم آہنگی کو یقینی بنانے پر مبنی ہے۔ انہوں نے بتایا کہ اس سروس کی ترقی کا سفر اکتوبر 2023 میں ایک تکنیکی کمیٹی کے قیام سے شروع ہوا، جس کے بعد مارچ 2024 میں تجرباتی آغاز، اسی سال ستمبر میں سروس کے لانچ کا اعلان، دسمبر 2025 میں ڈیجیٹل تبدیلی کا آغاز، اور آخر میں نومبر 2026 میں ایمرجنسی کیسز پلیٹ فارم تک رسائی حاصل کی گئی۔ انہوں نے ذکر کیا کہ 2020 سے 2025 کے دوران “طبی اخلاء” کے اعداد و شمار سے ظاہر ہوتا ہے کہ “ایویویشن میڈیکل ایویویشن” کے ذریعے 350 سے زائد مریضوں کو منتقل کیا گیا، اور کویت سے باہر اور کویت کے اندر 1,000 سے زائد مریضوں کو طبی عملے کی نگرانی میں 30 سے زائد ممالک سے منتقل کیا گیا، یہ سلسلہ سال بھر اور 24 گھنٹے جاری رہا۔ انہوں نے مزید کہا کہ پچھلے پانچ سالوں میں بیرون ملک کویتی شہریوں کے علاج کے اخراجات اٹھانے اور ایمرجنسی کیسز سے نمٹنے کے عمل میں 50 سے زائد ممالک شامل تھے۔ کلندر نے زور دیا کہ مجازی صحت آفس مالیاتی کارکردگی کو بہتر بنانے میں اہم کردار ادا کرتا ہے، جس سے اضافی بیرونی دفاتر اور وسائل کی ضرورت کم ہوتی ہے، مرکزی ٹیم کے ذریعے فیصلہ سازی کی رفتار میں اضافہ ہوتا ہے، ساتھ ہی خدمات کی معیار، حکمرانی، دقیق پیروی، اور مناسب وقت پر علاجی ضروریات کی فراہمی میں بہتری آتی ہے۔ انہوں نے نگہداشت اور حکمرانی کے معیارات کی نشاندہی کی، جن میں درخواست مکمل ہونے سے لے کر جواب آنے تک کا وقت، مکمل پیروی، مریض کا تجربہ، اور سروس کا اخراجات شامل ہیں۔ اختتام پر، کلندر نے مستقبل کی سمتوں کا جائزہ لیا، جن کا مقصد کویت کے اندر سے صحت کی خدمات تک رسائی کو وسعت دینا ہے، جبکہ مجازی کلینکس اور ٹیلی میڈیسن کے ذریعے نگہداشت کی معیار کو برقرار رکھا جائے، اور علاجی اداروں کے ساتھ الیکٹرانک یکجہتی کو مضبوط بنایا جائے۔ (اختتام) م م / م ع ع