مايكروسوفت: خلل في ترقيه الشبكه وراء تعطل خدماتنا

اعلنت شركه مايكروسوفت اليوم الجمعه، ان الخلل الذي تسبب في اضطراب خدماتها يعود الي مشكله فنيه نشات خلال عمليه سابقه لترقيه سعه الشبكه، وظهرت اثارها عقب اجراء تغيير حديث عليها، مؤكده ان الحادث لا يرتبط بهجوم الكتروني او بالذكاء الاصطناعي او انشطه العملاء. وقالت مايكروسوفت، في بيان: «لقد عالجنا السبب الاساسي للمشكله، ونشهد حاليا تعافيا واسعا واستقرارا في خدماتنا، فيما نواصل العمل علي استعاده الخدمه للعملاء والمناطق التي لا تزال متاثره». واوضحت ان استعاده الخدمات تجري بصوره تدريجيه، نظرا الي حجم الطلب الكبير، مع التحقق من استقرار الشبكه في كل مرحله، مشيره الي ان هذه العمليه استغرقت وقتا اطول، لكنها ساعدت علي ضمان عوده الخدمات بصوره مستقره. واعربت الشركه عن اعتذارها الشديد لعملائها وشركائها عن الاضطرابات التي تسبب فيها الحادث، مؤكده ادراكها حجم الثقه التي يضعونها في خدماتها، وانها تاخذ مسؤوليتها تجاههم علي محمل الجد. واضافت مايكروسوفت انها ستنشر تقريرا شاملا عن الحادث، يتضمن تفاصيل الخلل واسبابه، فور الانتهاء من مراجعتها الفنيه. وكان عطل تقني واسع تسبب في اضطراب عدد من خدمات شركه مايكروسوفت حول العالم، شملت البريد الالكتروني اوتلوك ومنصه تيمز وحزمه مايكروسوفت 365، مما اعاق وصول المستخدمين الي ادوات العمل والتواصل وتبادل الملفات. وامتدت اثار المشكله الي خدمات اخري ضمن منظومتها السحابيه، بينها اكستشينج اونلاين وشيربوينت وون درايف، اضافه الي بعض وظائف مساعد الذكاء الاصطناعي كوبايلوت. ولم تقتصر التداعيات علي المستخدمين الافراد، بل امتدت الي مؤسسات وشركات ودول كما تاثرت بعض عمليات التكامل بين خدمات مايكروسوفت ومنصات اخري، بينها خدمات تابعه لشركتي اوبن ايه اي وانثروبيك. وتوضح هذه التداعيات مدي ترابط الخدمات الرقميه، اذ يمكن لتعطل مكونات اساسيه لدي مزود سحابي واحد ان يؤثر في تطبيقات ومنصات اخري تعتمد علي بنيته التحتيه لتقديم خدماتها.