کویت ڈیجیٹل حکومت میں دو خلیجی انعامات جیتنے میں کامیاب.. 'سہل' بہترین جامع حکومتی ایپ

کویت نے خلیجی سطح پر دوہری کامیابی حاصل کی، جب حکومتی ایپلیکیشن «سہل» نے بہترین جامع حکومتی ایپلیکیشن کا ایوارڈ جیتا، اور «زادِ نوزاد» سروس نے بہترین حکومتی ڈیجیٹل سروس کی زمرے میں تمیز کا ایوارڈ حاصل کیا۔ یہ اعزازات خلیجی تعاون کونسل کے ممالک کے لیے ڈیجیٹل گورننس ایوارڈز کی ساتویں تقریب میں دیے گئے، جس کی میزبانی مملکتِ بحرین نے کی۔

ریاستی وزیر برائے مواصلات اور ٹیکنالوجی کے امور اور وائس چیئرمین برائے میڈیا و ثقافت عمر العمر نے آج جمعرات کو کویتی خبر ایجنسی «کونا» سے بات کرتے ہوئے اس اعزاز پر اپنی خوشی کا اظہار کیا اور اسے کویت کی ترقی یافتہ ڈیجیٹل حکومتی خدمات کی عکاسی قرار دیا، جس میں حکومتی اداروں کے درمیان تعاون کی کامیابی اور زیادہ یکجا اور مؤثر خدمات کی فراہمی شامل ہے۔

عمر العمر نے اس کامیابی کو کویت کے امیر شیخ مشعل الاحمد الجابر الصباح، ولی عہد شیخ صباح خالد الحمد الصباح اور وزیر اعظم شیخ احمد عبداللہ الاحمد الصباح کے سپرد کیا، تاکہ ان کی مسلسل حمایت کا شکریہ ادا کیا جا سکے، جو ڈیجیٹل تبدیلی کے سفر، حکومتی خدمات کی ترقی اور شہریوں و مقیمین کے لیے کارروائیوں کو آسان بنانے کے لیے کی جا رہی ہے۔

انہوں نے کہا کہ ایک ہی دن میں دو خلیجی ایوارڈز جیتنا اس بات کی تصدیق ہے کہ «سہل» ایپلیکیشن کی وہ ویژن کامیاب رہی، جو صرف حکومتی خدمات کو ایک ڈیجیٹل پلیٹ فارم پر جمع کرنے تک محدود نہیں تھی، بلکہ اس نے خدمات کی فراہمی کے طریقہ کار کو بھی بہتر بنایا اور الگ الگ خدمات سے مکمل ڈیجیٹل سفر (Digital Journeys) کی طرف منتقلی کو یقینی بنایا، جس میں صارفین کی ضروریات کو ترقیاتی عمل کے مرکز میں رکھا گیا ہے۔

انہوں نے زور دیا کہ یہ کامیابی ایک مشترکہ قومی کوشش کا نتیجہ ہے، اور «زادِ نوزاد» کی تمیز سات حکومتی اداروں کے باہمی تعاون کی عکاسی کرتی ہے، جن میں انصاف، صحت، داخلی امور، تجارت و صنعت کے وزراتیں، عامہ معلوماتی شہریہ ادارہ، عامہ مزدور قوتوں کا ادارہ اور سول سروس ڈویژن شامل ہیں۔ ان اداروں نے مل کر ایک مربوط ڈیجیٹل تجربہ پیش کیا ہے جو نوزائیدہ بچے سے متعلقہ کارروائیوں کو مختصر کرتا ہے۔

عمر العمر نے اشارہ کیا کہ آنے والے دور میں ایپلیکیشن کی مزید ترقی اور مزید ڈیجیٹل سفر کے آغاز پر توجہ دی جائے گی، جس میں مصنوعی ذہانت کی ٹیکنالوجیز اور پیشگی خدمات کا استعمال کیا جائے گا، اور حکومتی اداروں کے درمیان یکجہتی کو مضبوط بنایا جائے گا، تاکہ خدمات کی معیار میں اضافہ اور صارفین کے تجربے میں بہتری لانے میں مدد مل سکے۔

اسی دوران، «سہل» ایپلیکیشن کے ایگزیکٹو کمیٹی کے سربراہ کمانڈر بشار السید ہاشم نے کہا کہ یہ کامیابی مشترکہ حکومتی کام کرنے کے نظام کی کامیابی کی عکاسی کرتی ہے، جو مسلسل ہم آہنگی، کارروائیوں کی دوبارہ ڈیزائننگ، خدمات کی ترقی، ربط کو مضبوط بنانے اور معلومات کے تبادلے پر مبنی ہے۔

متعلقہ اداروں کے درمیان بیانات۔ انہوں نے وضاحت کی کہ ایپلیکیشن 42 سرکاری اداروں کی خدمات کو ایک یکساں ڈیجیٹل پلیٹ فارم پر جمع کرتی ہے، جبکہ «مولود کا سفر» خدمات کو الگ الگ فراہم کرنے سے ایک مکمل ڈیجیٹل سفر کی طرف منتقلی کا عملی نمونہ پیش کرتا ہے، جس میں شہریوں کی خدمت کے لیے سرکاری اقدامات اور نظام ایک دوسرے کے ساتھ تعاون کرتے ہیں۔ اپنی جانب سے، ایگزیکٹو کمیٹی کی رکن فجر الیاسین نے تصدیق کی کہ «سہل» کی ترقی صرف دستیاب خدمات کی تعداد میں اضافے تک محدود نہیں ہے، بلکہ اس میں اس کی آسانی، اقدامات کی وضاحت اور مستفیدین کی ضروریات کی تکمیل کو بہتر بنانا بھی شامل ہے، اور انہوں نے وضاحت کی کہ «مولود کا سفر» خاندان کے لیے ایک مربوط تجربہ فراہم کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے، تاکہ ہر سرکاری ادارے کا الگ الگ دورہ کرنے کی ضرورت ختم ہو جائے۔ اپنی جانب سے، ایگزیکٹو کمیٹی کی رکن امینہ عبدالرحیم نے وضاحت کی کہ اس سروس کی کامیابی حصہ لینے والے اداروں کے درمیان تکنیکی ہم آہنگی اور ڈیٹا کے تبادلے کا نتیجہ ہے، جو اقدامات اور دستاویزات کی تکرار کو کم کرنے اور سرکاری نظاموں کے درمیان معاملات کی منتقلی کو آسان بنانے میں معاون ہے، اور انہوں نے ڈیجیٹل خدمات کی پائیداری کو یقینی بنانے اور نئے نئے سفر متعارف کرانے میں توسیع کے لیے تکنیکی بنیاد کی ترقی کی اہمیت پر زور دیا۔

کل شام بحرین میں منعقدہ فاتحین کی اعزازی تقریب میں بحرین کے وزیر داخلہ اور کمیونیکیشن اینڈ انفارمیشن ٹیکنالوجی وژنل کمیٹی کے سربراہ فیلڈ مارشل شیخ راشد بن عبداللہ آل خلیفہ، اور خلائی تعاون کونسل کے سیکرٹری جنرل جاسم البدوی موجود تھے۔ شیخ راشد بن عبداللہ آل خلیفہ نے تقریب کے دوران اپنے خطاب میں زور دیا کہ ڈیجیٹل بنیادی ڈھانچے کی حفاظت ممالک کی سلامتی اور مزاحمت اور تسلسل کی صلاحیت کا ایک لازمی حصہ بن چکا ہے، اور انہوں نے سائبر سیکیورٹی کے شعبے میں خلائی تعاون کو مضبوط بنانے، تیاری کو بڑھانے، تجربات اور معلومات کا تبادلہ کرنے اور اہم خدمات کے تسلسل کو یقینی بنانے کی ضرورت پر زور دیا۔ اپنی جانب سے، البدوی نے وضاحت کی کہ ڈیجیٹل گورنمنٹ ایوارڈ ایک خلائی پلیٹ فارم ہے جو جدت کو فروغ دینے، ممتاز تجربات کو دریافت کرنے اور انہیں ترقی اور مشترکہ فائدے کے مواقع میں تبدیل کرنے کے لیے ہے، اور انہوں نے اشارہ کیا کہ اس کی اصل قدر کامیاب تجربات کو عام کرنے اور انفرادی کامیابیوں کو مشترکہ خلائی کام میں اضافی قدر میں تبدیل کرنے میں مضمر ہے۔

یہ اعزاز کویت میں ڈیجیٹل تبدیلی کے سفر میں ایک نئی منزل ہے، جو ایک جامع سرکاری پلیٹ فارم کی تعمیر اور اقدامات، وقت اور محنت کو مختصر کرنے والی مربوط خدمات کی ترقی میں امتیاز کو یکجا کرتی ہے، اور عربی گورنمنٹ ایکسلنس ایوارڈ میں خصوصی اعزاز اور شیخ سالم العلی الصباح انفارمیشن ایوارڈ جیتنے کے بعد، 2025 میں «سہل» ایپلیکیشن کے حاصل کردہ اعزازات کے بعد کویتی تجربے کی پیشہ ورانہ فورمز میں موجودگی کو مضبوط بناتی ہے۔