ایپلیکیشن 'سہل' رابطہ کو بہتر بنانے کے لیے 'بلّغ' فہرست کا آغاز کرتا ہے

حکومی یونیفائیڈ ایپلیکیشن برائے الیکٹرانک خدمات «سہل» نے اب «بلّغ» نامی نئی فہرست متعارف کرائی ہے، جس کا مقصد شہریوں اور مقیم افراد کے درمیان حکومتی اداروں سے براہِ راست رابطے کے ذرائع کو وسعت دینا ہے، تاکہ ان کی روزمرہ زندگی سے متعلق خدمات اور سہولیات کے حوالے سے بہتر مواصلت ممکن ہو سکے، اور خدمات کی معیار میں بہتری اور شکایات کی فوری اور مؤثر حل کیلئے شراکت داری کو فروغ دیا جا سکے۔

«سہل» اور «سہل کاروبار» ایپلیکیشنز کے ایگزیکٹو کمیٹی نے آج بدھ کو کویتی خبر ایجنسی «کونا» کو دیے گئے بیان میں کہا کہ «بلّغ» فہرست شہریوں اور مقیم افراد کو متعلقہ حکومتی ادارے کو براہِ راست شکایات اور تبصرے جمع کرانے کی سہولت فراہم کرتی ہے، جس کے ساتھ ہی ایپلیکیشن کے ذریعے شکایت کی حیثیت کو الیکٹرانک طور پر ٹریک کرنے کا بھی امکان موجود ہے۔

اس نے مزید کہا کہ نئی سروس سے کارروائیوں میں وقت کی بچت ہوتی ہے، شکایات متعلقہ اداروں تک پہنچنے کی رفتار بڑھتی ہے، اور جواب دینے اور پیروی کرنے کی کارکردگی میں اضافہ ہوتا ہے۔

کمیٹی نے وضاحت کی کہ موجودہ مرحلے میں «بلّغ» فہرست میں وزارت عوامی کاموں، وزارت صحت، وزارت تجارت اور صنعت، کمیونیکیشنز اور انفارمیشن ٹیکنالوجی کی جنرل اتھارٹی، غذائیت اور غذائی اشیاء کی جنرل اتھارٹی، کرپشن کے خلاف جنرل اتھارٹی «نزاہت»، کیپٹل مارکیٹس اتھارٹی، اور کویتی میونسپلٹی شامل ہیں۔

اس نے بتایا کہ آنے والے مراحل میں مزید حکومتی اداروں کے شامل ہونے کا امکان ہے، جس سے دستیاب شکایات کے دائرہ کار کو وسعت ملے گی اور «سہل» ایپلیکیشن کو حکومتی مواصلت، خدمات کے حصول اور پیروی کے لیے ایک یونیفائیڈ پلیٹ فارم کے طور پر مزید مضبوط بنایا جائے گا۔

اس نے اشارہ کیا کہ «بلّغ» فہرست کا آغاز ایپلیکیشن کے مسلسل ارتقاء اور حکومتی اداروں کے درمیان یکجہتی کے دائرہ کار کو وسعت دینے کے تناظر میں کیا گیا ہے، تاکہ صارفین کو ایک ہی جگہ پر خدمات حاصل کرنے، مواصلت اور پیروی کے لیے ایک یونیفائیڈ حکومتی دروازہ فراہم کیا جا سکے۔