"تکنالوجی اطلاعات": ڈیجیٹل تبدیلی ایک نئی مرحلے میں داخل ہو رہی ہے جس کی قیادت مصنوعی ذہانت کر رہی ہے

- کویت ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن کانفرنس کے پانچویں ایڈیشن کے افتتاح کے دوران

- نجیہ ابراہیم: جنوری 2024 سے سینٹرل انفارمیشن ٹیکنالوجی اتھارٹی کے تربیتی پروگراموں سے 8488 افراد مستفید ہوئے

مکلفہ ڈائریکٹر جنرل سینٹرل انفارمیشن ٹیکنالوجی اتھارٹی، نجیہ ابراہیم نے آج پیر کو کہا کہ ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن ایک نئے مرحلے سے گزر رہی ہے جس کی قیادت مصنوعی ذہانت کرتی ہے اور جسے ڈیٹا اور اسمارٹ ٹیکنالوجیز کی حمایت حاصل ہے، تاکہ خدمات میں بہتری، سرکاری کارکردگی میں اضافہ، اور فیصلہ سازی میں مدد کے ساتھ ساتھ حکمرانی، ڈیٹا کی حفاظت، سائبر سیکیورٹی اور ڈیجیٹل اعتماد کے قیام جیسی ذمہ داریوں کو پورا کیا جا سکے۔

یہ بات نجیہ ابراہیم نے "ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن سے اسمارٹ امہ تک" کے موضوع پر کویت ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن کانفرنس 2026 کے پانچویں ایڈیشن کے افتتاحی تقریب میں اپنے خطاب میں کہی، جس کی تنظیم "OM Events" کمپنی نے سینٹرل انفارمیشن ٹیکنالوجی اتھارٹی کے ساتھ شراکت داری میں، کمیونیکیشنز اور انفارمیشن ٹیکنالوجی جنرل اتھارٹی کی معاونت سے کی ہے۔ یہ کانفرنس دو دنوں پر مشتمل ہے۔

انہوں نے کہا کہ کویت میں ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن کی سفر میں مصنوعی ذہانت ایک اہم محور کی حیثیت رکھتی ہے، جس میں اس کے عملی اطلاق، اس کے ذمہ دارانہ استعمال کو یقینی بنانے والے فریم ورکس، اور اس کی قیادت کرنے کی صلاحیتوں والے قومی کپیسٹی ڈویلپمنٹ پر زور دیا جا رہا ہے۔

انہوں نے مزید کہا کہ ٹیکنالوجیکل تبدیلیاں بے مثال رفتار سے تیز ہو رہی ہیں، اور مصنوعی ذہانت سرکاری کاموں، معیشت اور معاشرے کے مستقبل کے لیے ایک اہم محرک بن چکی ہے۔ انہوں نے اشارہ کیا کہ اس کانفرنس نے اپنی حیثیت کو فیصلہ سازوں، ماہرین، سرکاری اور نجی اداروں کے درمیان ڈیالוג کے لیے ایک قومی پلیٹ فارم کے طور پر مضبوط کیا ہے، تاکہ ٹیکنالوجی کو ترقی کی خدمت میں کیسے استعمال کیا جائے، اس پر بحث کی جا سکے۔

انہوں نے وضاحت کی کہ سینٹرل انفارمیشن ٹیکنالوجی اتھارٹی ڈیجیٹل مہارتوں اور کفایت شعاریوں کی نشوونما کو خصوصی اہمیت دیتی ہے، جس کے تحت جنوری 2024 سے اگست 2026 کے درمیان اس کے تربیتی پروگراموں سے 8488 افراد مستفید ہوئے۔

انہوں نے بتایا کہ سرکاری "مائیکروسافٹ کوپائلٹ" (Microsoft Copilot) کا آغاز 79 سرکاری اداروں میں کیا گیا، جن میں سے 13 اداروں نے کامیابی سے اپنانے (Adoption) کا مرحلہ مکمل کر لیا ہے، 40 ہزار سے زائد لائسنس فعال کیے گئے ہیں، اور 170 سے زائد استعمال کے منظرناموں (Use Cases) کی نشاندہی کی گئی ہے، جو مصنوعی ذہانت کی صلاحیتوں کے مطالعے سے عملی استعمال کی طرف تدریجی منتقلی کی عکاسی کرتے ہیں، تاکہ پیداواری صلاحیت میں اضافہ اور خدمات کی معیار میں بہتری لائی جا سکے۔

انہوں نے واضح کیا کہ اتھارٹی ڈیجیٹل انفراسٹرکچر، ڈیٹا سینٹرز، کلڈ کمپیوٹنگ کی ترقی، سائبر سیکیورٹی اور ڈیجیٹل اعتماد کو مضبوط بنانے، سرکاری خدمات کی بہتری، اور صحت، تعلیم، مالیاتی شعبہ، نقل و حمل اور اسمارٹ سٹی جیے اہم شعبوں میں ڈیجیٹل تبدیلی کی حمایت کے لیے کام جاری رکھے ہوئے ہے۔

ابراہیم نے زور دیا کہ حقیقی چیلنج ٹیکنالوجی کے پاس ہونے میں نہیں، بلکہ اسے ملموس اور پائیدار اثر میں تبدیل کرنے میں ہے جو شہریوں اور مقیم افراد کی سہولت، تیزی اور یکجا خدمات تک رسائی، اداروں کی کارکردگی، پیداواری صلاحیت اور جدت کی صلاحیت پر عکاس ہو۔

انہوں نے سرکاری اداروں، نجی شعبے، تعلیمی اداروں اور ٹیکنالوجی فراہم کنندگان کے کرداروں کے تکمیلی ہونے کی اہمیت پر زور دیا تاکہ ڈیجیٹل تبدیلی کے سفر کو مضبوط کیا جائے اور کویت 2035 کے ویژن کی خواہشات کی حمایت کی جائے، جس کا مقصد زیادہ جدت پر مبنی معیشت، زیادہ کارآمد حکومت اور مستقبل کے مواقع کو بہتر طور پر استعمال کرنے کے قابل معاشرے کی تشکیل ہے۔

اسی دوران، کمیونیکیشنز اینڈ انفارمیشن ٹیکنالوجی اتھارٹی کی نائب صدر منال المزیعید نے اپنے اسی نوعیت کے بیان میں زور دیا کہ ڈیجیٹل تبدیلی اب جدید ٹیکنالوجیز کو اپنانے یا خدمات و اقدامات کو الیکٹرانک ماحول میں منتقل کرنے تک محدود نہیں رہی، بلکہ یہ انتظامی کارکردگی، فیصلوں کی معیار، وسائل کے بہترین استعمال اور اداروں کی تبدیلیوں کے جواب دینے کی صلاحیت سے جڑی ہوئی ایک مکمل ادارتی تبدیلی بن چکی ہے۔

المزیعید نے کہا کہ ڈیجیٹل تبدیلی کی حقیقی قدر زیادہ قابلِ اعتماد اور آسان خدمات، زیادہ کارآمد اقدامات، درست ڈیٹا پر مبنی فیصلوں اور جدت کو فروغ دینے اور سرمایہ کاری کو کشش بنانے کے قابل ماحول کی فراہمی میں مضمر ہے۔

انہوں نے مزید کہا کہ مؤثر تنظیم ڈیجیٹل تبدیلی کے لیے بنیادی ضروریات میں سے ایک ہے، جو مقابلے کو فروغ دیتی ہے، صارفین کے مفادات کی حفاظت کرتی ہے، خدمات کی معیار کی نگرانی کرتی ہے اور کمیونیکیشنز اور انفارمیشن ٹیکنالوجی کے شعبے کے ذمہ دارانہ اور منظم ارتقاء کی حمایت کرتی ہے۔

انہوں نے وضاحت کی کہ آنے والا مرحلہ قابلِ اعتماد اور لچکدار ڈیجیٹل انفراسٹرکچر، اعلیٰ معیار کے ڈیٹا، مؤثر ادارتی یکجائی، اور ایسی قومی صلاحیتوں کا تقاضا کرتا ہے جو جدید ٹیکنالوجیز کو استعمال کرنے اور ان کے خطرات کا ذمہ دارانہ انتظام کرنے کی صلاحیت رکھتی ہوں۔

انہوں نے یاد دلاتے ہوئے کہا کہ ڈیجیٹل خدمات پر بڑھتے انحصار سے خدمات کی تسلسل، نیٹ ورکس اور نظاموں کی لچک، بڑھتی ہوئی ضروریات کے جواب دینے کی صلاحیت، اور خرابیوں اور خلل سے بحالی کی اہمیت دوگنی ہو جاتی ہے۔

المزیعید نے زور دیا کہ ڈیٹا کی حقیقی قدر اس کی درستگی، تازگی، ہم آہنگی اور اسے محفوظ اور قابلِ اعتماد طریقے سے استعمال کرنے کی صلاحیت پر منحصر ہے، اور حقیقی ڈیجیٹل یکجائی کے لیے ڈیٹا، اس کی تعریفوں، اقدامات اور انتظامی ذمہ داری پر ادارتی اتفاق رائے ضروری ہے، نہ کہ صرف نظاموں کے درمیان تکنیکی ربط۔

انہوں نے واضح کیا کہ ذہین مصنوعیت (AI) کا ذمہ دارانہ ادارتی استعمال مسئلے کی شناخت، مطلوبہ نتائج، کارکردگی کے معیارات، اور قابلِ قبول خطرے کی سطح کا تعین کرنے سے شروع ہوتا ہے، جس کے بعد ہی تکنیکی حل کا انتخاب، ان کا ٹیسٹنگ، نتائج کی تصدیق اور پھر وسیع پیمانے پر نفاذ کیا جاتا ہے۔

انہوں نے اشارہ کیا کہ جنریٹو آئیے (AI) کا استعمال آؤٹ پٹ کی تصدیق، ڈیٹا کی حفاظت، ٹیسٹنگ کی دستاویزات اور ذمہ داریوں کی وضاحت کے ساتھ ہونا چاہیے، خاص طور پر اس لیے کہ اس کی انتہائی قائلانہ مواد پیدا کرنے کی صلاحیت اس کی درستگی کی ضمانت نہیں دیتی۔

انہوں نے AI کی حکمرانی، جوابدہی اور رسک مینجمنٹ کو مضبوط بنانے پر زور دیا، اور اس بات پر بھی تأکید کی کہ جیسے جیسے فیصلوں کا اثر افراد کے حقوق یا بنیادی خدمات کی تسلسل پر بڑھتا ہے، نگرانی کے معیارات کو مزید سخت کیا جانا چاہیے۔

مزید برآں، انہوں نے نوٹ کیا کہ 2025 کے لیے عالمی بینک کی تازہ ترین رپورٹ، جو سرکاری ٹیکنالوجی کی پختگی (Government Technology Maturity) سے متعلق ہے، عوامی شعبے میں ڈیجیٹل تبدیلی میں عالمی ترقی کی جاری رہنے اور ڈیجیٹل سرکاری خدمات کے دائرہ کار کے وسیع ہونے کی تصدیق کرتی ہے۔ اگلے چیلنج کا مرکز خدمات کا یکجا ہونا، ان کی معیار اور مستفیدین کے لیے ملموس اثرات پیدا کرنا ہے۔

اسی دوران، کویت میں ایسوسی ایشن آف تھنگز آف آئیے (AIoT) کے صدر شیخ محمد احمد الصباح نے اپنے خطاب میں تأکید کی کہ ڈیجیٹل تبدیلی ممالک کی طاقت، ان کی معیشتوں کی مقابلہ کاری کی صلاحیت اور مستقبل سازی کی قابلیت کا ایک بنیادی جزو بن چکا ہے۔

شیخ محمد الصباح نے کہا کہ کویت کو صرف زیادہ ڈیجیٹل خدمات کی نہیں، بلکہ ایک زیادہ ہوشیار اور یکجا قومی نظام کی ضرورت ہے جس میں ادارے آپس میں جڑے ہوں، ڈیٹا کی محفوظ تبادلہ ہو، اور جدید ٹیکنالوجیاں انسان کی خدمت کے لیے کام کر رہی ہوں۔

انہوں نے مزید کہا کہ ڈیجیٹل تبدیلی کی کامیابی کے تین بنیادی ستونوں کی ضرورت ہے: قابل اعتماد اور منظم ڈیٹا، جسے ایک حکمت عملیاتی اثاثہ سمجھا جاتا ہے؛ ڈیجیٹل اعتماد، نجیت اور سائبر سیکیورٹی کی حفاظت کو مضبوط بنانا؛ اور انسانی سرمایہ کاری، جو قومی صلاحیتوں کی ترقی اور تعلیم کو بہتر بنانے کے ذریعے کی جاتی ہے۔

انہوں نے وضاحت کی کہ ایک ہوشیار قوم کی تعمیر کے لیے الگ الگ ڈیجیٹل مہمات سے ایک یکجا قومی نظام کی طرف منتقلی درکار ہے، جو AI، ڈیجیٹل شناخت، کلاؤڈ کمپیوٹنگ اور انٹرنیٹ آف تھنگز (IoT) کو یکجا کر کے زیادہ ہوشیار، محفوظ اور مؤثر خدمات فراہم کرے۔

انہوں نے ذکر کیا کہ ایجنٹک AI (Agentic AI) ایک نئی مرحلہ کی نمائندگی کرتا ہے، جہاں سسٹمز پیچیدہ کاموں کو انجام دینے اور بڑھتی ہوئی خود مختاری کے ساتھ فیصلے کرنے کی صلاحیت رکھتے ہیں، جس کے لیے واضح حکمرانی، مؤثر جوابدہی، انسانی نگرانی اور تربیت یافتہ قومی صلاحیتوں کی ضرورت ہوتی ہے۔

انہوں نے یہ بھی تأکید کی کہ مقصد مشینوں کو انسان کی جگہ لینے کا نہیں، بلکہ انسانوں کو بہتر اور زیادہ درست فیصلے کرنے میں مدد دینے کا ہے۔ انہوں نے زور دیا کہ چاہے ٹیکنالوجی کتنی ہی ترقی یافتہ کیوں نہ ہو، انسان کے بغیر جو اسے منظم اور ہدایت دے سکتا ہے، وہ اپنے مقاصد حاصل نہیں کر سکتی۔

انہوں نے خبردار کیا کہ مصنوعی ذہانت کا آسان استعمال اس کے استعمال کی حفاظت کو یقینی بنانے کے لیے کافی نہیں ہے، خاص طور پر سیکیورٹی اور جیو پولیٹیکل چیلنجز، اور انفراسٹرکچر اور حکمت عملی مقامات سے متعلق حساس معلومات کی نازک نوعیت کے پیش نظر۔

انہوں نے زور دیا کہ ریاست کی معلومات کی حفاظت صرف سیکیورٹی اور ٹیکنیکل اداروں کی ذمہ داری نہیں ہے، بلکہ یہ ہر اس ملازم کی ذمہ داری ہے جو ان معلومات سے نمٹتا ہے۔ انہوں نے حساس معلومات اور دستاویزات کو مصنوعی ذہانت کی پلیٹ فارمز پر داخل کرنے سے پہلے ڈیٹا کے ماخذ اور اس تک رسائی کی ممکنہ حدود کی تصدیق کرنے کی اپیل کی۔

شیخ محمد الصباح نے تأکید کی کہ مصنوعی ذہانت کو ریاست کی صلاحیتوں کو بڑھانے کا ایک آلہ ہونا چاہیے، نہ کہ ایک ایسا دروازہ جسے ریاست کی حساس معلومات تک رسائی حاصل کرنے کے لیے استعمال کیا جا سکے۔ انہوں نے حکومتی اداروں، نجی شعبے اور تعلیمی اداروں کے درمیان کوششوں کو یکجا کرنے کی دعوت دی تاکہ ٹیکنالوجی اور علم کو قومی سطح پر واضح کامیابیوں میں تبدیل کیا جا سکے۔

مؤتمر میں ‘ڈیجیٹل تبدیلی سے ذہن قوم تک’ کے عنوان سے ایک بحثی سیشن منعقد ہوا، جس میں ڈیجیٹل تبدیلی کو تیز کرنے، جدید ٹیکنالوجیز اور مصنوعی ذہانت کو خدمات کی بہتری، اداروں کی کارکردگی کو مضبوط بنانے اور ذہین ریاست کی تعمیر کے رجحان کی حمایت کے لیے استعمال کرنے کے طریقوں پر بحث کی گئی۔

اس کانفرنس کے ساتھ ایک نمائش کا بھی اہتمام کیا گیا، جس میں معلوماتی اور مواصلاتی ٹیکنالوجی اور ڈیجیٹل حل کے شعبوں میں مہارت رکھنے والی کئی کمپنیوں نے شرکت کی، جنہوں نے ڈیجیٹل تبدیلی اور مصنوعی ذہانت کے شعبوں میں اپنی جدید ترین ٹیکنالوجیز اور خدمات کا تعارف کراتے ہوئے تجربے کے تبادلے اور جدید ٹیکنیکل حل سے آگاہی کے مواقع فراہم کیے۔