'شہری ہوائی جہاز': شفافیت کو بڑھانے کے لیے کویت انٹرنیشنل ایئرپورٹ کی فیسوں کو سفری ٹکٹوں میں شامل کرنے کا اعلان

الراجحی: تمام فیسوں میں سے کوئی نئی نہیں... عمومی احکامات کا مقصد ان کی تفصیلات کو واضح کرنا اور مسافروں کے حقوق کی حفاظت کرنا ہے

عام ہوابازی کی اتھارٹی نے جمعرات کے روز کہا کہ کویت انٹرنیشنل ایئرپورٹ کی فیسوں کے کوڈز کو سفری ٹکٹوں میں شامل کرنے کے حوالے سے جاری عمومی احکامات شفافیت کو فروغ دینے اور مسافروں کو مستحق فیسوں کی تفصیلات اور ہر ایک کی قیمت کو واضح اور تفصیلی انداز میں آگاہ کرنے کے دائرہ کار میں آتے ہیں۔

(ہوابازی کی اتھارٹی) کے ترجمان عبداللہ الراجحی نے کویت ایجنسی برائے خبر رساں (کونا) سے بات کرتے ہوئے بتایا کہ 19 اکتوبر کو جاری کردہ عمومی احکامات نمبر 58/2026 میں درج تمام فیسیں نئی نہیں ہیں، کیونکہ ان میں سے کچھ فیسیں پہلے سے نافذ العمل ہیں، جبکہ کچھ کو حال ہی میں متعارف کرایا گیا ہے۔

الراجحی نے وضاحت کی کہ عمومی احکامات کا مقصد ان فیسوں کے اظہار کے طریقہ کار کو یکساں بنانا اور انہیں سفری ٹکٹوں پر تفصیلی انداز میں ظاہر کرنا ہے، تاکہ مسافر کو بکنگ کے دوران اٹھائی جانے والی لاگت کے اجزاء کا علم ہو سکے۔

انہوں نے مزید کہا کہ یہ اقدام (ہوابازی کی اتھارٹی) کی کوششوں کا حصہ ہے جو مسافروں کے حقوق کی حفاظت اور مسافر، ایئرلائنز اور سیاحتی ایجنسیوں کے درمیان تعلق میں شفافیت کے اصول کو فروغ دینے کی جانب ہیں۔

انہوں نے ذکر کیا کہ یہ اقدام اس مقصد کے لیے بھی کیا گیا ہے کہ مسافر فیسوں کی تفصیلات تک رسائی حاصل کر سکے اور ضرورت پڑنے پر ان کا حوالہ دے سکے، بشمول بکنگ منسوخ کرنے یا ٹکٹ کی قیمت واپس لینے کی درخواست دینے کے وقت، ایسی شرائط و ضوابط کے تحت جو ٹکٹ پر لاگو ہوں اور متعلقہ ضوابط کے مطابق ہوں۔

انہوں نے زور دیا کہ کویت میں کام کرنے والی تمام ایئرلائنز اور سیاحتی ایجنسیوں کو عمومی احکامات میں درج فیسوں کے کوڈز اور ان کی قیمتوں کو واضح اور الگ الگ انداز میں شامل کرنے پر پابند رہنا چاہیے، تاکہ الجھن کو کم کیا جا سکے اور مسافروں کو دی جانے والی معلومات کی وضاحت کو فروغ دیا جا سکے۔

الراجحی نے تصدیق کی کہ (ہوابازی کی اتھارٹی) اپنے تنظیمی اور نگرانی کے کردار کو جاری رکھے گی تاکہ سفر سے متعلقہ اقدامات کی وضاحت یقینی بنائی جا سکے، مسافروں کے حقوق محفوظ رہیں، اور کویت میں ہوابازی کے شعبے کے لیے نافذ الضوابط اور ہدایات کی شفافیت اور تعمیل کو فروغ دیا جا سکے۔