پائیداری کے خلا

وہ حیرت جو ہر ادارے میں مجھے پریشان کرتی تھی، جہاں میں ان کے اشاریوں کو پڑھ سکتا تھا یا ان کے رہنماؤں اور فیصلہ سازوں سے رابطہ کر سکتا تھا، کم ہو رہی ہے۔ شاید اس کی وجہ یہ ہے کہ خلاؤں کا فرق ایک عام حقیقت بن چکا ہے، بہت سے اداروں میں یہ فرق 30 فیصد سے زیادہ ہے، جو کہ مطلوبہ اور حاصل شدہ، یا موجودہ اور مطلوبہ کے درمیان ہے۔ میں اس فرق کی بنیادی وجوہات پر زیادہ وقت ضائع نہیں کروں گا، بلکہ اپنے مضمون میں "کاروباری استحکام" پر توجہ مرکوز کروں گا، جو کہ وہ مقصد ہے جس کی ہم سب کوشش کرتے ہیں، اس کے لیے منصوبے، مہمات اور اشاریے تیار کرتے ہیں، اور انہیں حاصل کرنے کے لیے اپنے عہد کا اعلان کرتے ہیں۔ میں نے سوچا کہ ہم آج کس حد تک اپنے قدموں کی جگہ اور کھڑے ہونے کی جگہ کو درست طور پر جانتے ہیں، اور ہم کتنی دور ہیں اس چیز سے جس کی ہم امید کرتے ہیں۔

اسی وجہ سے استحکام کے خلاؤں کا تجزیہ اہمیت اختیار کرتا ہے، کیونکہ یہ اداروں کی موجودہ حالت کو دوبارہ پڑھنے کا ایک عملی طریقہ ہے، اور یہ جانچنے کا موقع فراہم کرتا ہے کہ کیا وہ اپنے اعلان کردہ مقاصد کو ملموس اور پائیدار نتائج میں تبدیل کر سکتے ہیں۔ خلا دراصل موجودہ حالت اور مطلوبہ حالت کے درمیان فاصلہ ہے، یہ ایک سادہ خیال ہے، لیکن یہ اداروں کی دوبارہ جانچ کے لیے ایک وسیع دروازہ کھولتا ہے، کیونکہ یہ ہمیں ہماری موجودہ کارکردگی کی وضاحت کرنے، اس کا موازنہ کرنے، جو کہ ہونا چاہیے، اور ان کے درمیان فرق کو طے کرنے، پھر اس کی وجوہات تلاش کرنے، اور اس کا عملی حل تلاش کرنے کی دعوت دیتا ہے۔

میں نے ایک بار خلا اور مسئلے کے درمیان فرق کے بارے میں پوچھا، اور یہاں تبدیلی کا نقطہ نظر ہے، کیونکہ خلاؤں کو تشخیص کے آلے کے طور پر دیکھنا ظاہرہ مسائل کو صرف نوٹ کرنے سے مختلف ہے، ممکن ہے کہ کسی ادارے میں نتائج کم ہوں، یا معاملات میں تاخیر ہو، یا خرچ کی کارکردگی کم ہو۔

لیکن ان ظاہرہ مسائل کا علاج کافی نہیں ہوگا، جب تک کہ ہم ان کی بنیادی وجوہات کو نہ دریافت کریں، اور نہ یہ طے کریں کہ کیا یہ مہارتوں، وسائل، اقدامات، پالیسیوں، یا خود حکمرانی کے نظام سے متعلق ہیں۔

میں نے ان لوگوں کے سامنے یہ جملہ دہرایا جن کے ساتھ میں خلاؤں کے بارے میں گفتگو کرتا ہوں: "جو ناپا نہ جائے، اسے نہیں چلایا جا سکتا"، اور یہ جملہ یاد دلاتا ہے کہ حکمت عملی فیصلوں کے لیے قابل اعتماد ڈیٹا کی ضرورت ہوتی ہے، یہ صرف ایک عام انتظامی قول نہیں ہے، بلکہ حقیقت کو ناپنا مستقبل کی تیاری کا شرط بن چکا ہے، واضح اشاریوں کے ذریعے، ایک بنیادی لائن جسے واپس دیکھا جا سکے، اور وقت کے ساتھ طے شدہ مقاصد کے ساتھ، اور اس کے بغیر ادارہ سرگرمیوں، میٹنگز اور رپورٹوں میں مصروف ہو سکتا ہے، جبکہ اس کی اصل پیشرفت کو ناپنے کی صلاحیت محدود رہتی ہے، جیسے کوئی شخص غلط ہدف کی طرف گولی چلا رہا ہو، اور میدان کی بورڈ پر صرف صفر درج ہوں۔

اہمیت اس وقت اور بھی بڑھ جاتی ہے اور زیادہ نمایاں ہو جاتی ہے جب ہم معاشرتی اداروں میں پائے جانے والے پائیداری کے خلاؤں کی طرف دیکھتے ہیں، چاہے وہ ترقیاتی ہوں، غیر سرکاری ہوں یا انسانی امدادی ادارے، جو اثاثوں اور وسائل کی حفاظت کی ذمہ داری دوہری بنیاد پر ادا کرتے ہیں اور مستفیدین کی زندگیوں میں اپنی ترقیاتی اثر و رسوخ کو بہتر بناتے ہیں۔ کسی ادارے کی پائیداری صرف اس کی سرگرمیوں کے تسلسل یا اپنے وسائل کے توازن تک محدود نہیں ہوتی، بلکہ یہ اس کی اپنی کارکردگی کو بہتر بنانے، اپنے آلات و طریقہ کار کو نئی شکل دینے، بدلتی ہوئی ضروریات کا جواب دینے اور معاشرے میں اپنی فراہم کردہ قدر کو ثابت کرنے کی صلاحیت تک پھیل جاتی ہے۔ یہی بات سرکاری اور نجی اداروں پر بھی لاگو ہوتی ہے، جب توقعات، ٹیکنالوجیز اور تنظیمی ضروریات میں تبدیلی آتی ہے تو خلاؤں میں اضافہ ہو جاتا ہے، جبکہ کام کرنے کے طریقے اور کارکردگی کے اشاریے (KPIs) وہی رہتے ہیں۔ وقت کے ساتھ ساتھ یہ چھوٹا سا خلا مالی اور آپریشنل لاگت اور شہرت کے لحاظ سے بڑے پیمانے پر نقصان کا سبب بن سکتا ہے، خاص طور پر جب ان بہتری کے مواقع کو ضائع کر دیا جائے جو ابتدائی طور پر استعمال کیے جا سکتے تھے۔ میں اب بھی اس بات کو یاد کرتا ہوں جو ایک تجربہ کار قیادت نے مجھ سے کہی تھی: "خلاؤں کی کیفیت مستقل نہیں رہتی، اگر انہیں فوری طور پر دور نہ کیا جائے تو یہ وسیع ہوتے چلے جاتے ہیں۔"

جب میں مختلف سطحوں کی قیادت، نگرانی یا انتظامیہ کے ساتھ سوالات اٹھانا اور بحث و مباحثہ شروع کرتا ہوں، تو میں چیلنجز کی جڑوں تک جانے پر زور دیتا ہوں، نہ کہ صرف ظاہری صورت حال یا حاشیائی پہلوؤں پر۔ پائیداری کے خلاؤں کا تجزیہ ایک ایسا امتحان ہے جو خامیوں کو نوٹ کرنے یا محکموں اور ملازمین پر الزام لگانے کے لیے نہیں کیا جاتا، بلکہ یہ سیکھنے اور بہتری لانے کا ایک ادارتی عمل ہے جو حقیقت کا مخلصانہ اعتراف سے شروع ہوتا ہے، "درد" کی وجوہات کو سمجھنے تک پہنچتا ہے، اور آخر کار ترجیحات، ذمہ داریوں، وسائل، وقت کے شیڈول اور نگرانی کے اشاریوں کا تعین کرتا ہے۔ اس طرح کے سنجیدہ رویے کے ساتھ ہم مستقبل کے لیے "تیار رہنے" کے زمام ہاتھ میں لے سکتے ہیں۔

میری دل سے دی جانے والی نصیحت اور پائیداری کے خلاؤں کے تجزیے میں میری تجربے کی عصارہ یہ ہے کہ آپ کے سامنے ایک ایسا ہدف ہو جو نظریاتی علم سے آگے بڑھ کر آپ کے ملازمین یا کارکنان کو آپ کے کاروباری ماحول میں حقیقی خلاؤں کی تشخیص کرنے کے قابل بنائے، تاکہ ان خلاؤں کو پُر کرنے کے لیے آپ کے مہم جوئی کے منصوبے مکمل اور عملی ہوں۔ انہیں اپنے وجود کے مقاصد، یا اپنے کاروباری یونٹس، یا متعلقہ حکمت عملی کے اہداف سے جوڑیں، چاہے وہ آپ کے ادارے کی سطح پر ہوں، یا ملک کی ویژن یا پائیدار ترقی کے اہداف (SDGs 2030) سے۔ اس بگڑتی ہوئی صورتحال کو ہمت اور جرات کے ساتھ روکیں۔

پائیداری کے ماہر