کویت فنانس ہاؤس نے 'مشرقِ وسطیٰ میں 2026 کے اہم ترین مالیاتی نئے خیالات' کا ایوارڈ جیت لیا

کویت کے اعلیٰ عہدیداروں کی جانب سے "غلوبل فنانس" کی جانب سے "فہد" کو کویت میں مصنوعی ذہانت پر مبنی پہلے ورچوئل ملازم کے طور پر متعارف کرائے جانے پر اعزاز سے نوازا گیا۔

مشعل العبیڈ: یہ عالمی اعزاز سٹریٹیجی کے کامیابی کی ایک نئی گواہی ہے جو ہماری قیادت میں جدت اور جدید مصنوعی ذہانت کے حل کو اپنانے کی عکاسی کرتی ہے۔

جدید کامیابی جو کویت کے فنڈنگ ہاؤس کی جدت اور ڈیجیٹل تبدیلی میں اپنی قیادت کو ظاہر کرتی ہے، نے "غلوبل فنانس" میگزین کی تیرہویں ایڈیشن میں مالیاتی شعبے کے موجدین کے لیے عالمی ایوارڈز میں "مشرق وسطیٰ میں 2026 کے اہم ترین مالیاتی انوویتیشنز" کا ایوارڈ حاصل کیا۔ یہ اعزاز کویت کے فنڈنگ ہاؤس کی جانب سے "فہد" کو متعارف کرائے جانے کی خاص مبادرے کی وجہ سے دیا گیا، جو کویت میں مصنوعی ذہانت پر مبنی پہلا ورچوئل ملازم ہے۔

خبری خدمات

یہ عالمی اعزاز کویت کے فنڈنگ ہاؤس کی جدید ڈیجیٹل ٹیکنالوجیز کو استعمال کرتے ہوئے بینکنگ خدمات کو بہتر بنانے اور گاہکوں کے تجربے کو بہتر بنانے میں اس کی ممتاز حیثیت کی عکاسی کرتا ہے، جو اس کی اسٹریٹجک نظریے کے مطابق ہے جس کا مقصد مقامی اور علاقائی سطح پر اسمارٹ بینکنگ کے مستقبل کی قیادت کرنا ہے۔

ایوارڈ کے معیارات

یہ ایوارڈ ان مالیاتی اداروں کو دیا جاتا ہے جو جدید ٹیکنالوجی کے تبدیلیوں کے مطابق نئے حل پیش کر کے شعبے کے مستقبل کو تشکیل دینے میں کامیاب ہوتے ہیں، جس سے گاہکوں کے تجربے کو بہتر بنایا جاتا ہے اور آپریشنل کارکردگی میں اضافہ ہوتا ہے۔ فاتحین کا انتخاب "غلوبل فنانس" میگزین کی ایڈیٹوریل بورڈ کی جانب سے مالیاتی اور ٹیکنالوجی کے شعبے کے ماہرین اور ماہرین کے ساتھ مل کر کیا جاتا ہے، جو ان معیارات پر مبنی ہوتے ہیں جن میں جدت، عملی اثر، جدید ٹیکنالوجیز کا استعمال، اور گاہکوں کے لیے اضافی قدر کا تخلیق کرنا شامل ہے۔

میگزین نے 2026 کے موجدین کی ایڈیشن کے مکمل رپورٹ میں اشارہ کیا کہ "فہد" ڈیجیٹل بینکنگ خدمات کے تصور میں ایک اہم تبدیلی کی نمائندگی کرتا ہے، کیونکہ یہ کویت میں پہلا ورچوئل ملازم ہے جو مصنوعی ذہانت اور انٹرایکٹو ویڈیو ٹیکنالوجیز کو ملا کر ایک ایسا تجربہ پیش کرتا ہے جو حقیقی اور جدید انداز میں انسانی رابطے کی نقل کرتا ہے، روایتی چیٹ بوٹس کے تصور سے آگے بڑھتا ہے۔

اس نے مزید کہا کہ "فہد" گاہکوں کو ڈیجیٹل چینلز کے ذریعے فوری سپورٹ اور انٹرایکٹو رہنمائی فراہم کرتا ہے، جس سے "فائجیٹل بینکنگ" (Phygital Banking) کے تصور کو مضبوط بنایا جاتا ہے جو ڈیجیٹل چینلز کی کارکردگی اور انسانی تعامل کی ذاتیت کو ملا کر پیش کرتا ہے، جس سے گاہکوں کے تجربے کو نئی سطح کی آسانی اور آرام تک پہنچایا گیا ہے۔

کویت کے افسران نے بھی کویٹ فنانس ہاؤس کی کوششوں کی تعریف کی ہے، جو آواز کی کالوں کا تجزیہ کرنے اور انہیں قابلِ تلاش اور تجزیے کے قابل ڈیٹا میں تبدیل کرنے کے لیے مصنوعی ذہانت کی ٹیکنالوجیز کو استعمال کرنے پر مبنی ہے، جس سے بینک کو گاہکوں کے جذبات کی پیمائش کرنے اور ان کی ضروریات کا فوری تجزیہ کرنے کی صلاحیت ملتی ہے، اور خدمات کی معیار کو مسلسل بہتر بنانے میں مدد ملتی ہے۔

ڈیجیٹل بینکنگ کی خدمات

چینلز برائے ڈیجیٹل اور متبادل کے نائب جنرل منیجر مشعل العبیڈ نے کہا: "یہ عالمی اعزاز کویٹ فنانس ہاؤس کی حکمتِ عملی کی کامیابی کی ایک نئی گواہی ہے، جو نئے آئیڈیاز کو فروغ دینے اور جدید مصنوعی ذہانت کے حل اپنانے میں قیادت کا مظاہرہ کرتی ہے، اور یہ بینک کی اس پیش قدمی کی بھی تصدیق کرتا ہے کہ وہ گاہکوں کی ضروریات اور مستقبل کی خواہشات پر مبنی ڈیجیٹل بینکنگ کے نئے ماڈلز کی ترقی میں سر فہرست ہے۔"

انہوں نے مزید کہا: "فہد کا آغاز صرف ایک ٹیکنالوجی پروجیکٹ نہیں تھا، بلکہ یہ بینکنگ کے تجربے کو دوبارہ تعریف کرنے کی ایک حکمتِ عملی قدم تھا، جس میں ایک ڈیجیٹل ملازم فراہم کیا گیا جو 24/7 دستیاب ہے، جو سپورٹ، رہنمائی اور استفسارات کے جوابات فراہم کرتا ہے، اور گاہکوں کو مختلف مراحل میں بینکنگ خدمات، خودکار چینلز اور اے ٹی ایمز کے استعمال میں مدد دیتا ہے، تمام رفتار، درستگی اور کارکردگی کے ساتھ۔"

العبیڈ نے وضاحت کی کہ "فہد" کویٹ میں اپنی نوعیت کا پہلا ایجاد ہے، اور اس کا آغاز 2025 میں کویٹ فنانس ہاؤس کے افنیوز شاخ میں پہلے بینک کے طور پر کیا گیا، جو طویل مدت سے ڈیجیٹل انفراسٹرکچر اور مصنوعی ذہانت میں سرمایہ کاری کی مسلسل کوششوں کا نتیجہ ہے، اور اس نے گاہک کو ترقیاتی عمل کے مرکز میں رکھتے ہوئے اسمارٹ بینکنگ سروسز کے نظام کو مضبوط بنایا ہے۔

انہوں نے زور دیا کہ یہ مہم بینک کی اس نظریے کی عکاسی کرتی ہے کہ ایک زیادہ ذہین اور آسان مستقبل کی تعمیر کی جائے، جو جدید، محفوظ اور کسی بھی وقت اور کہیں بھی دستیاب خدمات فراہم کرے، جو ایک مربوط ڈیجیٹل نظام پر مبنی ہے جو نئے آئیڈیاز، کارکردگی اور اعتماد پر مرکوز ہے۔

مصنوعی ذہانت کا بڑھتا ہوا کردار

العبیڈ نے اشارہ کیا کہ خطے میں فِن ٹیک سیکٹر میں تیزی سے نمو ہو رہی ہے، جو مصنوعی ذہانت اور جدید ڈیجیٹل حل میں سرمایہ کاری کی وجہ سے ہے، اور انہوں نے یقین دہانی کرائی کہ کویٹ فنانس ہاؤس ان ٹیکنالوجیز میں سرمایہ کاری جاری رکھے گا تاکہ اپنی مقابلہ کاری کو مضبوط بنایا جا سکے اور جدید اور نئے آئیڈیاز والی بینکنگ کے تجربات فراہم کیے جا سکیں۔

اسی طرح، گلوبل فنانس میگزین کے بانی اور ایڈیٹر ان چیف جوزف جیارابوٹو نے کہا کہ مالیاتی شعبے میں نئے آئیڈیاز کی رفتار غیر معمولی طور پر تیز ہو رہی ہے، جو مصنوعی ذہانت، کلاؤڈ کمپیوٹنگ اور ڈیجیٹل پیمنٹ سسٹمز میں مسلسل ترقی کی وجہ سے ہے، اور انہوں نے اشارہ کیا کہ یہ ٹیکنالوجیز آپریشنل کارکردگی کو بہتر بنانے، رسک مینجمنٹ کو بہتر بنانے اور گاہکوں کے لیے زیادہ ذاتی نوعیت کی اور موزوں مالیاتی خدمات فراہم کرنے میں مدد دیتی ہیں۔

ڈیجیٹل تبدیلی میں مسلسل قیادت

یہ کارنامہ کویتی فنڈنگ ہاؤس کے انعامات اور بین الاقوامی کامیابیوں سے بھرپور ریکارڈ کو مزید مضبوط بناتا ہے، جو نئی ایجادات اور ڈیجیٹل تبدیلی کے شعبوں میں حاصل کی گئی ہیں، اور اس بات کی تصدیق کرتا ہے کہ بینک نے اپنی حکمتِ عملی کی بصیرت کو عملی اور پیشرو مہمات میں تبدیل کرنے میں کامیابی حاصل کی ہے، جن میں سے سب سے نمایاں فہد کا آغاز تھا، جو بینکنگ کے شعبے میں مصنوعی ذہانت کے استعمال کے لیے ایک جدید نمونہ بن چکا ہے، اور مالیاتی خدمات کی فراہمی میں ایک زیادہ ہوشیار اور باہمی تعامل والے مستقبل کی طرف ایک اہم قدم ہے۔

"گلوبل فنانس"

یہ ذکر کرنا ضروری ہے کہ "گلوبل فنانس" میگزین، جس کا صدر دفتر نیویارک میں واقع ہے، 1987 میں قائم ہوا اور اس کی تقسیم 50,000 نسخوں تک ہے، نیز یہ دنیا بھر کے 185 ممالک میں پھیلا ہوا ہے، اور یہ میگزین کمپنیوں اور مالیاتی اداروں کے اعلیٰ عہدیداروں، جو سرمایہ کاری اور حکمتِ عملی منصوبہ بندی کے فیصلوں کی ذمہ داری سنبھالتے ہیں، کو مخاطب کرتا ہے۔ میگزین کی سرکاری ویب سائٹ (GFMag.com) بین الاقوامی مالیاتی بازاروں میں 39 سالہ تجربے کا خلاصہ پیش کرتی ہے، جس میں تجزیات اور مضامین شامل ہیں۔