'معذورین': 'سہل' کے ذریعے صارفین کے معاملات کو آسان بنانے کے لیے 10 نئی الیکٹرانک خدمات کا آغاز

کویت کے معذور افراد کے امور کی عمومی ادارے نے "سہل" ایپلیکیشن کے ذریعے 10 نئی الیکٹرانک خدمات کا آغاز کرنے کا اعلان کیا ہے، جو سیاسی قیادت کے ہدایات کے تحت نافذ کی جا رہی ہیں، جن کا مقصد سرکاری خدمات کی سطح کو بہتر بنانا اور شہریوں کے لیے ان تک رسائی کو آسان بنانا ہے، اور اس حوالے سے ریاست کی جانب سے معذور افراد کو فراہم کی جانے والی خدمات کو مضبوط بنانے کے عزم کے تحت۔

ادارے کے ڈپٹی جنرل منیجر ڈاکٹر خلیفہ ہیلع نے بتایا کہ نئی خدمات کا آغاز معذور افراد اور ان کی دیکھ بھال کرنے والوں کے لیے کارروائیوں کو آسان بنانے، وقت اور محنت کو مختصر کرنے کے مقصد سے کیا گیا ہے۔

انہوں نے وضاحت کی کہ یہ قدم ادارے کی مسلسل کوششوں کا حصہ ہے تاکہ اپنی الیکٹرانک خدمات کو بہتر بنایا جا سکے اور مستفیدین کو فراہم کی جانے والی خدمات کی سطح کو بلند کیا جا سکے، جس سے متعدد معاملات کو آسانی اور سہولت کے ساتھ الیکٹرانک طریقے سے انجام دیا جا سکے۔

ہیلع نے اشارہ کیا کہ نئی خدمات میں معذور افراد اور ان کی دیکھ بھال کرنے والوں کے لیے کام کے اوقات میں کمی کے لیے خط کی درخواست، متعلقہ شخص کے لیے سرٹیفکیٹ کی درخواست، معذوری کا سرٹیفکیٹ اور دیکھ بھال کرنے والے کا سرٹیفکیٹ وصول کرنا، طبی کمیٹیوں میں اپائنٹمنٹ بک کرانا، سرٹیفکیٹ کی تجدید کی درخواست، اور معذور افراد کے لیے ریٹائرمنٹ کی درخواست شامل ہیں۔

اس کے علاوہ، سماعت کے آلات کی درخواست، واکر یا ویل چیئر کی درخواست، معذور افراد کے لیے بائیو میٹرک سے استثنیٰ کی درخواست، اور ٹریفک پلیٹ کی درخواست بھی ان خدمات میں شامل ہیں۔

انہوں نے مزید کہا کہ ان خدمات کا آغاز ادارے کی الیکٹرانک خدمات کو بہتر بنانے اور مستفیدین کے لیے کارروائیوں کو آسان بنانے کی کوششوں کا تسلسل ہے، جو ریاست کی جانب سے ڈیجیٹل تبدیلی کی طرف رخ کرنے اور زیادہ مؤثر اور آسان سرکاری خدمات فراہم کرنے کے رجحان کے مطابق ہے۔

ہیلع نے زور دیا کہ ادارہ معذور افراد اور ان کی دیکھ بھال کرنے والوں کی ضروریات کو پورا کرنے والی مزید الیکٹرانک خدمات کو بہتر بنانے اور شامل کرنے کے عمل میں مسلسل مصروف ہے، جس سے ان کے لیے ادارے کی خدمات تک رسائی آسان ہوگی، حضوری حاضری کی ضرورت کم ہوگی، اور معاملات کی انجام دہی کی رفتار اور کارکردگی میں بہتری آئے گی۔