'الوطني عبر الموبايل'... کسٹمر بینکنگ کے تجربے کا ایک نیا تصور

کویت کے قومی بینک نے تصدیق کی ہے کہ وہ اپنے گاہکوں کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے جدید اور منفرد بینکنگ خدمات اور حل کے ایک مکمل سیٹ کے ذریعے مسلسل ترقی جاری رکھے ہوئے ہے، جو انہیں موبائل بینکنگ ایپلیکیشن کے ذریعے مختلف لین دین کو آسانی، تیزی اور حفاظت کے ساتھ انجام دینے کی سہولت فراہم کرتا ہے۔ یہ بینک کی اس بصیرت کی عکاسی کرتا ہے کہ بینکنگ خدمات کو گاہکوں کے زیادہ قریب لایا جائے اور انہیں اپنی مالی ضروریات کو خود مختاری اور زیادہ لچک کے ساتھ منظم کرنے کی صلاحیت دی جائے۔

یہ ڈیجیٹل تجربہ بینک سے جڑنے کے پہلے مرحلے سے ہی شروع ہوتا ہے، جہاں موبائل بینکنگ ایپلیکیشن کے ذریعے نئے اکاؤنٹس ڈیجیٹل طور پر کھولنے کی سہولت فراہم کی جاتی ہے، جس میں جواہر اکاؤنٹ اور ٹرسٹ اکاؤنٹس شامل ہیں۔ یہ عمل آسان اور تیز مراحل کے ذریعے مکمل کیا جا سکتا ہے، بغیر کسی کاغذی کارروائی یا کسی شاخ کا دورہ کیے۔

ڈیجیٹل خدمات کا دائرہ کار وسیع ہے اور اس میں مختلف بینکنگ مصنوعات اور خدمات شامل ہیں، جن میں ڈپازٹس بنانا، بینکنگ کارڈز جاری کرنا، اور مختلف مالیاتی حلوں سے فائدہ اٹھانا شامل ہے، جس سے "بینک آپ کی جیب میں" کے تصور کے تحت بینکنگ کا تجربہ زیادہ مربوط اور ہموار ہو جاتا ہے۔

*فلک*

*عسکری مواد*

*مقامی سیاسی خبریں*

بینک نے حال ہی میں کویت میں پہلا مکمل ڈیجیٹل قرض متعارف کرایا ہے، جس سے گاہکوں کو قرضوں کے لیے درخواست دینے اور اس سے متعلقہ تمام اقدامات کو الیکٹرانک طریقے سے مکمل کرنے کی سہولت ملتی ہے۔ یہ عمل درخواست جمع کرانے سے لے کر منظوری حاصل کرنے، دستاویزات پر الیکٹرانک دستخط کرنے اور موبائل بینکنگ ایپلیکیشن کے ذریعے مالیاتی عمل کو مکمل کرنے تک پھیلا ہوا ہے۔ یہ قدم بینک کے عزم کی عکاسی کرتا ہے کہ وہ جدید بینکنگ حل فراہم کرے جو گاہکوں کی ضروریات اور خواہشات کے مطابق ہوں۔

بینک کے گاہک کے تجربے کو بہتر بنانے کے نقطہ نظر کی عکاسی کرنے والی نمایاں خصوصیات میں سے ایک فوری کریڈٹ کارڈ جاری کرنے کی سہولت ہے، جو ڈپازٹ یا اکاؤنٹ کے بیلنس کے عوض فراہم کی جاتی ہے۔ یہ سہولت گاہکوں کو خریداری یا غیر متوقع ذمہ داریوں کے لیے مالی امداد کی ضرورت پڑنے پر زیادہ لچک فراہم کرتی ہے، بغیر ان کی بچتوں کو متاثر کیے یا ڈپازٹس کو میعاد سے پہلے توڑنے پر مجبور کیے گئے۔

موبائل بینکنگ ایپلیکیشن کے ذریعے، گاہک اپنی ڈپازٹ یا اکاؤنٹ کے بیلنس کے عوض فوری طور پر ایک کریڈٹ کارڈ جاری کر سکتے ہیں اور اسے براہ راست ایپل پی (Apple Pay) جیسے ڈیجیٹل والٹس میں شامل کر کے خریداری کے لیے فوراً استعمال کر سکتے ہیں۔ یہ خصوصیت گاہکوں کو ڈپازٹ کی آمدنی اور منافع سے فائدہ اٹھانے کی اجازت دیتی ہے، اور اس کے ساتھ ہی کریڈٹ کارڈ کی فوائد، جیسے کہ انعامات کے پروگرام، کیش بیک، اور مائلز سے بھی مستفید ہو سکتے ہیں۔

بینک روزمرہ استعمال ہونے والی بینکنگ خدمات کو خصوصی اہمیت دیتا ہے، اس یقین کی بنیاد پر کہ ممتاز بینکنگ تجربہ ان دہرائی جانے والی کارروائیوں کو آسان بنانے میں مضمر ہے جو گاہکوں کی روزمرہ زندگی کا حصہ ہیں، تاکہ انہیں مزید آسان اور تیز بنایا جا سکے۔

موبائل بینکنگ ایپلیکیشن چند سیکنڈز میں متعدد روزمرہ لین دین کو انجام دینے کی سہولت فراہم کرتا ہے، جیسے کہ پری پیڈ کارڈز کو بھرنا اور قومی بینک کے اکاؤنٹس سے براہ راست کریڈٹ کارڈز کی ادائیگی کرنا۔ نیز، ایپلیکیشن مزید لچک فراہم کرتا ہے، کیونکہ یہ KNET سروس کے ذریعے کریڈٹ کارڈز کی ادائیگی کرنے کی سہولت دیتا ہے، حتیٰ کہ اگر فنڈز دیگر بینکوں میں اکاؤنٹس میں موجود ہوں۔