'الوطني' نے کویت میں پہلا مکمل ڈیجیٹل قرضہ متعارف کرایا

-"قرضك وتوقيعك بموبايلك"... رحلة تمويل رقمية متكاملة من البداية إلى النهاية

-محمد العثمان: خطوة تجسد التزامنا بمواصلة دعم ستراتيجة التحول الرقمي لدولة الكويت

-نُعيد تعريف تجربة التمويل المصرفي من خلال رحلة رقمية متكاملة تضع العميل في قلب كل خطوة

-الريادة نتيجة طبيعية لالتزام بفهم احتياجات العملاء والاستثمار في تطوير خدمات تلبي تطلعاتهم

-جهود كبيرة لـ"المعلومات المدنية" في تطوير خدمات تطبيق "هويتي" وتعزيز إمكانات التوقيع الإلكتروني

-التوقيع الإلكتروني يشكل الركيزة الأساسية لإنجاز رحلة التمويل بالكامل دون الحاجة إلى زيارة الفروع

-لطالما شكل "الوطني" نقطة انطلاق لمحطات عديدة أعادت رسم ملامح الخدمات المصرفية في الكويت

عندما يُكتب تاريخ الابتكار المصرفي في الكويت، يبرز اسم بنك الكويت الوطني بوصفه المؤسسة التي ارتبطت بالعديد من المحطات المفصلية التي غيّرت طريقة تقديم الخدمات المالية وأسلوب استفادة العملاء منها. فمنذ تأسيسه كأول بنك وطني في الكويت، لعب دوراً محورياً في تقديم مفاهيم وحلول مصرفية جديدة أسهمت في تطوير التجربة المصرفية ووضع معايير أكثر تقدماً من حيث الكفاءة والسهولة وإمكانية الوصول إلى الخدمات.

وعلى امتداد مسيرة تجاوزت سبعة عقود، ارتبط اسم "الوطني" بسلسلة من الإنجازات الرائدة التي شكّلت علامات فارقة في تاريخ الخدمات المصرفية في الكويت، فكان أول من أطلق الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، وأول من قدم الخدمات المصرفية عبر الموبايل، وأول من طرح البطاقات الائتمانية، وأول من أسس خدمات مصرفية متخصصة للشركات والأعمال.

ومع تسارع وتيرة التحول الرقمي، لم يكتفِ "الوطني" بتطوير خدماته، بل حرص على إعادة رسم تجربة العميل المصرفية من جديد، من خلال إطلاق جيل متطور من الخدمات المصرفية عبر الموبايل، وإتاحة فتح الحسابات رقمياً من البداية إلى النهاية، وتوفير البطاقات الائتمانية الفورية مقابل حجز رصيد، وإطلاق حصالات الادخار الرقمية (E-Savings)، بالإضافة إلى إطلاق "ويّاي" كأول بنك رقمي في الكويت، في خطوة عكست رؤية البنك المبكرة لمستقبل الخدمات المالية.

ويضيف بنك الكويت الوطني اليوم سبقاً جديداً إلى هذه المسيرة بإطلاق أول خدمة قروض رقمية متكاملة من البداية إلى النهاية في الكويت من خلال برنامج "خدمة الوطني عبر الموبايل" وتحت شعار "قرضك وتوقيعك بموبايلك"، ليصبح بإمكان العملاء إنجاز رحلة التمويل كاملة رقمياً، بدءاً من تقديم الطلب ورفع المستندات المطلوبة وصولاً إلى التوقيع الإلكتروني واستكمال الإجراءات، في أي وقت ومن أي مكان، ومن دون الحاجة إلى زيارة الفرع.

ويمثل هذا الإنجاز تتويجاً لمسيرة متواصلة من الابتكار الرقمي قادها "الوطني" على مدى السنوات الماضية، كما يؤكد التزامه الراسخ بإعادة تعريف التجربة المصرفية عبر توظيف أحدث التقنيات لتوفير خدمات أكثر سهولة وسرعة ومرونة، تمنح العملاء القدرة على الوصول إلى احتياجاتهم التمويلية في أي وقت ومن أي مكان، مع أعلى مستويات الأمان والموثوقية.

ويشكل التوقيع الإلكتروني حجر الأساس في تجربة القروض الرقمية المتكاملة، حيث يتيح للعملاء اعتماد المستندات وتوقيعها إلكترونياً بطريقة آمنة ومعتمدة قانونياً، بما يسرّع إنجاز الطلبات ويختصر الوقت اللازم لاستكمال الإجراءات، فضلاً عن تقليل الاعتماد على المعاملات الورقية والتوقيعات التقليدية.

اس تجربے کا انحصار بھی "ہویتی" ایپ کے ذریعے الیکٹرانک دستخطوں کی پیشگی رجسٹریشن پر ہے، جس کے بعد شہری معلومات کے عام ادارے نے رجسٹریشن کے طریقہ کار میں حالیہ اپڈیٹس متعارف کرائی ہیں، جنہوں نے کارروائیوں کو آسان بنانے اور انہیں زیادہ سہولت مند اور ہموار بنانے میں اہم کردار ادا کیا ہے، تاکہ کلائنٹس کو اعلیٰ ترین حفاظت اور اعتماد کی سطح کے ساتھ کسی بھی مقام اور کسی بھی وقت اپنے معاملات مکمل کرنے کی سہولت میسر آئے۔

اس موقع پر، کویت نیشنل بینک گروپ کے ذاتی اور ڈیجیٹل بینکنگ سروسز کے چیف ایگزیکٹو آفیسر، محمد العثمان نے کہا: "کویت نیشنل بینک کا نام ہمیشہ سے ایسے حل اور خدمات سے منسلک رہا ہے جنہوں نے کویت میں بینکنگ کے کام کو ترقی دینے اور کلائنٹس کے تجربے کو بہتر بنانے میں اہم کردار ادا کیا ہے۔ ہمارے لیے سربراہی حاصل کرنا مقصد بذاتِ خود نہیں تھا، بلکہ یہ کلائنٹس کی ضروریات کو سمجھنے اور ان کی بدلتی ہوئی خواہشات کے مطابق خدمات و پلیٹ فارمز کی ترقی میں مسلسل سرمایہ کاری کے ہمارے مستقل عزم کا قدرتی نتیجہ تھا۔ اسی نقطہ نظر سے، کویت میں پہلی مکمل ڈیجیٹل قرض کی خدمت کا آغاز، جو ابتدائی مرحلے سے لے کر آخری مرحلے تک مکمل ہے، ڈیجیٹل بینکنگ کے مستقبل کے ہمارے نظریے کی عکاسی کرتا ہے، اور یہ کویت کے ڈیجیٹل تبدیلی کے حکمت عملی کو جاری رکھنے کے ہمارے عزم کی بھی مثال ہے، جسے ہم جدید حل پیش کر کے ظاہر کر رہے ہیں جو مالیاتی خدمات کو آسان بنانے اور کلائنٹس کو اعلیٰ ترین کارکردگی، سہولت اور حفاظت کے ساتھ اپنے معاملات انجام دینے کی صلاحیت فراہم کرنے میں مدد دیتے ہیں۔"

عثمان نے ہویتی ایپ کی خدمات میں ترقی اور الیکٹرانک دستخطوں کی صلاحیتوں کو بہتر بنانے میں کی گئی بڑی کوششوں پر شہری معلومات کے عام ادارے، انتظامیہ اور ملازمین کو خراج تحسین پیش کیا، اور اشارہ کیا کہ ان معیاری اپڈیٹس نے کلائنٹ کی ڈیجیٹل سفر کو آسان بنانے میں اہم کردار ادا کیا ہے، نیز یہ مختلف شعبوں میں موجود اداروں کو مزید ڈیجیٹل تبدیلی کے اقدامات اپنانے اور ڈیجیٹل شناخت اور الیکٹرانک دستخطوں پر مبنی مکمل خدمات فراہم کرنے میں اہم حمایت فراہم کرتی ہیں، جو ملک کے زیادہ ترقی یافتہ اور کارآمد ڈیجیٹل مستقبل کے نظریات کے مطابق ہے۔

انہوں نے مزید کہا: "ہم الناطق (الوطني) میں کویت میں بینکنگ فنڈنگ کے تجربے کو دوبارہ تعریف کر رہے ہیں، جس میں ایک مکمل ڈیجیٹل سفر شامل ہے جو ہر قدم پر کلائنٹ کو مرکز میں رکھتا ہے۔ آج کلائنٹس موبائل کے ذریعے مکمل فنڈنگ کا تجربہ حاصل کر سکتے ہیں، جس میں درخواست دینے اور مطلوبہ دستاویزات اپ لوڈ کرنے سے لے کر الیکٹرانک دستخط کرنے اور کارروائیوں کو مکمل کرنے تک، کسی بھی وقت اور کسی بھی مقام پر، اعلیٰ ترین سہولت، لچک اور حفاظت کے ساتھ۔ یہ خدمت فنڈنگ تک رسائی کے طریقہ کار میں ایک معیاری تبدیلی کی نمائندگی کرتی ہے، جو کلائنٹس کی خواہشات، ان کے زندگی کے انداز میں تبدیلی اور ڈیجیٹل چینلز پر ان کے بڑھتے ہوئے انحصار کے مطابق ہے۔"

عثمان نے کہا: "یہ کارنامہ ہماری ڈیجیٹل نظام کی ترقی میں مسلسل سرمایہ کاری کا تسلسل ہے، جس کے نتیجے میں کویت میں بینکنگ تجربے کو ترقی دینے میں معاون نئے اور جدید حل متعارف کرائے گئے، جو موبائل کے ذریعے بینکنگ اور مکمل ڈیجیٹل اکاؤنٹ کھولنے سے لے کر کویت میں پہلے ڈیجیٹل بینک 'ویّای' (Way) کے آغاز، بیلنس بکھیرنے پر فوری کریڈٹ کارڈز کی فراہمی اور جدید ڈیجیٹل بچت کے حل تک، اور آج کویت میں پہلی مکمل ڈیجیٹل قرض کی تجربے تک پھیلا ہوا ہے۔"

عثمان نے اس تجربے میں الیکٹرانک دستخطوں کی اہمیت پر زور دیا، اور کہا: "الیکٹرانک دستخط اس خدمت کے اہم ستونوں میں سے ایک ہیں، جو کلائنٹس کو دستاویزات کو منظور کرنے اور اپنے معاملات کو محفوظ اور قانونی طور پر منظور شدہ طریقے سے مکمل کرنے کی اجازت دیتا ہے، جس سے درخواستوں کے اجراء میں تیزی آتی ہے اور زیادہ ہموار اور کارآمد تجربہ فراہم ہوتا ہے۔ ہویتی ایپ کے ذریعے الیکٹرانک دستخط کی خدمات میں ہونے والی ترقیات کے ساتھ، کلائنٹس اب کسی بھی مقام اور کسی بھی وقت اپنی کارروائیاں زیادہ آسانی سے مکمل کر سکتے ہیں، جبکہ اعلیٰ ترین حفاظت اور اعتماد کی سطح برقرار رکھی جا سکتی ہے۔"

تاریخ

نیوز لیٹر

قانونی

انہوں نے وضاحت کی کہ الیکٹرانک دستخط کی اہمیت صرف اقدامات کی کارکردگی کو بہتر بنانے تک محدود نہیں ہے، بلکہ یہ گاہکوں کے لیے زیادہ لچکدار اور آرام دہ تجربہ بھی فراہم کرتا ہے، اور انہیں اپنی مالیاتی ضروریات کو جلدی اور آسانی سے پورا کرنے کی صلاحیت کو مضبوط بناتا ہے، جبکہ کاغذی لین دین اور شاخوں کے روایتی دوروں کی ضرورت کو کم کرتا ہے۔

عثمان نے اپنے کلام کا اختتام یوں کیا: "کویت نیشنل بینک ہمیشہ سے کئی ایسے اہم موڑوں کی شروعات کا مرکز رہا ہے جنہوں نے کویت میں بینکنگ سروسز کے نقشے کو دوبارہ بنایا ہے، اور آج ہم کویت میں پہلی مکمل ڈیجیٹل قرضوں کی تجربہ کار شروعات کے ذریعے اس نقطہ نظر کو جاری رکھے ہوئے ہیں۔ ہم اس کامیابی کو ایک نئے موڑ کے طور پر دیکھتے ہیں جو مسلسل جدت اور جدید ترین ٹیکنالوجیز میں سرمایہ کاری کے سفر کا حصہ ہے، جو ہمیں زیادہ ہوشیار، مؤثر اور کارآمد بینکنگ حل فراہم کرنے میں قابل بناتا ہے، اور نیشنل بینک کو مستقبل کی بینکنگ سروسز کی قیادت کرنے والی ادارے کے طور پر مستحکم کرتا ہے، تاکہ اس کے گاہکوں کو زیادہ جدید، آسان اور لچکدار بینکنگ تجربہ مل سکے۔"

موبائل کے ذریعے نیشنل سروسز کا پروگرام کویت اور خطے میں نمایاں ڈیجیٹل بینکنگ حل کے طور پر اپنی حیثیت کو مزید مستحکم کر رہا ہے، جو حفاظت، آسانی اور جدت کو یکجا کرتا ہوا ایک مکمل بینکنگ تجربہ فراہم کرتا ہے۔ مسلسل اپڈیٹس اور بہتریوں کی بدولت، یہ پروگرام ایک جدید بینکنگ پلیٹ فارم بن چکا ہے جو گاہکوں کو کسی بھی وقت اور کہیں سے بھی اپنی مختلف مالیاتی لین دین کا انتظام کرنے کی اجازت دیتا ہے، یہ بینک کی کوششوں کے عین مطابق ہے کہ وہ گاہکوں کی بدلتی ہوئی خواہشات کے مطابق رہے اور ایسی جدید ڈیجیٹل سروسز اور خصوصیات پیش کرے جو جدت اور بینکنگ تجربے میں امتیاز کے لیے بینک کے پختہ عزم کی عکاسی کرتی ہیں۔

ڈیجیٹل قرضوں کی سروس گاہکوں کو موبائل ایپ "موبائل کے ذریعے نیشنل سروسز" کے ذریعے 24 گھنٹے، کسی بھی جگہ سے ہاؤسنگ قرضوں، کنزیومر قرضوں اور کار قرضوں کے لیے درخواست دینے کی سہولت دیتی ہے، جو تیزی، آسانی اور حفاظت کو یکجا کرتی ہوئی ایک مکمل ڈیجیٹل فنڈنگ کا تجربہ فراہم کرتی ہے، اور یہ کویت نیشنل بینک کے عزم کی عکاسی کرتی ہے کہ وہ گاہکوں کی ضروریات اور مستقبل کی خواہشات کے مطابق جدید بینکنگ حل کی ترقی جاری رکھے۔

ویائی بینک نے "ہویت" ایپ کے ذریعے ڈیجیٹل دستخط کو فعال کر دیا ہے تاکہ ڈیجیٹل قرضوں کی درخواستوں کو مکمل کیا جا سکے

ویائی بینک نے عام شہری معلوماتی ادارے (Public Authority for Civil Information) کے منظور شدہ ایپ "ہویت" کے ذریعے ڈیجیٹل دستخط کی خصوصیت کو فعال کرنے کا اعلان کیا ہے، یہ ایک پیشرو قدم ہے جو کویتی بینکنگ شعبے میں ڈیجیٹل تبدیلی کے سفر کو مضبوط بناتا ہے، اور گاہکوں کے لیے بینکنگ کا زیادہ آسان، محفوظ اور مؤثر تجربہ فراہم کرتا ہے۔

فوری خبریں

ایجنسیاں سرکاری

اخبارات

یہ کامیابی ویائی بینک کے جدید ترین ٹیکنالوجی اور ڈیجیٹل حل اپنانے کے عزم کی تصدیق ہے، جو بینکنگ سروسز کی ترقی اور اقدامات کو آسان بنانے میں مدد دیتے ہیں، جو کویت کی ڈیجیٹل تبدیلی کی نظریہ اور گاہکوں کی ضروریات اور خواہشات کو پورا کرنے والی جدید الیکٹرانک سروسز فراہم کرنے کے عزم کے مطابق ہے۔

ڈیجیٹل دستخط کی خصوصیت گاہکوں کو "ہویت" ایپ کے ذریعے منظور شدہ ڈیجیٹل شناخت کا استعمال کرتے ہوئے لین دین اور بینکنگ دستاویزات کو محفوظ اور ہموار طریقے سے منظور کرنے اور مکمل کرنے کی اجازت دیتی ہے، اور یہ ترقی گاہکوں کے تجربے میں ایک معیاری تبدیلی کی نمائندگی کرتی ہے، کیونکہ پہلے بینکنگ دستخط کو اپ ڈیٹ یا منظور کرنے کے لیے گاہک کو ذاتی طور پر حاضر ہونا پڑتا تھا اور اس مقصد کے لیے مخصوص خودکار مشینوں (Kiosk) کا استعمال کرنا پڑتا تھا۔ آج، گاہک "ہویت" ایپ کے ذریعے یہ قدم ڈیجیٹل طور پر مکمل کر سکتے ہیں، جو وقت اور محنت کو بچاتا ہے اور بینکنگ کا زیادہ ہموار اور لچکدار تجربہ فراہم کرتا ہے۔

اس لانچ کے تناظر میں، ویائی بینک نے اپنے ملازمین گاہکوں کے لیے ایپ کے ذریعے ڈیجیٹل قرض کی درخواست کے مرحلے کے اندر ڈیجیٹل دستخط کی خصوصیت کو فعال کر دیا ہے، جس سے انہیں ڈیجیٹل قرض کی درخواست کے مراحل کو مکمل کرنے اور مطلوبہ دستاویزات کو ڈیجیٹل طور پر دستخط کرنے کی سہولت ملتی ہے، جو ایک مکمل، تیز اور ڈیجیٹل بینکنگ کا تجربہ ہے۔

یہ تبدیلی ویاے بینک کے عزم کی عکاسی کرتی ہے کہ وہ نوجوان صارفین کی ضروریات کو پورا کرنے والی جدید حل فراہم کرنا جاری رکھے، اور انہیں مکمل طور پر ڈیجیٹل چینلز پر مبنی ایک ہموار بینکنگ تجربہ فراہم کرے، جو درخواست دینے سے لے کر محفوظ اور آرام دہ طریقے سے تمام کارروائیاں مکمل کرنے تک پھیلی ہوئی ہے۔

اس کے علاوہ، ڈیجیٹل دستخط کے فعال ہونے سے مالی امداد حاصل کرنے کے طریقہ کار کو آسان بنایا گیا ہے، درخواستوں کو مکمل کرنے میں درکار وقت کو کم کیا گیا ہے، اور ڈیجیٹل بینکنگ کی خدمات کی کارکردگی کو بہتر بنایا گیا ہے، تاکہ یہ ڈیجیٹل دور میں صارفین کی خواہشات کے مطابق ہو سکے۔

ویاے بینک جدید ڈیجیٹل حل میں سرمایہ کاری جاری رکھے ہوئے ہے تاکہ ایک جامع اور محفوظ بینکنگ تجربہ فراہم کیا جا سکے، اور کویت میں ان مالیاتی اداروں کی صف اول میں اپنی جگہ مضبوط بنائے جو نئی ایجادات اور ڈیجیٹل تبدیلی کی قیادت کر رہے ہیں۔