گوگل میپس میں عالمی عطل کی وجہ سے لاکھوں صارفین کے لیے ٹریفک کی معلومات دستیاب نہیں رہیں
عرب نیوز کے مطابق، گوگل میپس میں وسیع پیمانے پر تکنیکی خرابی نے نقشوں سے ٹریفک کے اشاریے غائب کر دیے، جس سے لاکھوں صارفین اس اہم خصوصیت سے محروم ہو گئے جو سڑکوں کی صورتحال کا جائزہ لینے اور سب سے تیز راستوں کا انتخاب کرنے میں مدد دیتی ہے۔
بہت سے صارفین نے اطلاع دی کہ یہ خرابی اینڈرائیڈ اور آئی او ایس دونوں آپریٹنگ سسٹمز پر گوگل میپس کے ایپ ورژنز کے ساتھ ساتھ ویب ورژن کو بھی متاثر کر رہی ہے، جس سے یہ ظاہر ہوتا ہے کہ مسئلہ صارفین کے آلات کے بجائے گوگل کے سرورز سے جڑا ہوا ہے۔
گوگل میپس سڑکوں کی صورتحال دکھانے کے لیے رنگوں کے نظام پر انحصار کرتا ہے، جہاں سبز رنگ روان حرکت کی نشاندہی کرتا ہے، نارنجی درمیانی رش، سرخ شدید ٹریفک جام، اور گہرا سرخ رنگ شدید رکاوٹوں کی عکاسی کرتا ہے، جبکہ سرمئی رنگ ڈیٹا کی عدم دستیابی کو ظاہر کرتا ہے۔ تجویز کردہ راستہ نیلے رنگ میں دکھایا جاتا ہے، جبکہ ہلکے نیلے یا سرمئی لکیریں متبادل راستوں کی نمائندگی کرتی ہیں۔
سماجی خبریں
خرابی کے باعث ٹریفک کے اشاریے غائب ہو گئے، جس سے صارفین کو روانگی سے پہلے رش کی شدت یا گاڑیوں کی رفتار کا تعین کرنے میں دشواری پیش آئی۔
ریڈٹ پلیٹ فارم پر ایک صارف نے اچانک ٹریفک لائنز کے غائب ہونے کے بارے میں ایک رپورٹ شائع کرنے کے بعد شکایات شروع ہوئیں، جس کے بعد امریکہ، بھارت، تھائی لینڈ اور دیگر ممالک کے صارفین نے بھی اسی مسئلے کا سامنا کرنے کی تصدیق کی، جو اس بات کی نشاندہی کرتا ہے کہ یہ خرابی عالمی سطح پر پھیلی ہوئی ہے اور کسی خاص علاقے تک محدود نہیں ہے۔
اگرچہ بعض الرٹس، جیسے مرمت کے کام اور سڑکوں کی بندش، اب بھی ظاہر ہو رہے ہیں، لیکن براہ راست ٹریفک ڈیٹا معمول کے مطابق کام نہیں کر رہا ہے۔
صارفین نے کئی حل آزمائے، جن میں کیچ میموری صاف کرنا، ایپ کا ڈیٹا حذف کرنا، ٹریفک لیئر کو دوبارہ فعال کرنا، اور گوگل اکاؤنٹ تبدیل کرنا شامل ہیں، لیکن تمام کوششیں ناکام رہیں، جو اس بات کی تائید کرتی ہیں کہ خرابی کمپنی کے سرورز کی وجہ سے ہے۔
گوگل میپس دنیا کے سب سے زیادہ استعمال ہونے والی نیویگیشن ایپس میں سے ایک ہے، جس پر روزانہ تقریباً ایک ارب فعال صارفین انحصار کرتے ہیں، اور ماہانہ فعال صارفین کی تعداد تقریباً دو ارب تک پہنچ جاتی ہے، جس سے یہ خرابی لاکھوں ڈرائیوروں کی روزمرہ نیویگیشن کے تجربے پر گہرا اثر ڈال رہی ہے۔
مسئلے کے حل ہونے تک، صارفین متبادل ایپس جیسے آئی فون صارفین کے لیے ایپل میپس، اور اینڈرائیڈ اور آئی او ایس دونوں سسٹمز پر دستیاب ویز کا استعمال کر سکتے ہیں، جو صارفین کی رپورٹس کی بنیاد پر ٹریفک، حادثات اور سڑکوں کی بندش کے بارے میں فوری معلومات فراہم کرتا ہے۔
ابھی تک گوگل نے خرابی کی وجوہات یا اس کے حل کے وقت کے بارے میں کوئی سرکاری بیان جاری نہیں کیا ہے، جبکہ توقعات کا اظہار کیا جا رہا ہے کہ اگر خرابی کے دائرہ کار کی تصدیق ہو جائے تو اسے سرورز کے اپڈیٹ کے ذریعے حل کیا جا سکتا ہے۔
