یورو مانی: کویتی فنانس بینک کویت کا بہترین ڈیجیٹل بینک

التركيت: نموذج متكامل للتحول الرقمي يستند إلى رؤية هدفها العميل وتحقيق نتائج تشغيلية ملموسة

أكثر من 600 مليون معاملة رقمية و200 خدمة عبر KFHonline تؤكد ريادة البنك في التحول الرقمي

حصد بيت التمويل الكويتي جائزة "أفضل بنك رقمي في الكويت" ضمن جوائز التميز لعام 2026 الصادرة عن مجموعة يوروموني العالمية، تقديراً للإنجازات المتواصلة التي يحققها البنك في مجال التحول الرقمي، وجهوده الاستراتيجية في بناء منظومة رقمية متكاملة ومستدامة من الخدمات والمنتجات المصرفية المتطورة، بما يعزز تجربة العملاء ويرسخ مكانته التنافسية في القطاع المصرفي.

خدمات إخبارية

الوقت والتقاويم

الناس والمجتمع

وقال نائب الرئيس التنفيذي لمجموعة بيت التمويل الكويتي للتحول والتكنولوجيا والعمليات، هيثم التركيت، إن هذا التتويج يعكس النجاحات النوعية التي حققها البنك في مجال الخدمات المصرفية الرقمية، والإنجازات المتراكمة الناتجة عن الاستثمار المتواصل في التكنولوجيا والابتكار، موضحاً أن البنك واصل تنفيذ خططه الطموحة لبناء منظومة رقمية شاملة تقدم خدمات عالية الكفاءة والجودة، وتواكب تطلعات العملاء واحتياجاتهم المتنامية.

وأضاف التركيت أن بيت التمويل الكويتي نجح في تعزيز حضوره الرقمي من خلال تطوير بنيته التحتية التكنولوجية وتوسيع نطاق الخدمات المقدمة عبر القنوات والمنصات الرقمية المختلفة، إلى جانب الفروع الذكية وأجهزة الخدمة الذاتية، ما أسهم في إحداث نقلة نوعية في مستوى الخدمات المصرفية، وزيادة معدلات الاستخدام، وتحسين مؤشرات الجودة والكفاءة التشغيلية.

نموذج متكامل للتحول الرقمي

وأشار إلى أن البنك قدّم نموذجاً متكاملاً للتحول الرقمي يستند إلى رؤية استراتيجية واضحة تركز على العميل وتحقيق نتائج تشغيلية ملموسة، لافتاً إلى تنفيذ أكثر من 600 مليون معاملة رقمية خلال عام 2025، وتوفير أكثر من 200 خدمة رقمية متكاملة عبر KFHonline، الأمر الذي عزز مكانة الخدمات الرقمية كخيار مصرفي رئيسي للعملاء.

وأوضح التركيت أن بيت التمويل الكويتي يواصل مواكبة التطورات المتسارعة في مجالات التكنولوجيا المالية (FinTech)، وهندسة البيانات، والتصميم الرقمي للمنتجات، والحلول الذكية، وفق أعلى معايير الجودة والاعتمادية والحوكمة ومتطلبات الأمن السيبراني، بما يسهم في رفع الكفاءة التشغيلية، وتعزيز الإنتاجية، وتقليص زمن إنجاز الخدمات، وزيادة مستويات رضا العملاء وثقتهم.

وأكد أن البنك مستمر في تطوير حلول رقمية مبتكرة تتمحور حول احتياجات العملاء وتطلعاتهم، من خلال تنفيذ مشاريع تكنولوجية متقدمة وتحديث البنية التحتية الرقمية وتعزيز منظومات الأمن السيبراني، بما يضمن استمرارية تقديم منظومة مصرفية ومالية رقمية آمنة ومتطورة ومستدامة، تحافظ على ريادة البنك وتنافسيته.

منتجات مصرفية مبتكرة

وفيما يتعلق بخدمات الشركات، أوضح التركيت أن البنك واصل تطوير منصة eCorp عبر استحداث ودمج أنظمة متقدمة تسهم في تقديم قيمة مضافة وتحسين الكفاءة التشغيلية لمختلف الشركات والمؤسسات، بما يواكب احتياجاتها المتنامية ويعزز تجربة المستخدمين.

وشدد على أن بيت التمويل الكويتي يمضي قدماً في طرح المزيد من الحلول والخدمات والمنتجات المصرفية المبتكرة، استناداً إلى النجاح الكبير الذي حققته استراتيجية التحول الرقمي والابتكار، بما يعزز دوره الريادي في قيادة التحول الرقمي في قطاع الصيرفة الإسلامية والقطاع المصرفي بشكل عام.

معايير منح الجائزة

وتمنح جائزة "أفضل بنك رقمي" للمؤسسات التي تظهر تميزًا في توظيف التكنولوجيا لتعزيز تجربة العملاء، وتحقيق أثر ملموس وقابل للقياس على الأعمال.

شرکاء کی جانچ پڑتال کئی اہم شعبوں کے ذریعے کی جاتی ہے، جن میں ادارے کی جامع ڈیجیٹل حکمت عملی، ٹیکنالوجی اور جدت میں سرمایہ کاری، مصنوعات اور خدمات کی ترقی، اور گاہکوں کے تجربے میں کی گئی بہتری شامل ہیں۔ اس کے علاوہ، ڈیجیٹل تبدیلی کے اقدامات، مصنوعی ذہانت، خودکار نظام، اور جدید تجزیات جیسی نئی ٹیکنالوجیز کی اپنانے کی کوششوں، اور ان اقدامات کی حقیقی اور ملموس فوائد حاصل کرنے میں کامیابی کو خاص طور پر مدنظر رکھا جاتا ہے۔

یورو مونی کی تمیز کے ایوارڈز

یورو مونی کی جانب سے دیے جانے والے تمیز کے ایوارڈز مالیاتی شعبے میں عالمی سطح پر سب سے نمایاں اور بلند مرتبہ ایوارڈز میں سے ہیں، جن میں اداروں کی جانچ پڑتال کے معیارات میں جدت، خدمات کی معیار، ڈیجیٹل حل کی کارکردگی، اور گاہکوں کے لیے اضافی قدر پیدا کرنے کی صلاحیت شامل ہیں۔

پچاس سال سے زائد عرصے سے، یورو مونی عالمی مالیاتی شعبے میں کارکردگی اور تمیز کی جانچ پڑتال کے لیے قابل اعتماد حوالہ بن چکا ہے، جو ان اداروں کو سراہتا ہے جو جدت، خدمات، اور گاہکوں کے لیے حل فراہم کرنے میں نمایاں کامیابی دکھاتے ہیں۔