معلوماتی ٹیکنالوجی: ڈیجیٹل تبدیلی کی نئی مرحلے کی قیادت مصنوعی ذہانت کر رہی ہے - Sarmad

نجاة ابراہیم، جو عارضی طور پر مرکزی ٹیکنالوجی برائے معلومات کے ڈائریکٹر جنرل کی ذمہ داریاں سنبھلے ہوئے ہیں، نے آج پیر کو تصدیق کی کہ ڈیجیٹل تبدیلی ایک نئے مرحلے میں داخل ہو رہی ہے جس کی قیادت مصنوعی ذہانت کر رہی ہے، اور جس کی حمایت ڈیٹا اور اسمارٹ ٹیکنالوجیز فراہم کر رہی ہیں، تاکہ خدمات میں بہتری اور سرکاری کارکردگی میں اضافے کے مواقع فراہم کیے جا سکیں، اور فیصلہ سازی کی حمایت کی جا سکے، اس کے ساتھ ہی حکمرانی، ڈیٹا کی حفاظت، سائبر سیکیورٹی اور ڈیجیٹل اعتماد کے قیام سے متعلق ذمہ داریاں بھی شامل ہیں۔

یہ بات ابراہیم نے کیتے گئے اپنے خطاب میں کہی، جو انہوں نے 'کویت ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن کانفرنس 2026' کے پانچویں ایڈیشن کے افتتاحی سیشن میں بیان کی، جس کا عنوان 'ڈیجیٹل تبدیلی سے اسمارٹ امہ تک' تھا۔ اس کانفرنس کا اہتمام 'OM Events' کمپنی نے مرکزی ٹیکنالوجی برائے معلومات کے ادارے کے تعاون سے کیا ہے، اور اس میں کمیونیکیشنز اور انفارمیشن ٹیکنالوجی کی پبلک اتھارٹی شراکت دار ہے۔ یہ کانفرنس دو دن تک جاری رہے گی۔

انہوں نے کہا کہ کویت میں ڈیجیٹل تبدیلی کے سفر میں مصنوعی ذہانت ایک اہم محور کا کردار ادا کر رہی ہے، جس میں اس کے عملی اطلاق اور ان فریم ورکس پر توجہ مرکوز کی گئی ہے جو اس کے ذمہ دارانہ استعمال کو یقینی بناتے ہیں، اور ایسی قومی صلاحیتوں کی تعمیر کرتے ہیں جو اس کی قیادت کرنے کے قابل ہوں۔

انہوں نے مزید کہا کہ تکنیکی تبدیلیاں بے مثال رفتار سے تیز ہو رہی ہیں، اور اس میں مصنوعی ذہانت سرکاری کاموں، معیشت اور معاشرے کے مستقبل کے اہم محرک کے طور پر ابھر رہی ہے۔ انہوں نے اشارہ کیا کہ کانفرنس نے اپنی جگہ ایک قومی پلیٹ فارم کے طور پر مضبوط کر لی ہے، جہاں فیصلہ ساز، ماہرین، سرکاری اور نجی اداروں کے درمیان ترقی کی خدمت میں ٹیکنالوجی کے استعمال کے طریقوں پر گفتگو ہوتی ہے۔

انہوں نے وضاحت کی کہ مرکزی ٹیکنالوجی برائے معلومات کا ادارہ ڈیجیٹل مہارتوں اور صلاحیتوں کی نشوونما کو خصوصی اہمیت دیتا ہے؛ جنوری 2024 سے اگست 2026 کے دوران اس کے تربیتی پروگراموں سے 8,488 تربیت یافتہ مستفید ہوئے۔

انہوں نے بتایا کہ 'مائیکروسافٹ کوپائلٹ' کی سرکاری مہم، جس میں 79 سرکاری ادارے شامل تھے، میں سے 13 اداروں نے کامیابی سے اپنانے (Adoption) کا مرحلہ مکمل کر لیا ہے، 40,000 سے زائد لائسنس فعال کیے گئے ہیں، اور 170 سے زائد استعمال کے منظرناموں (Use Cases) کی نشاندہی کی گئی ہے، جو مصنوعی ذہانت کی صلاحیتوں کی دریافت سے عملی استعمال کی طرف تدریجی منتقلی کی عکاسی کرتا ہے، تاکہ پیداواری صلاحیت میں اضافہ اور خدمات کی معیار میں بہتری لائی جا سکے۔

انہوں نے واضح کیا کہ مرکزی ٹیکنالوجی برائے معلومات کا ادارہ ڈیجیٹل انفراسٹرکچر، ڈیٹا سینٹرز اور کلڈ کمپیوٹنگ کی ترقی، سائبر سیکیورٹی اور ڈیجیٹل اعتماد کو مضبوط بنانے، سرکاری خدمات میں بہتری لانے، اور صحت، تعلیم، مالیاتی شعبے، نقل و حمل اور اسمارٹ سٹی جیے اہم شعبوں میں تبدیلی کی حمایت جاری رکھے ہوئے ہے۔

ابراہیم نے زور دیا کہ حقیقی چیلنج ٹیکنالوجی کے پاس ہونے میں نہیں، بلکہ اسے ملموس اور پائیدار اثر میں تبدیل کرنے میں ہے جو شہریوں اور مقیم افراد کی سہولت، تیزی اور یکجا خدمات تک رسائی پر عکاس ہو، اور اداروں کی کارکردگی، پیداواری صلاحیت اور جدت کی صلاحیت کو بہتر بنائے۔

انہوں نے سرکاری اداروں، نجی شعبے، تعلیمی اداروں اور ٹیکنالوجی فراہم کنندگان کے کرداروں کے تکمیلی ہونے کی اہمیت پر زور دیا، تاکہ ڈیجیٹل تبدیلی کے سفر کو مضبوط کیا جا سکے اور «کویت 2035» ویژن کی خواہشات کی حمایت کی جا سکے، جس کا مقصد زیادہ جدت پر مبنی معیشت، زیادہ کارآمد حکومت اور مستقبل کے مواقع کو بہتر طور پر استعمال کرنے کے قابل معاشرے کی تشکیل ہے۔

اسی دوران، کمیونیکیشنز اور انفارمیشن ٹیکنالوجی جنرل اتھارٹی کی نائب صدر منال المزید نے ایک مماثل بیان میں زور دیا کہ ڈیجیٹل تبدیلی اب جدید ٹیکنالوجیز کو اپنانے یا خدمات و اقدامات کو الیکٹرانک ماحول میں منتقل کرنے تک محدود نہیں رہی، بلکہ یہ انتظامی کارکردگی، فیصلوں کی معیار، وسائل کے بہترین استعمال اور اداروں کی تبدیلیوں کے جواب دینے کی صلاحیت سے جڑی ہوئی ایک مکمل ادارتی تبدیلی بن چکی ہے۔

مزید نے کہا کہ ڈیجیٹل تبدیلی کی حقیقی قدر زیادہ قابلِ اعتماد اور آسان خدمات، زیادہ کارآمد اقدامات، درست ڈیٹا پر مبنی فیصلوں اور ایسے ماحول کی تشکیل میں ہے جو جدت کو فروغ دے اور سرمایہ کاری کو متوجہ کرے۔

انہوں نے اضافہ کیا کہ مؤثر تنظیم ڈیجیٹل تبدیلی کے بنیادی محرکات میں سے ایک ہے، جو مقابلے کو فروغ دے، صارفین کے مفادات کی حفاظت کرے، خدمات کے معیار کی نگرانی کرے اور کمیونیکیشنز اور انفارمیشن ٹیکنالوجی کے شعبے کے ذمہ دارانہ اور منظم ارتقاء کی حمایت کرے۔

انہوں نے وضاحت کی کہ آنے والا مرحلہ قابلِ اعتماد اور لچکدار ڈیجیٹل بنیادی ڈھانچے، اعلیٰ معیار کے ڈیٹا، حقیقی ادارتی یکجائی، اور ایسی قومی صلاحیتوں کا تقاضا کرتا ہے جو جدید ٹیکنالوجیز کو مؤثر طریقے سے استعمال کر سکیں اور ان کے خطرات کا ذمہ دارانہ انتظام کر سکیں۔

انہوں نے یاد دلاتے ہوئے کہا کہ ڈیجیٹل خدمات پر بڑھتا ہوا انحصار خدمات کی تسلسل، نیٹ ورکس اور نظاموں کی لچک، بڑھتی ہوئی ضروریات کے جواب دینے کی صلاحیت، اور خرابیوں اور خلل سے بحالی کی صلاحیت کی اہمیت کو دوگنا کر دیتا ہے۔

مزید نے زور دیا کہ ڈیٹا کی حقیقی قدر اس کی درستگی، تازگی، ہم آہنگی اور اسے محفوظ اور قابلِ اعتماد طریقے سے استعمال کرنے کی صلاحیت پر منحصر ہے، اور اشارہ کیا کہ حقیقی ڈیجیٹل یکجائی کے لیے ڈیٹا، اس کی تعریفیں، اس کے اقدامات اور اس کے انتظام کی ذمہ داری پر ادارتی اتفاق ضروری ہے، نہ کہ صرف نظاموں کے درمیان تکنیکی ربط۔

انہوں نے واضح کیا کہ ذہین مصنوع (AI) کا ذمہ دارانہ ادارتی استعمال تکنیکی حلوں کے انتخاب، ان کے ٹیسٹنگ، نتائج کی تصدیق اور پھر وسیع پیمانے پر نفاذ سے پہلے مسئلے، مطلوبہ نتیجے، کارکردگی کے معیارات اور قابلِ قبول خطرے کی سطح کی شناخت سے شروع ہوتا ہے۔

انہوں نے اشارہ کیا کہ جنریٹو آئی ٹی (AI) کا استعمال آؤٹ پٹ کی تصدیق، ڈیٹا کی حفاظت، ٹیسٹنگ کی دستاویزات اور ذمہ داریوں کی وضاحت کے ساتھ ہونا چاہیے، خاص طور پر اس لیے کہ اس کی انتہائی قائلانہ مواد پیدا کرنے کی صلاحیت اس کی درستگی کی ضمانت نہیں دیتی۔

انہوں نے AI کی حکمرانی، جوابدہی اور رسک مینجمنٹ کو مضبوط بنانے پر زور دیا، اور اس بات پر بھی تأکید کی کہ جیسے جیسے فیصلوں کا اثر افراد کے حقوق یا بنیادی خدمات کی تسلسل پر بڑھتا ہے، نگرانی کے معیارات کو سخت کیا جانا چاہیے۔

مزید برآں، انہوں نے نوٹ کیا کہ عالمی بینک کی 2025 کی حکومتی ٹیکنالوجی کی پختگی کے بارے میں تازہ ترین اعداد و شمار عالمی سطح پر سرکاری شعبے میں ڈیجیٹل تبدیلی کی ترقی اور ڈیجیٹل حکومتی خدمات کے دائرہ کار میں توسیع کی تصدیق کرتے ہیں، جبکہ اگلا چیلنج خدمات کے انضمام، ان کی معیار اور مستفیدین کے لیے حسی اثرات کو یقینی بنانا ہے۔

اسی دوران، کویت میں ایس او آئی (AIoT) ایسوسی ایشن کے صدر شیخ محمد احمد الصباح نے اپنے خطاب میں تأکید کی کہ ڈیجیٹل تبدیلی ممالک کی طاقت، معیشتوں کی مقابلہ کاری اور مستقبل سازی کی صلاحیت کا ایک بنیادی عنصر بن چکا ہے۔

شیخ محمد الصباح نے کہا کہ کویت کو صرف زیادہ ڈیجیٹل خدمات کی نہیں، بلکہ ایک زیادہ ہوشیار اور مربوط قومی نظام کی ضرورت ہے جس میں ادارے آپس میں جڑے ہوں، ڈیٹا کی محفوظ تبادلہ ہو، اور جدید ٹیکنالوجیاں انسان کی خدمت کے لیے کام کر رہی ہوں۔

انہوں نے اضافہ کیا کہ ڈیجیٹل تبدیلی کی کامیابی کے تین بنیادی ستونوں کی ضرورت ہے: قابل اعتماد اور منظم ڈیٹا، جسے ایک حکمت عملی دولت سمجھا جاتا ہے؛ ڈیجیٹل اعتماد کو مضبوط بنانا، نجیت اور سائبر سیکیورٹی کی حفاظت کرنا؛ اور انسانی سرمایہ کاری، جو تعلیم کی ترقی اور قومی صلاحیتوں کی تیاری کے ذریعے کی جاتی ہے۔

انہوں نے وضاحت کی کہ ہوشیار قوم کی تعمیر کے لیے الگ الگ ڈیجیٹل مہمات سے ایک مربوط قومی نظام کی طرف منتقلی کی ضرورت ہے جو AI، ڈیجیٹل شناخت، کلاؤڈ کمپیوٹنگ اور انٹرنیٹ آف تھنگز (IoT) کو یکجا کرے؛ تاکہ زیادہ ہوشیار، محفوظ اور مؤثر خدمات فراہم کی جا سکیں۔

انہوں نے ذکر کیا کہ ایجنٹک AI (Agentic AI) ایک نئی مرحلہ کی نمائندگی کرتا ہے، جہاں سسٹمز پیچیدہ کاموں کو انجام دینے اور بڑھتی ہوئی خود مختاری کے ساتھ فیصلے کرنے کی صلاحیت رکھتے ہیں؛ جس کے لیے واضح حکمرانی، مؤثر جوابدہی، انسانی نگرانی اور تربیت یافتہ قومی صلاحیتوں کی ضرورت ہے۔

انہوں نے تأکید کی کہ مقصد مشینوں کو انسان کی جگہ لینے کا نہیں، بلکہ انسانوں کو بہتر اور زیادہ درست فیصلے کرنے میں مدد دینے کا ہے، اور اس بات پر زور دیا کہ ٹیکنالوجی چاہے کتنی ہی ترقی یافتہ کیوں نہ ہو، انسان کے بغیر جو اسے منظم اور رہنمائی کر سکتا ہے، اپنے اہداف حاصل نہیں کر سکتی۔

انہوں نے خبردار کیا کہ مصنوعی ذہانت کا آسان استعمال اس کے استعمال کی حفاظت کو یقینی بنانے کے لیے کافی نہیں ہے، خاص طور پر سیکیورٹی اور جیو پولیٹیکل چیلنجز اور بنیادی ڈھانچے اور حکمت عملی مقامات سے متعلق حساس معلومات کی نازکیت کے پیش نظر۔

انہوں نے زور دیا کہ ریاست کی معلومات کی حفاظت صرف سیکیورٹی اور ٹیکنیکل اداروں کی ذمہ داری نہیں ہے، بلکہ یہ ہر اس ملازم کی ذمہ داری ہے جو ان معلومات سے نمٹتا ہے، اور حساس معلومات اور دستاویزات کو مصنوعی ذہانت کی پلیٹ فارمز پر داخل کرنے سے پہلے ڈیٹا کے ماخذ اور اس تک رسائی کی ممکنہ صورت حال کی تصدیق کرنے کی اپیل کی۔

شیخ محمد الصباح نے زور دیا کہ مصنوعی ذہانت کو ریاست کی صلاحیتوں کو بڑھانے کا ذریعہ ہونا چاہیے، نہ کہ ایک ایسا دروازہ جو ریاست کی حساس معلومات تک رسائی کے لیے استعمال کیا جا سکے، اور انہوں نے حکومتی اداروں، نجی شعبے اور تعلیمی اداروں کے درمیان کوششوں کو یکجا کرنے کی اپیل کی تاکہ ٹیکنالوجی اور علم کو ریاستی سطح پر قابلِ مشاہدہ کامیابیوں میں تبدیل کیا جا سکے۔

مؤتمر میں «ڈیجیٹل تبدیلی سے لے کر ہوشیار قوم تک» کے عنوان سے ایک بحثی سیشن منعقد ہوا جس میں ڈیجیٹل تبدیلی کو تیز کرنے، جدید ٹیکنالوجیز اور مصنوعی ذہانت کو خدمات کی بہتری، اداروں کی کارکردگی کو مضبوط بنانے اور ہوشیار ریاست کی تعمیر کی طرف رجحان کو فروغ دینے کے لیے استعمال کرنے کے طریقوں پر بحث کی گئی۔

اس کانفرنس کے ساتھ ایک نمائش کا اہتمام کیا گیا جس میں معلوماتی اور مواصلاتی ٹیکنالوجی اور ڈیجیٹل حل کے شعبوں میں کام کرنے والی کئی کمپنیوں نے شرکت کی، جنہوں نے ڈیجیٹل تبدیلی اور مصنوعی ذہانت کے شعبوں میں اپنی جدید ترین ٹیکنالوجیز اور خدمات کا تعارف کرایا، جس سے تجربے کا تبادلہ اور جدید ٹیکنیکل حل سے آگاہی ممکن ہوئی۔