ڈیجیٹل ایوی ایشن اتھارٹی: کویت ایئرپورٹ کی فیسوں کو ٹکٹوں میں شامل کرنے کا عمومی حکم شفافیت کو فروغ دینے کے لیے ہے - Sarmad

کویت کی عام ہوابازی کی اتھارٹی نے جمعرات کو کہا کہ کویت انٹرنیشنل ایئرپورٹ کے لیے خاص فیسوں کے کوڈز کو سفری ٹکٹوں میں شامل کرنے کے حوالے سے جاری کردہ سرکلر شفافیت کو فروغ دینے اور مسافروں کو مستحق فیسوں اور ہر ایک کی قیمت کی واضح اور تفصیلی معلومات فراہم کرنے کے مقصد کے تحت جاری کیا گیا ہے۔

عام ہوابازی کی اتھارٹی کے ترجمان عبداللہ الرجحی نے کویتی خبر ایجنسی ‘کونا’ کو دیے گئے بیان میں بتایا کہ 19 اکتوبر کو جاری کردہ سال 2026 کے سرکلر نمبر 58 میں درج تمام فیسیں نئی نہیں ہیں، کیونکہ ان میں سے کچھ فیسیں پہلے سے نافذ العمل ہیں جبکہ کچھ کو حال ہی میں متعارف کرایا گیا ہے۔

الرجحی نے وضاحت کی کہ اس سرکلر کا مقصد ان فیسوں کے اظہار کے طریقہ کار کو یکساں بنانا اور انہیں سفری ٹکٹوں پر تفصیل سے ظاہر کرنا ہے، تاکہ مسافر کو بکنگ کے دوران اٹھائی جانے والی لاگت کے اجزاء کا علم ہو سکے۔

انہوں نے مزید کہا کہ یہ اقدام عام ہوابازی کی اتھارٹی کی مسافروں کے حقوق کی حفاظت اور مسافر، ایئر لائنز اور ٹریول ایجنسیوں کے درمیان تعلق میں شفافیت کے اصول کو فروغ دینے کی کوششوں کا حصہ ہے۔

انہوں نے یاد دلاتے ہوئے کہا کہ یہ اقدام اس مقصد کے لیے بھی کیا گیا ہے کہ مسافر فیسوں کی تفصیلات تک رسائی حاصل کر سکے اور ضرورت پڑنے پر ان کا حوالہ دے سکے، بشمول بکنگ منسوخ کرنے یا ٹکٹ کی قیمت واپس حاصل کرنے کی درخواست دینے کے وقت، متعلقہ ٹکٹ پر لاگو شرائط و ضوابط اور نافذ العمل ضوابط کے مطابق۔

انہوں نے زور دیا کہ کویت میں کام کرنے والی تمام ایئر لائنز اور ٹریول ایجنسیوں کو سرکلر میں درج ہدایات پر عمل درآمد یقینی بنانا ہوگا، جس کے تحت فیسوں کے کوڈز اور ان کی قیمتیں واضح اور الگ الگ طور پر درج کی جائیں گی، تاکہ الجھن کو کم کیا جا سکے اور مسافروں کو فراہم کی جانے والی معلومات کی وضاحت کو بہتر بنایا جا سکے۔

الرجحی نے یقین دہانی کراتے ہوئے کہا کہ عام ہوابازی کی اتھارٹی اپنے تنظیمی اور نگرانی کے کردار کو جاری رکھے گی تاکہ سفر سے متعلقہ اقدامات کی وضاحت یقینی بنائی جا سکے، مسافروں کے حقوق محفوظ رہیں، اور کویت میں ایوی ایشن سیکٹر کے لیے نافذ العمل ہدایات کے مطابق شفافیت اور تعمیل کو فروغ دیا جا سکے۔