سرماد نے "بلغ" کی فہرست متعارف کرائی تاکہ سرکاری اداروں سے براہ راست رابطہ کیا جا سکے

حکومی یونیفائیڈ الیکٹرانک سروسز ایپلیکیشن «سہل» نے «بلغ» نامی نئی فہرست متعارف کرائی ہے، جس کا مقصد شہریوں اور مقیم افراد کے درمیان روزمرہ زندگی سے متعلق خدمات اور سہولیات کے حوالے سے حکومتی اداروں کے ساتھ براہ راست رابطے کے چینلز کو وسعت دینا اور خدمات کی معیار میں بہتری اور شکایات کو زیادہ تیزی اور مؤثر طریقے سے حل کرنے کے لیے شمولیتی تصور کو مضبوط بنانا ہے۔

ایپلیکیشن «سہل – سہل کاروبار» کے ایگزیکٹو کمیٹی نے آج بدھ کو کویتی خبر ایجنسی «کونا» کو دیے گئے بیان میں کہا کہ «بلغ» فہرست شہریوں اور مقیم افراد کو متعلقہ حکومتی ادارے کو براہ راست شکایات اور تبصرے جمع کرانے اور ایپلیکیشن کے ذریعے شکایت کی حیثیت کو الیکٹرانک طریقے سے ٹریک کرنے کی سہولت فراہم کرتی ہے، جو کہ کارروائیوں کو مختصر کرنے، شکایت کو متعلقہ ادارے تک پہنچنے کے عمل کو تیز کرنے اور جواب و پیروی کی کارکردگی کو بہتر بنانے میں مدد دیتی ہے۔

کمیٹی نے مزید کہا کہ موجودہ مرحلے میں یہ فہرست عوامی کاموں، صحت، تجارت و صنعت، مواصلات اور ٹیکنالوجی کی عمومی اتھارٹی، غذائیت اور تغذیہ کی عمومی اتھارٹی، کرپشن کے خلاف عمومی اتھارٹی «نزہہ»، مارکیٹ آف کیپٹل اتھارٹی اور کویتی میونسپلٹی کو شامل کرتی ہے۔

اس نے بتایا کہ آنے والے مراحل میں مزید حکومتی اداروں کے شامل ہونے کی توقع ہے، جس سے دستیاب شکایات کے دائرہ کار کو وسعت ملے گی اور «سہل» کو رابطے، خدمات کے حصول اور پیروی کے لیے ایک یونیفائیڈ حکومتی پلیٹ فارم کے طور پر اس کے کردار کو مزید مضبوط بنایا جائے گا۔

انہوں نے اشارہ کیا کہ اس فہرست کا آغاز «سہل» ایپلیکیشن کے مسلسل ارتقاء اور حکومتی اداروں کے درمیان انضمام کے دائرہ کار کو وسعت دینے کے تحت کیا گیا ہے، تاکہ صارفین کو ایک ہی جگہ پر خدمات، رابطہ اور پیگیری کو یکجا کرنے والی ایک یونیفائیڈ حکومتی ونڈو فراہم کی جا سکے۔