مائیکروسافٹ میں خرابیاں.. کمپنی کا کہنا ہے کہ سائبر حملے کا کوئی اشارہ نہیں

کمپنی مائیکروسافٹ نے فرانس پریس ایجنسی کے حوالے سے تصدیق کی ہے کہ آؤٹ لاک سروس میں خرابی کی وجہ سے کوئی خبیث کام یا سائبر حملے کا کوئی اشارہ نہیں ہے۔ مائیکروسافٹ کی ای میل سروس آؤٹ لاک میں دنیا بھر کے کئی ممالک میں وسیع پیمانے پر خرابی دیکھی گئی ہے، جہاں دس ہزاروں صارفین اپنے اکاؤنٹس تک رسائی حاصل کرنے میں مشکل کا شکار ہیں۔ کمپنی نے کہا ہے کہ وہ خرابی کے اثرات کو کم کرنے کے لیے اپنی کوششوں میں تیزی لائی ہوئی ہے۔

یہ خرابی، جسے مائیکروسافٹ نے اپنی انفراسٹرکچر پر "بھاری دباؤ" قرار دیا، امریکہ میں زیادہ تر کام کے اوقات تک جاری رہی، اور کمپنی کی دیگر مصنوعات جیسے کہ ٹیمز پلیٹ فارم اور مصنوعی ذہانت پر مبنی معاون کوبائلٹ کو بھی متاثر کیا۔

سروسز میں خرابیوں کی نگرانی کرنے والی ویب سائٹ "ڈاؤن ڈیٹیٹر" کے مطابق، یہ خرابی ایک گھنٹے کے اندر عالمی سطح پر پھیل گئی، جس کے نتیجے میں 74 ممالک اور علاقوں میں مائیکروسافٹ کی مصنوعات متاثر ہوئیں۔ اس ویب سائٹ نے ایکس (ٹوئٹر) پر شائع کردہ نقشے میں دکھایا کہ اس تعطل کا اثر امریکی براعظم، یورپ، ایشیا اور افریقہ کے کچھ حصوں میں صارفین پر پڑا۔

مائیکروسافٹ نے ابتدا میں کہا تھا کہ وہ امریکین میں رپورٹ کی گئی خرابیوں کی تحقیقات کر رہی ہے، لیکن بعد میں تصدیق کی کہ مسئلہ ظاہر ہے کہ "کسی بھی علاقے میں صارفین کے مائیکروسافٹ 365 سروسز سے جڑنے" کو متاثر کر رہا ہے۔

کمپنی نے ایکس پر لکھا کہ "ہم نے متعدد علاقوں میں اپنی انفراسٹرکچر کے ایک حصے پر بھاری دباؤ پایا ہے، جو کہ رابطے کی خرابیوں کی وجہ لگتا ہے۔" انہوں نے مزید کہا کہ "ہم اثر کو کم کرنے کے لیے ممکنہ تمام اقدامات کرنے کے لیے بھرپور کوشش کر رہے ہیں۔"

کمپنی نے وضاحت کی کہ "ہم نے تمام نشریات عارضی طور پر روک دی ہیں، اور متاثرہ انفراسٹرکچر سے ڈیٹا ٹریفک کو ہٹانے کے لیے مزید کوششیں کر رہے ہیں، نیز متاثرہ سرورز کو دوبارہ شروع کر کے انہیں سروس میں واپس لانے کی کوشش کر رہے ہیں۔"

ڈاؤن ڈیٹیٹر کے مطابق، امریکہ میں مشرقی وقت کے مطابق دوپہر ایک بجے کے بعد تقریباً 130,000 صارفین نے آؤٹ لاک میں مسائل کی رپورٹ کی۔ اس کے بعد سے خرابی کی رپورٹس میں کمی آئی، اور مشرقی وقت کے مطابق شام 6 بجے تک تقریباً 37,000 صارفین نے آؤٹ لاک میں مسائل کی اطلاع دی۔

ڈاؤن ڈیٹیٹر کے مطابق، ہزاروں صارفین نے ٹیمز اور کوبائلٹ پلیٹ فارمز میں بھی مسائل کی رپورٹ کی۔

جبکہ خرابی گھنٹوں تک جاری رہی، مائیکروسافٹ نے ایکس پر اپڈیٹس کا سلسلہ جاری رکھا، جس میں واضح کیا گیا کہ وہ سروس کو مکمل طور پر بحال کرنے کی اپنی بے یقینی کوششیں جاری رکھے ہوئے ہے۔

امریکہ کے مشرقی وقت کے مطابق شام چھ بجے کے بعد شائع ہونے والی ایک اپ ڈیٹ میں مائیکروسافٹ نے بتایا کہ وہ «محدود بحالی» کی نگرانی کر رہی ہے، جبکہ صارفین کے ڈیٹا کے بہاؤ کو متاثرہ سرورز سے دور لے جانے کی کوشش کر رہی ہے۔