مشیر 'غانم' آپ کے تجارتی معاملات مکمل کرتے ہیں

- صارف کو سادہ اور براہ راست طریقے سے سرکاری خدمات کے ساتھ تعامل کرنے کی سہولت فراہم کرتا ہے

- خدمات اور معلومات سے آگاہی، کمپنیوں اور لین دین کی نگرانی میں مددگار ثابت ہوتا ہے

- تجارتی رجسٹر حاصل کرنے، فیسوں کی ادائیگی اور تجارتی نگرانی کی شکایات شامل ہیں

- «الشرکات» (کمپنیوں) کے محکمے میں تقریباً 50 خودکار خدمات کو آسان بناتا ہے اور راشن کارڈ کی خدمات بھی فراہم کرتا ہے

تجارت اور صنعت کی وزارت نے اپنے ڈیجیٹل تبدیلی کے رجحان کو مضبوط بنانے اور مستفیدین کے تجربے کو بہتر بنانے کے تحت، اپنی متحدہ ڈیجیٹل پورٹل کا آغاز کرنے کا اعلان کیا ہے، جو اپنے تمام شعبوں اور محکمے کی کل خدمات کا 99 فیصد ایک ہی الیکٹرانک پلیٹ فارم پر جمع کرتی ہے، جو کہ مصنوعی ذہانت کی ٹیکنالوجیز سے مزین ہے اور وزارت کے منظور شدہ ڈیٹا بیس اور نظاموں کے ساتھ مربوط ہے۔

نئی سسٹم «تجارت» کے ڈیٹا پر براہ راست انحصار کرتی ہے، جس میں کمپنیوں، تجارتی سرگرمیوں، تجارتی رجسٹر، لائسنسز اور مختلف خدمات سے منسلک ڈیٹا بیسز شامل ہیں۔ اس میں موجود ذہین اسسٹنٹ جدید مصنوعی ذہانت کی ٹیکنالوجیز کا استعمال کرتا ہے تاکہ وزیٹرز کو وزارت کی خدمات سے آگاہ ہونے، معلومات تلاش کرنے اور کمپنیوں اور لین دین کی آسانی اور وضاحت کے ساتھ نگرانی کرنے میں مدد مل سکے۔

متوقع ہے کہ «غانم» تجارتی محکمے کے ڈیجیٹل لین دین کو انجام دینے میں مدد کرے گا، جس میں لین دین اور اس کے دستاویزات کی پیشکش سے لے کر وزیٹر کی نمائندگی میں ان کی نگرانی تک شامل ہے، منظور شدہ ضوابط اور اختیارات کے مطابق۔ یہ ڈیجیٹل مشیر اور اسسٹنٹ تجارتی محکمے کے لین دین میں کارکردگی اور جدت کے ایک نئے دور کی شروعات کو ظاہر کرتا ہے، خاص طور پر شہریوں اور کاروباری افراد کے لیے زیادہ تیز، درست اور آسان خدمات فراہم کرنے کے حوالے سے۔

اس حوالے سے، «الرائے» سے بات کرتے ہوئے متعلقہ ذرائع نے بتایا کہ پورٹل کے اہم اجزاء میں ذہین مشیر «غانم» سب سے اہم ہے، جو کہ «AI» (مصنوعی ذہانت) کی ٹیکنالوجیز پر مبنی ایک نظام ہے اور وزارت کے ڈیٹا اور نظاموں سے منسلک ہے، جو صارف کو سادہ اور براہ راست طریقے سے سرکاری خدمات کے ساتھ تعامل کرنے کی سہولت دیتا ہے۔ انہوں نے وضاحت کی کہ «غانم» کا آغاز تجارتی محکمے میں مختلف کاروباری شعبوں کے درمیان ہونے والی تبدیلیوں کی صلاحیتوں کے بہترین استعمال کی عکاسی کرتا ہے، اور وزارت کی خدمات کو انجام دینے میں اس تبدیلی لانے والی ٹیکنالوجی کے ذمہ دارانہ استعمال کو یقینی بنانے کے لیے ایک جامع راستہ نامہ تیار کرتا ہے۔

یہ بات قابل ذکر ہے کہ ابتدائی طور پر «تجارت» کے محکمے کے عملے نے ذہین اسسٹنٹ اور مشیر کا نام «عبدالوہاب» رکھا تھا، لیکن بعد ازاں اسے «غانم» نام دینے پر اتفاق رائے کیا گیا۔

مشاور اور معاون «غانم» کے ذریعے شہری اور کاروباری افراد متعدد خدمات اور اقدامات سے مستفید ہو سکتے ہیں، جس میں کمپنیوں کے شعبے میں تقریباً 50 خودکار خدمات کی تکملہ کو آسان بنایا گیا ہے، جن میں مطلوبہ دستاویزات کی فہرست فراہم کرنا، معاملے کو خودکار طور پر نافذ العمل بنانا، متعلقہ معاملے پر عائد فیسوں کی ادائیگی کا لنک بھیجنا، تجارتی رجسٹریشن حاصل کرنے کے اقدامات میں مدد دینا، اور کمپنیوں اور سرگرمیوں کی خدمات تک رسائی شامل ہیں، نیز ریاستی سپلائی کارڈ جیسی خدمات جیسے کہ تجدید اور افراد کا اضافہ بھی شامل ہیں۔

اس کے علاوہ، یہ تجارتی نگرانی اور صارفین کی حفاظت کے شعبے میں شکایات درج کرنے میں ایک یکساں اور ذہین انٹرفیس کے ذریعے مددگار ثابت ہوگا، جو اس ٹیکنالوجی کی پختگی اور «تجارت» کے شعبے میں اس کے استعمال کے دائرہ کار میں تدریجی توسیع کی عکاسی کرتا ہے۔

تجارت کے عہدیداروں کی حکمت عملی کے مطابق، «غانم» جدید ٹیکنالوجی سے آگے بڑھ کر ایک حکمت عملی آلہ بن چکا ہے جو کمپنیوں کی پیداواری صلاحیت میں بہتری، اخراجات میں کمی، صارفین کو موزوں خدمت کی طرف رہنمائی، ضروریات اور اقدامات کی وضاحت، اور متعلقہ الیکٹرانک خدمت سے انہیں جوڑنے میں مدد دیتا ہے، جس سے وزارت کے دوروں کی ضرورت کو کم کرنے کے لیے مختلف نظاموں اور پلیٹ فارمز میں تلاش کرنے کی ضرورت ختم ہو جاتی ہے۔

عملی طور پر، اس سے «تجارت» کے معاملات کی تکمیل میں وقت اور محنت کی بچت ہوتی ہے، جو دہرائو کو روکتی ہے، پیداواری صلاحیت میں اضافہ کرتی ہے، اور آپریشنل کارکردگی کو بہتر بناتی ہے، کیونکہ «غانم» کے ذریعے بڑی مقدار میں ڈیٹا کو انتہائی تیزی سے تجزیہ کیا جا سکتا ہے۔

تجارت کے عہدیداروں نے «الرائے» کو یقین دلاتے ہوئے کہا کہ «غانم» سسٹم کی ترقی تدریجی بنیادوں پر جاری رہے گی، مزید خدمات شامل کر کے اور مزید نظاموں اور ڈیٹا بیسز کو جوڑ کر، جس سے یکساں ڈیجیٹل پورٹل کو وزارت کی تمام الیکٹرانک خدمات حاصل کرنے کے لیے مرکزی پلیٹ فارم کے طور پر مزید مضبوط بنایا جائے گا۔

«غانم» «تجارت» کے خودکار نظام کی طرف بڑھنے میں واضح رفتار کا باعث بنا ہے اور ڈیجیٹل سرکاری خدمات کی ترقی میں ایک معیاری تبدیلی لایا ہے، جہاں اس دائرہ کار میں مصنوعی ذہانت کا کردہ صرف کاروباری برادری اور وزارت کے صارفین کے سوالات کے جوابات دینے تک محدود نہیں ہے، بلکہ یہ خدمات کی تکمیل، موجودہ ڈیٹا بیسز اور منظور شدہ اقدامات سے نمٹنے کے لیے معاون آلہ کے طور پر بھی کام کرتی ہے، مسائل کا حل نکالتی ہے، اور ڈیٹا سے سیکھنے والی الگورتھمز اور ماڈلز کی بنیاد پر فیصلہ سازی کرتی ہے۔

«تجارت» کی وزارت ڈیجیٹل پورٹل اور ذہین مشیر «غانم» کے ذریعے ایک مکمل ڈیجیٹل تجربہ قائم کرنے کی کوشش کر رہی ہے، جو ایک ہی مقام سے خدمات کے تصور پر مبنی ہے اور صارف کی سفر کو آسان بناتی ہے، جس میں خدمت کے بارے میں استفسار سے لے کر درخواست جمع کرانے اور لین دین کی نگرانی تک شامل ہے۔ یہ مہم وزارت کی جدید ٹیکنالوجیز کا استعمال کاروباری ماحول کو بہتر بنانے، سرکاری خدمات کی کارکردگی کو بڑھانے، جواب دینے کی رفتار کو تیز کرنے، ڈیٹا کی معیار کو بہتر بنانے اور شہریوں، کاروباری افراد اور اداروں کے لیے زیادہ لچکدار اور آسان تجربہ فراہم کرنے کے رجحان کو ظاہر کرتی ہے۔

یہ بھی قابل ذکر ہے کہ «تجارت» کی پورٹل دسوں سرکاری اداروں کے ساتھ الیکٹرانک انضمام رکھتی ہے، براہ راست رابطے اور «Google Apigee» پلیٹ فارم کے ذریعے، مرکزی انفارمیشن ٹیکنالوجی ایجنسی کی نگرانی میں، جو اقدامات کو مختصر کرنے، لین دین کو تیز کرنے، فراہم کردہ خدمات کی معیار کو بہتر بنانے اور مقامی بازار میں کاروباری ماحول کو مضبوط بنانے میں مدد دیتی ہے۔