«ایس ٹی سی» نے پانچویں نسل کی ٹیکنالوجی اور کسٹمر ڈیجیٹل تجربے پر دو ایوارڈز جیتے

کویت کی ٹیلی کمیونیکیشن کمپنی ‘ایس ٹی سی’ (stc)، جو ڈیجیٹل تبدیلی کو ممکن بنانے اور کواٹ میں نئے اور جدید خدمات و پلیٹ فارمز فراہم کرنے میں پیش پیش ہے، نے 2026ء کی ‘ٹیلی کام ریویو’ میگزین کی تمیز کے ایوارڈز کی تقریب میں دو ایوارڈز جیتے، جو اس کی کامیابیوں کی عکاسی کرتے ہیں کہ اس نے جدید رابطہ کی خدمات کو تیار کیا اور اپنے ڈیجیٹل تبدیلی کے عمل میں صارفین کے تجربے کو مرکزی حیثیت دی۔

اس کمپنی نے ‘عالمی سطح پر بہترین کاروباری کامیابی برائے جدید پانچویں نسل (5G) ٹیکنالوجی’ اور ‘مشرقِ وسطیٰ میں بہترین ڈیجیٹل صارفین کا تجربہ’ کے ایوارڈز حاصل کیے، جو ‘ایس ٹی سی’ کی مسلسل کوششوں کو اجاگر کرتے ہیں کہ وہ اپنے انفرادی اور کاروباری صارفین کے لیے ڈیجیٹل حل کو مسلسل بہتر بنا رہی ہے۔ یہ ایوارڈز کمپنی کی اس کوشش کو بھی ظاہر کرتے ہیں کہ اس نے اپنی نیٹ ورک کی صلاحیتوں کو ایسی خدمات میں تبدیل کیا ہے جو صارفین کی ضروریات کو پورا کرتی ہیں، اور ڈیجیٹل تبدیلی کو ممکن بنانے کے اپنے نقطہ نظر کو مضبوط بناتی ہے۔

ایوارڈز کی تقریب بدھ کو دبئی میں ‘ٹیلی کام ریویو’ لیڈرز سمٹ کی بیسویں نشست کے ساتھ منعقد ہوئی۔ ‘ایس ٹی سی’ کی نمائندگی کسٹمر ایکسپیرینس مینجمنٹ کے جنرل مینیجر حامد الفلیج اور نیٹ ورک ایکسیس پلاننگ اینڈ ڈیزائن ڈیپارٹمنٹ کے مینیجر انجینئر ترکی القریفہ نے کی۔

‘عالمی سطح پر جدید پانچویں نسل (5G) ٹیکنالوجی کے لیے بہترین کاروباری کامیابی’ کا ایوارڈ ‘ایس ٹی سی’ کو اس کی صلاحیت کی وجہ سے دیا گیا کہ اس نے جدید نیٹ ورک ٹیکنالوجیز میں اپنے سرمایہ کاری کو ممتاز کاروباری خدمات میں تبدیل کیا۔ اس کی کامیابیوں کا دائرہ اسمارٹ ہوم سکیورٹی سروسز تک پھیلا ہوا ہے، نیز ایسی خدمات بھی جن کو خاص طور پر کواٹ کے نوجوان صارفین اور گیمنگ کمیونٹی کی دلچسپیوں کو مدنظر رکھتے ہوئے ڈیزائن کیا گیا ہے۔

ڈیجیٹل گیمنگ (e-gaming) کے شعبے میں، ‘ایس ٹی سی’ نے پیشہ ور کھلاڑیوں اور مقابلہ جاتی کھیلوں کے شوقین افراد میں بڑھتی ہوئی مانگ کو پورا کیا۔ اس نے جدید پانچویں نسل (5G) نیٹ ورکس پر مبنی پیکجز میں رابطہ، ڈیجیٹل لائف اسٹائل کی خصوصیات اور ڈیوائسز کی پیشکشوں کو یکجا کیا، جو خاص طور پر نوجوانوں کے لیے ڈیزائن کیے گئے تھے، جس سے ایسی خدمات فراہم ہوئیں جو نوجوان صارفین کے آن لائن رابطے اور وقت گزارنے کے انداز کے مطابق ہیں۔

اس ایوارڈ نے ‘ایس ٹی سی’ کو فکڈ وائرلیس ایکسیس (FWA) کے شعبے میں اس کی حیثیت کو سراہا۔ کواٹ میں اعلیٰ کارکردگی والے بیرونی 5G یونٹس کے سب سے بڑے سبسکرائبرز بیس کی بدولت، کمپنی نے بڑی تعداد میں گھروں کے لیے فائبر آپٹک کی معیار کے برابر رفتار والی تیز ترین وائرلیس انٹرنیٹ سروس فراہم کی۔ اس نے ثابت کیا کہ کمپنی نے نیٹ ورک کی خصوصیات کو وسیع پیمانے پر صارفین کی طرف سے اپنانے میں کامیاب رہی ہے، اور مکمل گھریلو انٹرنیٹ مارکیٹ میں اپنی حیثیت کو مضبوط کیا ہے۔

«بیٹی 5G امان» سروس کے ذریعے، جو ایک مکمل گھریلو حل ہے اور فکسڈ 5G انٹرنیٹ کو سمارٹ سی سی ٹی وی (CCTV) کیمرا سسٹم کے ساتھ جوڑتا ہے تاکہ گھر کو محفوظ بنایا جا سکے اور کہیں سے بھی اس کی نگرانی کی جا سکے، STC کویت کا پہلا آپریٹر بنا جو مکمل اور مخصوص سمارٹ سیکیورٹی بیجز پیش کرتا ہے جو سی سی ٹی وی کیمروں کے لیے ڈیزائن کیے گئے ہیں۔ اس سروس نے 5G کی انتہائی تیز رفتار کنکشن کو متعدد کیمروں کی نگرانی کے ساتھ ملا کر، گھریلو انٹرنیٹ کے کردار کو وسعت دی ہے تاکہ سمارٹ ہومز کی حفاظت کو یقینی بنایا جا سکے۔ اس نقطہ نظر نے صارفین کے لیے اضافی قدر پیدا کی اور کمپنی کے لیے نئے تجارتی مواقع کھولے۔

اس کے علاوہ، STC نے «برائے بہترین ڈیجیٹل کسٹمر ایکسپیریئنس - مشرقِ وسطیٰ» کا ایوارڈ حاصل کیا، جو اس کی کوششوں کا اعتراف ہے کہ اس نے نیٹ ورک کی ترقی کو صارفین کی روزمرہ زندگی میں نمایاں بہتری سے جوڑا ہے۔ سافٹ ویئر میں مسلسل جدت اور نیٹ ورک کی بہتری نے زیادہ قابل اعتماد گھریلو کنکشن فراہم کیا، جس کے فوائد میں ہموار اسٹریمنگ اور زیادہ جواب دہ گیمنگ تجربہ شامل تھے۔

STC کے ڈیجیٹل یوزر ایکسپیریئنس مینجمنٹ پلیٹ فارمز نے صارفین کے سامنے آنے والی مسائل کو پہچاننے اور حل کرنے میں مدد کی، حتیٰ کہ ان کے وقوع پذیر ہونے سے پہلے ہی۔ کمپنی کی ٹیم صارفین کی ترجیحات کو قریب سے مانیٹر کرتی ہے تاکہ صارفین کو فراہم کی جانے والی خدمات میں مسلسل بہتری کو یقینی بنایا جا سکے۔