وطني بینک مقامی سطح پر سب سے تیز کریڈٹ کارڈ جاری کرنے کی سہولت فراہم کرتا ہے
کویت نیشنل بینک نے اپنے ڈیجیٹل ایپلیکیشن میں نئی اپ ڈیٹس کا اعلان کیا ہے جن میں کریڈٹ کارڈز جاری کرنا اور متعدد ٹرانسفرز شامل ہیں۔
قیاس کا ترجمہ، ماخذ: الراي — اصل ماخذ
کویت کے قومی بینک نے اپنے مسلسل عزم کی عکاسی کرتے ہوئے، گاہکوں کے لیے ہموار، آرام دہ اور محفوظ تجربہ فراہم کرنے اور ڈیجیٹل بینکنگ کے حل کو بہتر بنانے کے لیے، اپنی خدمات کو مزید مضبوط کیا ہے۔ اس کے تحت «الوطني موبائل» ایپلیکیشن میں نئے اپڈیٹس پیش کیے گئے ہیں، جو روزمرہ کے لین دین کو مزید آسان اور سادہ طریقے سے جلدی مکمل کرنے میں مدد دیتے ہیں۔
تازہ بہتریوں میں چند اہم پہلوؤں کا احاطہ کیا گیا ہے، جن میں کریڈٹ کارڈز حاصل کرنے کے لیے پہلا مکمل ڈیجیٹل تجربہ شامل ہے، جو کہ آسان اور تیز رفتار ہے، کسی بھی وقت اور کہیں سے بھی، بغیر شاخ کا دورہ کیے۔ اس سروس کے ذریعے گاہک ایپلیکیشن کے ذریعے کریڈٹ کارڈز کے لیے درخواست دے سکتے ہیں، درخواست کی تمام مراحل کو مکمل کر سکتے ہیں اور اس کی پیروی کر سکتے ہیں؛ درخواست فارم بھرنے اور مطلوبہ دستاویزات اپ لوڈ کرنے سے لے کر کریڈٹ چیک کی کارروائیوں اور اہل کارڈز کی فہرست دیکھنے، درخواست کی جانچ پڑتال اور الیکٹرانک دستخط تک، بغیر کسی شاخ کا دورہ کیے یا کوئی کاغذی دستاویز جمع کروائے۔
تمام درخواست اور جاری کرنے کے مراحل کو ڈیجیٹل بنانے کے ذریعے، «الوطني» کویت میں کریڈٹ کارڈز حاصل کرنے کے لیے تیز ترین تجربات میں سے ایک فراہم کرتا ہے، جس میں کارروائیوں کو آسان بنایا گیا ہے اور درخواستوں کی جانچ پڑتال اور منظوری کے عمل کو تیز کیا گیا ہے، جس سے گاہکوں کے لیے مزید ہموار اور لچکدار تجربہ ممکن ہوتا ہے۔
اس سروس کی لانچنگ بینک کی مسلسل کوششوں کے تناظر میں ہے تاکہ اپنی ڈیجیٹل صلاحیتوں کو بہتر بنایا جا سکے اور جدید بینکنگ کے حل متعارف کرائے جا سکیں جو گاہکوں کی ضروریات کو ترجیح دیں، تاکہ ان کی توقعات کے مطابق بینکنگ کا تجربہ مزید تیز، لچکدار اور آسان ہو سکے۔
تازہ اپڈیٹ میں بینک کی جانب سے مکمل ڈیجیٹل بینکنگ کا تجربہ فراہم کرنے کے عزم کے تحت نئی سروسز اور بہتریوں کا مجموعہ بھی شامل ہے، جو گاہکوں کی ضروریات کو پورا کرتا ہے اور انہیں لین دین کو مزید آسان، تیز اور لچکدار طریقے سے مکمل کرنے کی سہولت دیتا ہے۔
«الوطني» نے «ایک ہی عمل میں متعدد مستفیدین کو ٹرانسفر» کی خصوصیت متعارف کرائی ہے، جس میں مستفیدین کا انتخاب کیا جاتا ہے، پھر مطلوبہ رقم درج کی جاتی ہے، عمل کی تفصیلات کی جانچ پڑتال کی جاتی ہے اور تصدیق کی جاتی ہے، اور آخر میں ٹرانسفر مکمل کیا جاتا ہے۔ اس خصوصیت کے ذریعے گاہک ایک ساتھ زیادہ سے زیادہ 10 مستفیدین کا انتخاب کر سکتے ہیں، جس سے متعدد مالی ٹرانسفرز کرنے کے لیے درکار مراحل کی تعداد کم ہوتی ہے اور انہیں مزید لچک ملتی ہے۔
اس حوالے سے تبصرہ کرتے ہوئے، ڈیجیٹل بینکنگ سروسز کے نائب صدر محمد الدخیل نے کہا: «نئی بہتریوں کے دائرہ کار میں، بینک نے (الوطني موبائل) سروس ایپ پر دستیاب ڈیجیٹل سرٹیفکیٹس اور اکاؤنٹ اسٹیٹمنٹس کی درخواستوں کے حوالے سے صارفین کے لیے مزید اختیارات متعارف کرائے ہیں، جس کے تحت گاہک بغیر شاخ کا دورہ کیے، ای میل کے ذریعے QR کوڈ اور منظور شدہ دستخط سمیت سرکاری سرٹیفکیٹس اور اکاؤنٹ اسٹیٹمنٹس کی ایک وسیع تر رینج الیکٹرانک طور پر درخواست دے سکتے ہیں۔»
الدخیل نے مزید کہا: «یہ سروس بین الاقوامی معیارات کے مطابق انتہائی اعلیٰ سطح کے سیکیورٹی اقدامات سے لیس ہے، جو گاہکوں کو سرکاری دستاویزات حاصل کرتے وقت زیادہ اعتماد فراہم کرتی ہے۔ اس کے علاوہ، مطلوبہ دستاویز کی ایک کاپی گاہک کے رجسٹرڈ ای میل ایڈریس پر بھیجی جاتی ہے، جس سے ضرورت پڑنے پر استعمال کے لیے الیکٹرانک کاپی محفوظ رکھنا آسان ہو جاتا ہے۔»
الدخیل کا ماننا ہے کہ یہ بہتری «الوطني» کی اس حکمت عملی کا اہم حصہ ہے جس کا مقصد گاہکوں کی ضروریات اور خواہشات کے مطابق اپنی ڈیجیٹل سروسز کو مسلسل بہتر بنانا ہے۔
انہوں نے مزید کہا: «آسانی، لچک، سیکیورٹی اور سروسز تک آسان رسائی کو یکجا کرتے ہوئے، بینک گاہکوں کی روزمرہ بینکنگ لین دین کو آسان بنانے اور انہیں اپنی مالیاتی معاملات کو بہتر طریقے سے منظم کرنے کی زیادہ صلاحیت فراہم کرنے کے اپنے پختہ عزم کی توثیق جاری رکھے ہوئے ہے۔»
اپنی ڈیجیٹل انفراسٹرکچر اور جدید بینکنگ حل میں مسلسل سرمایہ کاری کے اپنے عزم کے تحت، «الوطني» اپنی ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن میں قیادت کو برقرار رکھے ہوئے ہے، جس کے ذریعے وہ اپنے گاہکوں کو ان کی بدلتی ہوئی توقعات کو پورا کرنے کے قابل ایک ڈیجیٹل بینکنگ تجربہ فراہم کرتا ہے، جو سروس، سیکیورٹی اور اعتماد کے اعلیٰ ترین معیارات کے مطابق ہے۔
