"الوطني" موبائل کے ذریعے کریڈٹ کارڈ حاصل کرنے کے لیے مکمل ڈیجیٹل تجربہ شروع کر دیا
- یہ سروس گاہکوں کو کسی بھی وقت، آسانی اور تیزی سے درخواست کی تمام مراحل اور کارڈ کی جاری کاری مکمل کرنے کی سہولت فراہم کرتی ہے۔
- محمد العثمان: ہم ان اداروں کی سرکردہ حیثیت کو مستحکم کر رہے ہیں جو ڈیجیٹلائزیشن کو اپنے کاروبار کی بنیاد بناتے ہیں۔
- بینکنگ کے مستقبل کی بنیاد ٹیکنالوجی، ڈیٹا اور مصنوعی ذہانت کے استعمال پر ہے۔
- ہم گاہکوں کی ضروریات سے آگے نکلنے والی جدید ڈیجیٹل سروسز کے ترقیاتی منصوبوں میں سرمایہ کاری کر رہے ہیں۔
ڈیجیٹل تبدیلی میں اپنی قیادت کو مزید مستحکم کرنے کے لیے ایک نئے اقدام کے طور پر، کویت نیشنل بینک (بنک الكويت الوطني) نے «الوطني عبر الموبايل» سروس پروگرام کے ذریعے کریڈٹ کارڈ حاصل کرنے کے لیے ایک مکمل ڈیجیٹل تجربہ متعارف کرایا ہے، جس سے گاہک کسی بھی وقت اور کسی بھی جگہ درخواست کی تمام مراحل اور کارڈ کی جاری کاری آسانی اور تیزی سے مکمل کر سکتے ہیں۔
نئی سروس گاہکوں کو ایپ کے ذریعے کریڈٹ کارڈز کے لیے درخواست دینے، درخواست کی تمام کارروائیوں کو مکمل کرنے اور اس کی پیروی کرنے کی سہولت فراہم کرتی ہے، جس میں درخواست فارم بھرنے اور مطلوبہ دستاویزات اپ لوڈ کرنے سے شروع ہو کر کریڈٹ انکوائری کے مراحل، اہل کارڈز کی فہرست دیکھنے، اور آخر میں درخواست کی جائزہ لینے اور الیکٹرانک دستخط تک سب شامل ہے، بغیر برانچ کے دورے یا کسی کاغذی دستاویزات کے جمع کرنے کی ضرورت کے۔
گاہک اب «الوطني» کے کریڈٹ کارڈز کی مجموعی فہرست دیکھ سکتے ہیں اور ہر کارڈ کی خصوصیات اور انعامات سے آگاہ ہو سکتے ہیں، جو انہیں درخواست دینے سے پہلے اپنی ضروریات اور طرزِ زندگی کے مطابق کارڈ منتخب کرنے میں مدد دیتا ہے۔ کارڈ جاری ہوتے ہی، گاہک اسے براہِ راست اپنے پسندیدہ ڈیجیٹل والٹ میں شامل کر کے فوری طور پر اس کا استعمال شروع کر سکتے ہیں۔
درخواست اور جاری کاری کے تمام مراحل کی ڈیجیٹلائزیشن کے ذریعے، «الوطني» کویت میں کریڈٹ کارڈز حاصل کرنے کی سب سے تیز ترین سروسوں میں سے ایک فراہم کر رہا ہے، جس میں کارروائیوں کو سادہ بنایا گیا ہے اور درخواستوں کی جائزہ اور منظوری کے عمل کو تیز کیا گیا ہے، جس سے گاہکوں کے لیے زیادہ روانی اور لچک والا تجربہ ممکن ہوتا ہے۔
اپنے گاہکوں کو انعامات دینے اور انہیں نئی ڈیجیٹل سروسز سے فائدہ اٹھانے کے لیے حوصلہ افزائی کرنے کے اپنے عزم کے تحت، «الوطني» ان گاہکوں کے لیے ایک خصوصی پیشکش پیش کر رہا ہے جو نئی ڈیجیٹل سروس کے ذریعے «الوطني» سے اپنا پہلا کریڈٹ کارڈ حاصل کرنے کے لیے درخواست دیتے ہیں، جس کے تحت انہیں جاری کاری کی فیس سے معافیت دی جائے گی۔
اس موقع پر «الوطني» گروپ کے ذاتی اور ڈیجیٹل بینکنگ سروسز کے سربراہ، محمد العثمان نے کہا: «کریڈٹ کارڈز حاصل کرنے کے لیے مکمل ڈیجیٹل تجربے کا آغاز ہماری اس دیکھ بھال کا امتداد ہے جو گاہکوں کے بینکنگ سروسز کے ساتھ تعامل کے طریقے کو دوبارہ تشکیل دینے کا مقصد رکھتی ہے، اس کے لیے ہم ان کی ضروریات کے گرد کھڑے نئے حل فراہم کر رہے ہیں جو انہیں تیز، آسان اور مؤثر بینکنگ تجربہ دیتے ہیں۔ ہم صرف ڈیجیٹل تبدیلی کے ساتھ قدم نہیں بڑھا رہے، بلکہ اس کی شکل بنانے اور اس کے راستوں کی قیادت کرنے میں فعال کردار ادا کر رہے ہیں۔»
عثمان نے مزید کہا: «ہم ایک جامع حکمتِ عملی کے تحت کام کر رہے ہیں جو ہر اس چیز میں گاہک کو مرکز میں رکھتی ہے اور جدید ترین ٹیکنالوجی کا استعمال کرتے ہوئے بینکنگ تجربے کو دوبارہ تعریف کرتی ہے۔ ہم نے گاہکوں کے مرکز میں رکھنے والے ڈیجیٹل حل کو ان کی روزمرہ زندگی کی تفصیلات میں ضم کرنے پر زور دیا ہے، کارروائیوں کو سادہ بنانے پر توجہ دیتے ہوئے۔ اس سروس کے ذریعے گاہک اب اپنے لیے موزوں کارڈز دیکھ سکتے ہیں، ان کے لیے درخواست دے سکتے ہیں اور تمام کارروائیوں کو ڈیجیٹل طور پر مکمل کر سکتے ہیں۔»
انہوں نے مزید کہا: «ہم گاہکوں کی ضروریات سے آگے نکلنے والے اور ان کی مالیاتی بہبود کو بڑھانے والے جدید ڈیجیٹل مصنوعات اور سروسز کی ترقی میں سرمایہ کاری جاری رکھیں گے، جو ہماری ڈیجیٹل نئی ایجادات اور ذاتی بینکنگ سروسز میں قیادت کو مستحکم کرتی ہے اور ان کی بڑھتی ہوئی توقعات کو پورا کرتی ہے کہ وہ مسلسل ترقی پذیر ڈیجیٹل ماحول میں مکمل اور آسان رسائی والی بینکنگ سروسز حاصل کریں۔»
عثمان نے یقین دہانی کرائی کہ «الوطني» ان اداروں کی سرکردہ حیثیت کو مستحکم رکھے گا جو ڈیجیٹلائزیشن کو اپنے کاروبار کی حکمتِ عملی کی بنیاد بناتے ہیں، اور انہوں نے اشارہ کیا کہ بینکنگ کے مستقبل کی بنیاد ٹیکنالوجی، ڈیٹا اور مصنوعی ذہانت کے استعمال پر ہے تاکہ زیادہ ذہین اور مکمل تجربات فراہم کیے جا سکیں۔
اس سروس کے لانچ کا تعلق بینک کی اس حکمت عملی سے ہے جس کا مقصد ڈیجیٹل تبدیلی کی رفتار کو تیز کرنا ہے، جہاں "الوطنی" کا مقصد مستقبل کے بینکاری خدمات کے لیے سب سے زیادہ تیار مالیاتی شریک بننا اور اپنے گاہکوں کے قریب ترین رہنا ہے، ان کی ضروریات کا اندازہ لگانے اور ان کی توقعات کو سب سے زیادہ معیار اور نوانہی کے معیار کے ساتھ پورا کرنے کے ذریعے۔
