«التجاري» نے صارفین میں سائبر جرائم کے بارے میں آگاہی کو فروغ دیا اور ان سے نمٹنے کی کوششیں کی

ڈیجیٹل تبدیلی اور تیز رفتار ٹیکنالوجی کے ارتقاء کے پیشِ نظر، جو بینکنگ کی خدمات میں دیکھا جا رہا ہے، کویت کا تجارتی بینک (Commercial Bank of Kuwait) سائبر جرائم کے بارے میں شعور بیدار کرنے کی کوششوں میں مصروف ہے، اور زور دیتا ہے کہ سائبر سیکیورٹی محفوظ اور مستحکم بینکنگ ماحول کو یقینی بنانے کے لیے بنیادی ستونوں میں سے ایک ہے۔ یہ کوششیں کویت سینٹرل بینک، کویت بینکنگ فیڈریشن اور مقامی بینکوں کے تعاون سے شروع کردہ «ہم آگاہ رہیں» مہم کی حمایت کے تحت ہیں۔

ڈیجیٹل مالیاتی لین دین پر بڑھتے ہوئے انحصار کے ساتھ، بینک سائبر جرائم کے نئے خطرات، بشمول مالیاتی دھوکہ دہی، ڈیجیٹل شناخت کی چوری کی کوششیں، اور سیکیورٹی کی خلاف ورزیوں پر روشنی ڈالتا ہے۔ بینک نے تصدیق کی ہے کہ دھوکہ باز جدید ٹیکنالوجی کا فائدہ اٹھا کر نئے اور پیچیدہ طریقے ایجاد کر رہے ہیں، جن کا مقصد گاہکوں کو گمراہ کر کے ان کے خفیہ ڈیٹا اور پیسوں تک رسائی حاصل کرنا ہے۔

اس سیاق و سباق میں، وچرل ڈیجیٹل چیمبر «امان» کی اہمیت ابھرتی ہے، جو الیکٹرانک اور مالیاتی دھوکہ دہی اور منی لانڈرنگ کے خلاف کوششوں کو مضبوط بنانے کے لیے قائم کیا گیا ہے۔ یہ چیمبر متعلقہ اداروں اور بینکنگ سیکٹر کے درمیان تعاون پر مبنی ہے اور ہفتے کے ساتوں دن 24 گھنٹے فعال رہتا ہے۔ چیمبر، جس نے دسمبر 2023 میں اپنی کارروائی شروع کی، مالیاتی دھوکہ دہی سے متعلق شکایات کے جواب میں ایک جامع اور تیز رفتار میکانزم فراہم کرتا ہے، جس سے جوابی کارروائی کی رفتار میں اضافہ ہوتا ہے اور ممکنہ نقصانات کو کم کرنے اور گاہکوں کے پیسوں کی حفاظت کے لیے ضروری اقدامات اٹھائے جاتے ہیں۔ یہ چیمبر بینکنگ سیکٹر اور متعلقہ اداروں کے درمیان تعاون اور کوششوں کے ہم آہنگی کو مضبوط بنانے میں بھی ایک اہم کونہ ہے، جو بڑھتی ہوئی سائبر جرائم کے خطرات کا مقابلہ کرنے اور گاہکوں کو فراہم کی جانے والی بینکنگ خدمات کی سیکیورٹی کو بہتر بنانے میں مدد دیتا ہے۔

ان چیلنجز سے آگاہی کے پیشِ نظر، «التجاری» (التجاری بینک) نئے اور جدید شعور بیدار کرنے کی مہمات پیش کرنے کا پابند ہے، جن کا مقصد گاہکوں کو مضبوط بنانا، انہیں تعلیم دینا، اور انہیں ایسی ٹولز اور ذرائع فراہم کرنا ہے جن کے ذریعے وہ بینکنگ کی الیکٹرانک خدمات کو انتہائی سیکیورٹی اور کارکردگی کے ساتھ استعمال کر سکیں۔ بینک اپنے گاہکوں کی حفاظت کو اپنی اولین ترجیحات میں رکھتا ہے اور باقاعدہ مہمات کے ذریعے مسلسل آگاہی کی کوششیں کرتا ہے۔

سائبر جرائم کے ارتقاء کے ساتھ، بینک مختلف میڈیا چینلز اور ڈیجیٹل پلیٹ فارمز کے ذریعے مضامین، تصاویر، ویڈیوز، نشریات اور پیغامات شائع کر کے گاہکوں کو الیکٹرانک دھوکہ دہی کے جال سے بچنے اور اسے پہچاننے کے طریقوں سے آگاہ کرتا ہے، تاکہ «ہم آگاہ رہیں» مہم کے آگاہی کے اہداف حاصل کیے جا سکیں۔ بینک کویت کی سول سوسائٹی کے اداروں، جیسے کہ وزارتوں، سرکاری اداروں، یونیورسٹیوں اور دیگر تنظیموں کے ساتھ تعاون کرتے ہوئے متعدد ایونٹس، سرگرمیوں اور تعلیمی لیکچرز کا بھی اہتمام کرتا ہے تاکہ عوام میں مالیاتی اور بینکنگ کی ثقافت کو فروغ دیا جا سکے۔

بینک ایک منظم طریقہ کار پر عملدرآمد جاری رکھے ہوئے ہے، جس کے تحت سائبر خطرات سے گاہکوں کی حفاظت اور تعلیم کے لیے کئی مہمات کا آغاز کیا گیا ہے، جن میں آگاہی کی مہمات، فوری الرٹس، اور الیکٹرانک دھوکہ دہی کی کوششوں اور واقعات کی رپورٹنگ کے لیے چینلز شامل ہیں۔ بینک انٹرنیٹ پر براؤزنگ کے دوران گاہک کے معلومات کی سیکیورٹی برقرار رکھنے کے لیے رہنمائی بھی فراہم کرتا ہے۔

«التجاری» نے «المركزی» (کویت سینٹرل بینک) اور بینکنگ فیڈریشن کی مہم کو جاری رکھنے کی کوششوں کی تعریف کی ہے، یہ بات ذہن نشین رہتی ہے کہ بینک نے اس مہم کے دائرہ کار میں اہم موضوعات پر بھی بات کی ہے۔ بینک اپنی مسلسل کوششوں کو جاری رکھے گا تاکہ نئے اور اہم موضوعات کو اجاگر کیا جا سکے، جس سے بینکنگ اور مالیاتی شعور کو گہرا کیا جا سکے، اور دھوکہ دہی اور سائبر جرائم کا مقابلہ کیا جا سکے، جو گاہکوں کی تعلیم اور مہم کے اہداف کو حاصل کرنے میں مددگار ثابت ہوگا۔