میونسپلٹی... 100 فیصد 'ذہین'

«نئی کویت» کی اس حکمتِ عملی کے تحت جو حکومتی اداروں کی ڈیجیٹلائزیشن اور جدید ٹیکنالوجیکل بنیادی ڈھانچے کی ترقی کا مقصد رکھتی ہے، کویت میونسپلٹی نے اپنے خدماتی نظام میں ایک بے مثال اور معیاری تبدیلی کا مظاہرہ کیا ہے۔ اس تبدیلی کا بنیادی مقصد ایک ایسا ذہین ادارہ وجود میں لانے کا ہے جو مکمل طور پر بوروکریٹک رواج اور روایتی کاغذی کارروائیوں سے دستبردار ہو۔ اس سلسلے میں ڈپٹی جنرل مینیجر برائے شعبہ ترقی اور معلومات، انجینئر یوسف العازمی نے اپنے شعبے کی منصوبہ بندی میں ایک لازمی حکمتِ عملی کو بنیادی ستون کے طور پر متعارف کرایا، جو قانون نمبر 148/2025 کے تحت جاری فرمانِ قانونی کے تحت «العملات الالکترونية والتوقيع الرقمي» (الیکٹرانک لین دین اور ڈیجیٹل دستخط) کے حوالے سے مددگار ثابت ہوا۔ اس اقدام نے انتظار کی مدت کو ختم کر دیا اور مالیاتی آمدنی کی کارکردگی کو ذہین نظاموں کے ساتھ ربط قائم کر کے بہتر بنایا، جس سے میونسپلٹی نے یکجا حکومتی کارکردگی کا ایک نمونہ پیش کیا ہے۔

اسی سیاق و سباق میں، «الرائے» نے 2022 سے لے کر اب تک میونسپلٹی کی ڈیجیٹل تبدیلی کے مراحل پر ایک تفصیلی رپورٹ تیار کی ہے، جو تعمیراتی اجازت ناموں سے لے کر سروے نقشوں تک پھیلی ہوئی ہے۔ گزشتہ چند سالوں میں، خاص طور پر 2022 میں حکومتی یکساں الیکٹرانک خدمات کے ایپلیکیشن «سہل» کے آغاز کے بعد، میونسپلٹی نے کامیابی کے ساتھ اپنے زیادہ تر معاملات کو محفوظ ڈیجیٹل پلیٹ فارمز پر منتقل کر لیا، جس سے مقامی معائنوں کی شرح کم سے کم سطح تک پہنچ گئی۔ 2026 تک، تعمیراتی اجازت ناموں اور انجینئرنگ آفسز کے جاری کرنے کا الیکٹرانک نظام مکمل طور پر 100 فیصد ڈیجیٹل کارکردگی کے ساتھ کام کر رہا ہے۔

میونسپلٹی کے شعبہ ترقی اور معلومات کے ذریعے جاری تازہ سرکاری اعداد و شمار سے پتہ چلتا ہے کہ «نئے انجینئرنگ آفسز کے نظام» نے نجی رہائشی تعمیراتی اجازت ناموں کے جاری ہونے کے وقت کو کئی ہفتوں سے کم کر کے 48 گھنٹے سے بھی کم کر دیا ہے، جو کہ معاملات کو آسان بنانے اور شہریوں و ریئل اسٹیٹ ڈویلپرز دونوں کے لیے محنت بچانے کی کوششوں کا ایک ریکارڈ کارنامہ ہے۔

میونسپلٹی کے ڈیجیٹل فوائد صرف انجینئرنگ اجازت ناموں تک محدود نہیں ہیں، بلکہ یہ دیگر شعبوں تک بھی پھیلے ہوئے ہیں۔ جنوری 2026 کے آغاز میں جاری ہونے والی دوری رپورٹس میں میونسپلٹی سے متعلقہ متعدد اجازت ناموں کے جاری اور تجدید میں نمایاں اضافے کی نشاندہی کی گئی ہے، جو پورٹل کے ذریعے انجام پائے جاتے ہیں، جہاں شہری معلومات کی عمومی ایجنسی اور محنت کشوں کی عمومی ایجنسی کے ساتھ براہ راست ربط کے ذریعے ڈیٹا کی خودکار تصدیق کی جاتی ہے۔

یہ یکجا حکومتی ربط «الاداء الالکتروني» (الیکٹرانک ادائیگی) کی خدمات کو معاملات اور نیلامیوں کی فیسوں کے لیے اعلیٰ کارکردگی کے ساتھ فعال کرنے میں معاون ثابت ہوا، جس سے میونسپلٹی کی کل مالیاتی وصولیوں میں نمایاں اضافہ ہوا۔ 2025 کے آخر میں جاری ہونے والا فرمانِ قانونی نمبر 148، جو الیکٹرانک دستاویزات اور دستخطوں کو کاغذی دستاویزات کے برابر مکمل قانونی حیثیت عطا کرتا ہے، اس سلسلے میں سب سے مضبوط قانونی بنیاد ثابت ہوا۔ اسی قانونی اختیار کے تحت، انتظامیہ کی اعلیٰ کوشش نے تمام شعبوں، بشمول ٹینڈرز اور معاہدوں کی انتظامیہ، کو سرکاری نیلامیوں میں الیکٹرانک نظاموں کو مکمل طور پر اپنانے، کمپنیوں کے دستاویزات وصول کرنے اور ٹھیکیداروں کی اہلیت کے عمل میں لازمی قرار دیا ہے۔

میدانی سطح پر، بلدیاتی نگرانی نے «ذہین عدالتی ضبطیت» کے دور میں قدم رکھا ہے۔ صحت، صفائی اور سڑکوں کے قبضوں کی نگرانی کے شعبوں میں تعینات انسپکٹر ٹیموں کو بلدیاتی مرکزی نظام سے براہِ راست منسلک ٹیبلیٹس فراہم کی گئی ہیں۔ اس نظام کے ذریعے انسپکٹر خلاف ورزی کا نوٹس تیار کر سکتا ہے، وارننگ جاری کر سکتا ہے، واقعے کی جگہ سے تصاویر منسلک کر کے انہیں فوری طور پر مالک کو «سهل» ایپلیکیشن کے ذریعے بھیج سکتا ہے۔ اس اقدام نے گزشتہ مہینوں میں سینکڑوں خلاف ورزیوں اور تجاوزات کو انتہائی کارکردگی اور مکمل شفافیت کے ساتھ قابو کرنے میں اہم کردار ادا کیا ہے۔ دوسری جانب، املاک کی انتظامیہ اور پلاننگ کے معاملے میں، روزانہ کی بنیاد پر «سروی پلان» کے ڈیٹا کو الیکٹرانک طریقے سے اپ ڈیٹ کرنے سے مالکان اور سرمایہ کاروں کو اپنی جائیدادوں کے قانونی اور جغرافیائی حیثیت کا جائزہ ایک کلک میں لینے کی سہولت میسر آئی ہے۔ اس طرح یہ نظام «الیکٹرانک تعمیراتی فنی فائل» کی سروس کے ساتھ ہم آہنگ ہو جاتا ہے، جس نے دہائیوں پرانی تاریخی پلانز اور دستاویزات کے ملینوں نسخوں کو محفوظ کر لیا ہے، تاکہ انہیں نقصان یا ضائع ہونے سے بچایا جا سکے اور درخواست دینے کی صورت میں چند سیکنڈوں میں انہیں بازیاب کیا جا سکے۔

آٹھ پچاس فیصد سے زائد براہِ راست عوامی خدمات، جو افراد اور کمپنیوں کے لیے ہیں، اب مکمل طور پر حکومتی متحدہ ایپلیکیشن «سهل» کے ذریعے دستیاب اور انجام پذیر ہو رہی ہیں۔