‘بیت التمويل’ گروپ کی بینکوں سے مفت رابطہ کی سہولت فراہم کرتا ہے... 6 ممالک سے
کویتی فنانشل ہاؤس اپنے گاہکوں کو مصر، بحرین، برطانیہ اور ترکی سمیت چار ممالک میں گروپ کی بینکوں سے مفت اور تیز رابطہ کرنے کی سہولت فراہم کر رہا ہے۔ اس مقصد کے لیے کویت میں موجود فون سروس پر رابطہ کیا جا سکتا ہے، جس پر گاہکوں کو کوئی خرچہ نہیں اٹھانا پڑتا۔ یہ اقدام بینک کے جدید، محفوظ اور مسلسل گاہکوں سے رابطے کے سلسلے کے اپنے نقطہ نظر کا تسلسل ہے۔
یہ سروس کویت میں کویتی فنانشل ہاؤس گروپ کے گاہکوں اور دیگر ممالک میں موجود بینکوں کے درمیان مزید رابطہ اور ہم آہنگی پیدا کرتی ہے۔ گاہک انتہائی آسانی اور مفت طریقے سے اب کویت میں موجود فون سروس پر رابطہ کر کے مصر، بحرین، برطانیہ اور ترکی میں کویتی فنانشل ہاؤس سے بات کر سکتے ہیں۔ اس کے بعد وہ بیرونی شاخوں سے رابطہ کرنے کے لیے مینو میں سے مطلوبہ آپشن منتخب کرتے ہیں، جس کے بعد انہیں ان چار ممالک میں سے کسی ایک میں موجود کویتی فنانشل ہاؤس بینک سے جوڑ دیا جاتا ہے۔ یہ سہولت گاہکوں کے تجربے کو بہتر بنانے اور گروپ کی مختلف یونٹس کے درمیان مفت اور فوری رابطے کو یقینی بنانے میں اہم کردار ادا کرتی ہے۔
یہ سہولت ہر شخص کے لیے دستیاب ہے، چاہے وہ کویتی فنانشل ہاؤس کا گاہک ہو یا نہ ہو۔ گاہک اس فون سروس کے ذریعے خودکار طریقے سے مختلف کارروائیاں انجام دے سکتے ہیں، یا سروس کے اہلکاروں سے بات کر کے خدمات حاصل کر سکتے ہیں، یا اپنے استفسارات کا جواب حاصل کر سکتے ہیں۔ یہ سہولت ہفتے کے ہر دن اور دن رات 24 گھنٹے دستیاب ہے۔
نئی سہولت کویتی فنانشل ہاؤس کی جانب سے گاہکوں اور ان لوگوں کے لیے مختلف رابطے کے ذرائع کا ایک مجموعہ ہے جو بینک کی خدمات اور مصنوعات کے بارے میں جاننا چاہتے ہیں۔ کویتی فنانشل ہاؤس تک مفت رسائی ممکن ہے، جس کے لیے متعدد ممالک میں مخصوص نمبر استعمال کیے جا سکتے ہیں، جن میں امریکہ، کینیڈا، برطانیہ، فرانس، جرمنی، اسپین اور ترکی شامل ہیں۔ (ترکی میں مقامی ٹیلی کمیونیکیشن کمپنیاں مقامی کالنگ ریٹس لاگو کر سکتی ہیں)۔
اس کے علاوہ، گاہک کویتی فنانشل ہاؤس کے موبائل ایپ کے ذریعے مخصوص پوسٹل بکس کے ذریعے یا عام استفسارات کے لیے واٹس ایپ سروس کے ذریعے بھی رابطہ کر سکتے ہیں۔ کال سینٹر ہفتے کے ہر دن اور دن رات 24 گھنٹے فعال رہتا ہے، جس سے مسلسل سپورٹ اور وسیع پیمانے پر خدمات کی فراہمی یقینی بنتی ہے۔
ذکر کردہ رابطے کے طریقہ کار اور ذرائع گاہکوں کے ساتھ اعتماد کو مضبوط بنانے میں اہم کردار ادا کرتے ہیں، کیونکہ یہ گروپ کی بینکوں اور ان کے گاہکوں کے درمیان رابطے کے عمل کو آسان بناتے ہیں۔ کسٹمر سروس کے اہلکار گاہکوں کے استفسارات کا جواب دیتے ہیں اور خدمات کو بہترین انداز میں فراہم کرتے ہیں، جو کہ کارکردگی اور تیزی کے معیارات پر مبنی ہوتی ہیں۔ بیرون ملک سے آنے والی کالز کو سروس کے اہلکاروں کی جانب سے ترجیحی بنیادوں پر نمٹایا جاتا ہے۔
