کویت کے ٹیلی کمیونیکیشن اتھارٹی نے جولائی کے دوران دھوکہ دہی اور فراڈ کے 156 کیسز کا سامنا کیا

کویت کی عام کمیونیکیشن اینڈ انفارمیشن ٹیکنالوجی اتھارٹی (CITRA) نے حال ہی میں بتایا کہ گزشتہ جولائی کے دوران مشکوک پیغامات، لنکس اور کالز کے ذریعے دھوکہ دہی اور فراڈ کے واقعات سے متعلق 156 شکایات موصول ہوئیں، جو جون کے 70 شکایات کے مقابلے میں ماہانہ بنیاد پر 86 کی اضافت اور 122.8 فیصد کا اضافہ ظاہر کرتی ہیں۔

کمیونیکیشن اتھارٹی کے اعداد و شمار سے پتہ چلتا ہے کہ شکایات مختلف چینلز پر تقسیم تھیں، جس میں ویب سائٹس کے ذریعے موصول ہونے والی 54 شکایات سب سے زیادہ تھیں، جو 38.4 فیصد اضافے کے ساتھ پہلے نمبر پر رہیں، اس کے بعد فون کالز کے ذریعے 52 شکایات تھیں، جو 1200 فیصد اضافے کے ساتھ دوسرے نمبر پر آئیں، جبکہ سوشل میڈیا کے ذریعے 24 شکایات موصول ہوئیں، جو 20 فیصد اضافے کے ساتھ تھیں، اور واٹس ایپ ایپ کے ذریعے تقریباً 26 شکایات موصول ہوئیں، جو 333 فیصد اضافے کے ساتھ تھیں۔

اتھارٹی نے مشکوک پیغامات، لنکس یا کالز کی فوری رپورٹنگ کی اہمیت پر زور دیا اور صارفین کو غیر معتبر اداروں کے ساتھ ذاتی یا بینکنگ کی معلومات شیئر کرنے سے گریز کرنے اور حساس معلومات مانگنے والی اداروں کی شناخت کی تصدیق کرنے کی ضرورت پر بھی تاکید کی۔

یاد رہے کہ پہلے سہ ماہی میں کمیونیکیشن اتھارٹی نے 1149 شکایات موصول کیں، جن میں سے 776 ہزار شکایات زیرِ عمل تھیں، 64 شکایات سروس پرووائیڈر کے انتظار میں تھیں، 104 شکایات زیرِ کار تھیں، 17 شکایات کی تحقیقات جاری تھیں اور 10 شکایات منسوخ کر دی گئیں۔ دوسری طرف، دوسرے سہ ماہی میں اتھارٹی نے 2623 شکایات موصول کیں، جن میں سے 2196 ہزار شکایات زیرِ عمل تھیں، 256 شکایات سروس پرووائیڈر کے انتظار میں تھیں، 123 شکایات زیرِ کار تھیں، 26 شکایات کی تحقیقات جاری تھیں اور 5 شکایات منسوخ کر دی گئیں۔