«وربہ» نے ایپ کے ذریعے دنیا کا پہلا آواز پر مبنی ایجنٹک اے آئی بینکنگ سسٹم متعارف کرایا

وِربہ بینک نے «Bdr AI» کا آغاز کیا، جو کہ نوعیت کا پہلا آواز پر مبنی سمجھدار بینکنگ ایجنٹک AI ہے، جو گاہکوں کو بینک کے ایپلیکیشن کے ذریعے براہِ راست آواز کے احکامات کے ذریعے اپنی بینکنگ لین دین انجام دینے کی سہولت فراہم کرتا ہے، یہ قدم بینک کی ڈیجیٹل جدت میں قیادت اور گاہکوں کے تجربے کو بہتر بنانے والی جدید بینکنگ حل پیش کرنے کے عزم کی عکاسی کرتا ہے۔

«Bdr AI» کا آغاز بینک کی اس حکمتِ عملی کا حصہ ہے جس کا مقصد جدید ترین مصنوعی ذہانت (AI) ٹیکنالوجیز کو مالیاتی خدمات کی ترقی میں استعمال کرنا ہے، تاکہ بینکنگ کے طریقہ کار کو آسان بنایا جا سکے، لین دین کی انجام دہی کی رفتار کو بڑھایا جا سکے، اور گاہکوں کو 24/7 زیادہ ہموار اور لچکدار تجربہ فراہم کیا جا سکے، خاص طور پر کیونکہ یہ عالمی سطح پر اسلامی بینکنگ کے شعبے میں اپنی نوعیت کی پہلی اور منفرد خدمت ہے۔

اس غیر معمولی کامیابی کے حوالے سے، ڈیجیٹل تبدیلی اور آپریشنز کے شعبے کے نائب چیف ایگزیکٹو انور بدر الغیث نے کہا کہ «Bdr AI» گاہکوں کو کویتی لہجے میں عربی یا انگریزی زبان میں آواز کے احکامات یا تحریری گفتگو کے ذریعے «وِربہ ایپ» کے ساتھ تعامل کرنے کی اجازت دیتا ہے، تاکہ مختلف مینوز کے درمیان منتقل ہونے یا مطلوبہ بینکنگ کی معلومات کو دستی طور پر بھرنے کی ضرورت کے بغیر آسانی سے متعدد بینکنگ آپریشنز اور خدمات انجام دی جا سکیں۔

الغیث نے مزید کہا: «Bdr AI» گاہکوں کی درخواستوں کو سمجھنے اور ان کا درست تجزیہ کرنے کے لیے جدید ٹیکنالوجیز پر انحصار کرتا ہے، جس سے بینکنگ کے آپریشنز کو تیزی اور کارکردگی کے ساتھ انجام دینا ممکن ہوتا ہے، جبکہ معیار، حفاظت اور آسانی کے اعلیٰ ترین معیارات برقرار رکھے جاتے ہیں۔

انہوں نے اضافہ کیا: «Bdr AI» بینکنگ خدمات تک رسائی کو آسان بناتا ہے اور وقت اور محنت کو مختصر کرتا ہے، جو ان گاہکوں کی خواہشات کے مطابق ہے جو اپنی تیز رفتار زندگی کے انداز کے مطابق جدید ڈیجیٹل حل تلاش کر رہے ہیں۔

وِربہ ڈیجیٹل تبدیلی کو حاصل کرنے کے لیے جدید ٹیکنالوجیز کو بنیادی ستون مان کر ان میں سرمایہ کاری جاری رکھے ہوئے ہے، جہاں وہ مسلسل اپنے الیکٹرانک اور ڈیجیٹل پلیٹ فارمز کو بہتر بنانے اور ایسی جدید خدمات لانے پر کام کر رہا ہے جو کارکردگی کو بہتر بنانے اور گاہکوں کے تجربے کو بہتر بنانے میں مدد دیتی ہیں، جبکہ محفوظ اور قابلِ اعتماد بینکنگ حل فراہم کرتی ہیں۔

یہ ڈیجیٹل خدمات وِربہ کے مصنوعی ذہانت کی صلاحیتوں کو استعمال کرتے ہوئے بینکنگ خدمات کے مستقبل کی قیادت کرنے کے عزم کی تصدیق کرتی ہیں، جو خدمات کی کارکردگی کو بہتر بناتی ہیں، گاہکوں کی تسلی کی سطح کو بلند کرتی ہیں، اور مالیاتی شعبے میں عالمی ترقیات کے ہم آہنگ ہوتی ہیں۔

اس مہم کے ذریعے، بینک کویتی بینکنگ کے شعبے میں ڈیجیٹل جدت کے سب سے نمایاں بینکوں میں سے ایک کے طور پر اپنی حیثیت کو مضبوط کرتا رہتا ہے، اپنے گاہکوں کو تیزی، آسانی اور حفاظت پر مشتمل ایک سمجھدار بینکنگ تجربہ پیش کرتا ہے، اس نظریے کے تحت کہ گاہکوں کو اپنی لین دین کو آسانی اور اعتماد کے ساتھ ایپلیکیشن کے ذریعے انجام دینے میں مدد دی جائے۔

وِربہ ان بینکوں میں سے ایک ہے جو تعاملی مصنوعی ذہانت پر انحصار اور سرمایہ کاری کے ذریعے اپنی قیادت جاری رکھے ہوئے ہے، اور یہ دنیا کا پہلا بینک ہے جو اپنی نوعیت کی اس منفرد خصوصیت کو پیش کرتا ہے، جو کویتی بینکنگ کے شعبے کے لیے اس شعبے میں عالمی قیادت حاصل کرنے کی سمت میں ایک کامیابی ہے، اور یہ انجمن ڈیجیٹل بینکنگ خدمات کے مستقبل میں ایک معیار کی تبدیلی کا باعث بنتی ہے، جس سے وِربہ ڈیجیٹل بینکنگ خدمات کے تجربے کے لیے ایک نیا معیار قائم کرتی ہے اور اس کی مسلسل ترقی کو یقینی بناتی ہے، تاکہ خدمات کی کارکردگی کو ان گاہکوں کی خواہشات کے مطابق بہتر بنایا جا سکے جو جدید ٹیکنالوجیز کے ذریعے اپنی بینکنگ لین دین انجام دینا چاہتے ہیں۔

وِربہ نے کویتی مالیاتی اہم ستونوں میں سے ایک کے طور پر عالمی ڈیجیٹل معیشت کے مستقبل کو تشکیل دینے میں شمولیت کے ساتھ ڈیجیٹل تعاون کی تنظیم میں ناظر کی حیثیت سے شمولیت اختیار کی، اور یہ حکمتِ عملی قدم بینک کی ڈیجیٹل تبدیلی کے شعبے میں مسلسل کوششوں کی تکمیل اور مالیاتی جدت اور ڈیجیٹل شمولیت کو مضبوط بنانے میں اس کے مرکزی کردار کی تصدیق ہے۔

اس سے عالمی سطح پر ماہرین اور فیصلہ سازوں کی ایک ممتاز جماعت کے ساتھ تعاون کا منفرد موقع میسر آتا ہے، نیز پالیسی لیبارٹریز اور مخصوص ورکنگ گروپس میں شرکت کا موقع ملتا ہے۔ یہ بات بینک کے ڈیجیٹل حلوں کو اپنانے اور ترقی دینے کے رویے کی تسلسل کی عکاسی کرتی ہے، جو بینک کی صلاحیت کو مضبوط بنائے گا کہ وہ ڈیجیٹل بینکنگ کے مستقبل کا پیشگی جائزہ لے اور اس کی تشکیل کرے، نیز ایسی ٹیکنالوجیکل حل تیار کرے جو اس کے صارفین کی خدمت کریں اور کویت 2035 کی اس نظریے کی حمایت کریں جس کے تحت کویت کو ایک علاقائی مالی اور تجارتی مرکز میں تبدیل کیا جائے۔