وزیر اوقاف: حجاج کے معائنہ کے نتائج، 'سہل' کے ذریعے، خدمات کی معیار کی تصدیق کرتے ہیں اور مسلسل ترقی کے سفر کو مضبوط بناتے ہیں

آج ہفتہ کو وزیر اوقاف و اسلامی امور ڈاکٹر محمد الوسمی نے کہا کہ 1447ھ کے حج کے موسم کے بعد کویتی حجاج نے ‘سہل’ ایپلیکیشن کے ذریعے کی گئی الیکٹرانک تشخیص کے نتائج کویتی حج مشن اور حج کی مہمات کی جانب سے فراہم کردہ خدمات کی اعلیٰ سطح کی عکاسی کرتے ہیں اور یہ مستفیدین کی رضامندی کی پیمائش کی ثقافت کو مضبوط بنانے کی کوششوں کی عکاسی کرتے ہیں۔

وزیر الوسمی نے کویتی خبر ایجنسی (کونا) سے بات کرتے ہوئے کہا کہ 1447ھ کے حج کے موسم کے لیے کویتی حجاج کی تشخیص کے نتائج خدمات کی معیار کی پیمائش کے لیے ایک اہم اشاریہ ہیں اور یہ وزارت کی مسلسل بہتری کے طریقہ کار کو اپنانے اور حجاج کے آراء کو سننے کی کوشش کی عکاسی کرتے ہیں، جو کہ نظامِ کار اور ضیوف الرحمن کی خدمت کو بلند کرنے کی ایک بنیادی بنیاد ہیں، تاکہ اعلیٰ معیار اور کارکردگی کے معیارات کے مطابق بہترین خدمات فراہم کی جا سکیں۔

انہوں نے بتایا کہ عمومی رضامندی کی شرح 96 فیصد حاصل کرنا خدمات کی مسلسل بہتری، مثبت پہلوؤں کو مضبوط بنانے اور حجاج کی جانب سے موصول ہونے والی کسی بھی نوٹس کو حل کرنے کے لیے ایک محرک ہے۔ انہوں نے یہ بھی اشارہ کیا کہ تشخیص کے عمل میں وسیع پیمانے پر شراکت داری حجاج کی اس طریقہ کار پر اعتماد کی عکاسی کرتی ہے اور نتائج کی صداقت اور شفافیت کو ثابت کرتی ہے، کیونکہ یہ نتائج حج کے موسم کے دوران حجاج کے حقیقی تجربات پر مبنی ہیں۔

الوسمی نے مزید کہا کہ وزارت کویتی حج مشن اور حج کی مہمات کے ساتھ شراکت داری میں حج کے سفر کے مختلف مراحل، ابتدائی تیاریوں سے لے کر حجاج کے وطن واپسی تک، خدمات کی سطح کو بلند کرنے کے لیے کام جاری رکھے گی، تاکہ حکمران قیادت کی خواہشات کو پورا کیا جا سکے اور کویتی حجاج کے لیے بہترین دیکھ بھال اور خیال کی فراہمی کو یقینی بنایا جا سکے، یہاں تک کہ وزارت کی کارکردگی میں مسلسل بہتری اور مستفیدین کی اعلیٰ ترین رضامندی کو یقینی بنانے کے اپنے مستقل عہد کے تحت۔