صحت کے شعبے نے اپنے مراکز میں کام کے طریقہ کار کا انتظام کیا اور اپنے ملازمین کے اختیارات طے کیے
مریضوں اور ان کے اہل خانہ کے حقوق کی حفاظت، صحت کے شعبے سے وابستہ پیشہ ورانہ کرداروں کی وقار کی حفاظت، اور صحت کی خدمات کی فراہمی میں روانی کو یقینی بنانے کے تناظر میں، وزارت صحت کے نائب وزیر شیخ ڈاکٹر سلمان خلیفہ الصباح نے صحت کی مراکز کے اندر تعامل کے نظام کو منظم کرنے کے حوالے سے ایک عام ہدایت جاری کی ہے، تاکہ مختلف اداروں کے درمیان کرداروں، اختیارات اور ذمہ داریوں کی وضاحت کو مزید بہتر بنایا جا سکے۔
عام ہدایت میں ذکر کیا گیا ہے کہ تمام ڈاکٹرز، معاون صحت کے شعبوں کے پیشہ ور افراد، اور فارماسسٹس کو قانوناً مقرر کردہ اپنے پیشہ ورانہ حدود میں رہنا ہوگا، اور مریضوں کے ساتھ ان کے تعامل کو صحت کی دیکھ بھال کی فراہمی سے متعلق طبی، کلینیکل اور فنی پہلوؤں تک محدود رکھنا ہوگا۔ انہیں انتظامی، تنظیمی، قانونی یا خدمت کے ایسے معاملات میں شامل ہونے سے گریز کرنا چاہیے جو ان کے اختیارات سے باہر ہیں، اور ایسی صورتوں میں متعلقہ معاملات کو صحت کی مراکز کی انتظامیہ یا متعلقہ اداروں کے حوالے کرنا ہوگا۔
اسی طرح، عام ہدایت میں صحت کی مراکز کی انتظامیہ اور عوامی تعلقات کے شعبوں کو مریضوں، ان کے اہل خانہ اور ان کے ہمراہیوں کے سوالات کو وصول کرنے اور ان کی پیروی کرنے کی ذمہ داری سونپی گئی ہے، تاکہ ان کا مؤثر اور تیزی سے حل کیا جا سکے۔ اس میں انتظامی اور تنظیمی رکاوٹوں کو دور کرنا، صحت کی خدمات حاصل کرنے سے متعلقہ اقدامات کو آسان بنانا، اور کام کی روانی کو یقینی بنانے اور ایک محفوظ و منظم صحت کی ماحول کو برقرار رکھنے کے لیے ضروری تدابیر اپنانا شامل ہے، نیز ایسی کسی بھی صورتحال میں فوری مداخلت کرنا جو کام کے تسلسل یا فراہم کی جانے والی خدمات کی معیار کو متاثر کر سکتی ہو۔
اس نے یہ بھی اشارہ کیا کہ انتظامی، تنظیمی اور خدمت سے متعلقہ ذمہ داریاں صحت کی مراکز کے اندر موجود متعلقہ اداروں پر عائد ہوتی ہیں، اور صحت کے شعبے کے پیشہ ور افراد یا فارماسسٹس پر ان کے پیشہ ورانہ فرائض سے باہر کوئی ذمہ داری یا کردار ڈالنا جائز نہیں ہے۔ اس نے تمام متعلقہ اداروں پر یہ زور دیا کہ وہ اس ہدایت کے مطابق اس کی جاری ہونے کی تاریخ سے عملدرآمد کو یقینی بنائیں۔
