ایس ٹی سی نے ماحولیاتی، سماجی اور ڈیجیٹل حکمرانی میں اپنی قیادت کو مضبوط کیا

کویت کی اعلیٰ ترین مواصلاتی کمپنی «STC» نے، جو ڈیجیٹل تبدیلی کو ممکن بنانے اور کلائنٹس کے لیے جدید خدمات و پلیٹ فارمز فراہم کرنے میں پیش پیش ہے، نے 2025ء کے سالانہ پائیداری کے تیسرے رپورٹ کو شائع کرنے کا اعلان کیا ہے، جو اس کی حکمت عملی، حکمرانی، آپریشنل کارروائیوں اور ادارتی فیصلوں میں پائیداری کے اصولوں کے مضبوطی سے جڑے ہونے کی عکاسی کرتا ہے۔

اس موقع پر، STC نے ایک بیان میں بتایا کہ 2025ء کے پائیداری رپورٹ کو شائع کرنا ایک اہم قدم ہے جو کمپنی کی شفافیت کو بڑھانے اور مختلف آپریشنز میں ماحولیاتی، سماجی اور ڈیجیٹل حکمرانی کے اصولوں کو مضبوط بنانے کے مسلسل عزم کی عکاسی کرتا ہے۔ کمپنی نے تصدیق کی کہ یہ رپورٹ پائیداری کے شعبوں میں حاصل کردہ ترقی کی عکاسی کرتی ہے، چاہے وہ حکمرانی کے نظام کی ترقی، ماحولیاتی مہمات کو مضبوط بنانے، انسانی وسائل میں سرمایہ کاری، کلائنٹس کے تجربے کو بہتر بنانے، یا ڈیجیٹل جدت کو فروغ دینے کے ذریعے ہو۔

STC نے مزید کہا کہ پائیداری کو کمپنی کی حکمت عملی اور آپریشنل کارروائیوں میں ضم کرنا اس کے ادارتی نقطہ نظر کا ایک اہم حصہ بن چکا ہے، جو تمام اسٹیک ہولڈرز کے لیے طویل مدتی قدر پیدا کرنے کو یقینی بناتا ہے اور کویت 2035 کی نظریے کی حمایت میں اس کے کردار کو مضبوط بناتا ہے، تاکہ ایک پائیدار اور زیادہ لچکدار ڈیجیٹل مستقبل کی تعمیر میں مدد مل سکے۔

کمپنی نے زور دیا کہ پائیداری کی رہنمائی کمیٹی کا قیام چیف ایگزیکٹو آفیسر کی صدارت میں قائم کیا گیا ہے، جو ESG مہمات پر نگرانی کو بہتر بنانے اور انہیں مختلف محکموں میں یکجا کرنے کے لیے ایک اہم قدم ہے، جو STC کے مسلسل بہتری اور انکشاف و پائیداری کے بہترین عالمی معیارات کی پابندی کے عزم کی عکاسی کرتا ہے۔

رپورٹ میں کمپنی کی اس سال حاصل کردہ ترقی کو نمایاں کیا گیا ہے، خاص طور پر پائیداری کی رہنمائی کمیٹی کے قیام کے بعد، جس کی صدارت STC کویت کے چیف ایگزیکٹو آفیسر انجینئر معتز عبداللہ الضراب کرتے ہیں، جس نے ESG مہمات اور ادارتی ذمہ داری پر نگرانی کو مضبوط بنایا اور مختلف محکموں میں جوابدہی اور حکمرانی کی سطح کو بلند کیا۔ رپورٹ میں STC کویت کی مسلسل کوششوں کو بھی اجاگر کیا گیا ہے کہ وہ ذمہ دارانہ نشوونما، ڈیجیٹل جدت، سماجی اثر کو مضبوط بنانے، مضبوط حکمرانی کو فروغ دینے اور ماحولیات کی حفاظت کے ذریعے طویل مدتی قدر پیدا کر رہی ہے، جو کویت 2035 کی نظریے کی حمایت اور ملک کے لیے ایک پائیدار ڈیجیٹل مستقبل کو ممکن بنانے کے مطابق ہے۔

اس رپورٹ کو عالمی رپورٹنگ انیشیٹو (GRI) کے معیارات، اسٹیک ہولڈرز کے لیے اسٹینڈرڈز آف سسٹینیبلیٹی ایکنٹنگ (SASB) کے معیارات، اور کویت اسٹاک ایکسچینج کے ESG انکشاف گائیڈ لائنز کے مطابق تیار کیا گیا ہے، ساتھ ہی اسے STC گروپ کی پائیداری کی حکمت عملی اور کویت 2035 کی نظریے کے مطابق ہم آہنگ بھی کیا گیا ہے۔

ماحولیاتی پہلو پر، کمپنی نے بجلی اور ہائبرڈ توانائی کے حل اپنا کر ڈیزل آپریشنل سائٹس کو 31 فیصد کم کرنے میں کامیابی حاصل کی، اور پچھلے سال کے مقابلے میں پہلے دائرے کے گھر گیس کے اخراج میں تقریباً 23 فیصد کمی کی، نیز کاغذی عملیات اور خوردہ کارروائیوں کے مکمل ڈیجیٹل تبدیلی کو یقینی بنایا تاکہ بغیر کاغذ کے عملیات کی حمایت کی جا سکے۔

مہارت کی ترقی کے شعبے میں، STC کویت نے ملازمین کے تجربے کے اشاریے میں 88.8 فیصد حاصل کیا، تمام ملازمین کے کارکردگی کے جائزے 100 فیصد مکمل کیے، اور ورک فورس میں کویتی شہریوں کی شرح کو 61 فیصد برقرار رکھا، ساتھ ہی اس سال 1600 سے زائد گھنٹے کی تربیت فراہم کی۔

کلائنٹس اور ڈیجیٹل جدت کے حوالے سے، کمپنی نے 2.3 ملین سے زائد سبسکرائبرز کی خدمت کی، کویت میں 4G اور 5G نیٹ ورکس کی 100 فیصد کوریج برقرار رکھی، کلائنٹس کی تسلی کے اشاریے میں 90.4 فیصد اور پہلی کال میں حل کرنے کی شرح میں 95 فیصد حاصل کیا۔ نیز، اس نے 'InspireU' جیسے پروگرامز کے ذریعے جدت کو فروغ دینا جاری رکھا، جو کاروباری افراد کی حمایت کرتے ہیں اور ڈیجیٹل حل کی ترقی میں مدد دیتے ہیں۔

سائبر سیکیورٹی کے شعبے میں، کویتی ایس ٹی سی نے 2025 کے دوران کوئی حقیقی سائبر حملہ درج نہیں کیا، اور گاہکوں کی رازداری کو مکمل طور پر محفوظ اور محفوظ رکھا، ایک ایسی کام کی ماحول میں جہاں کوئی سائبر حملہ نہیں ہوا اور کوئی ریگولیٹری یا قانونی خلاف ورزی نہیں ہوئی، جو اس کی سائبر سیکیورٹی اور ڈیجیٹل گورننس کے مضبوط نظام کی عکاسی کرتا ہے۔