کے ایف ایچ گروپ سروس، قیروان
کویت فنانس ہاؤس نے القیروان شاخ میں گروپ سروس سینٹر (KFH Group Service Center) کا افتتاح کیا، جو کویت ترک – ترکیہ اور بینک بیت التمويل الكويتی – مصر کے تمام گاہکوں کی خدمت کے لیے ہے، یہ بینک کی اس حکمت عملی کے تحت ہے جو گروپ کی یونٹس کے درمیان یکجہتی کو مضبوط بنانے اور مشترکہ نظریے کو استوار کرنے کے لیے ہے، تاکہ گاہکوں کو مزید آسان اور لچکدار بینکنگ کا تجربہ فراہم کیا جا سکے۔
بیت التمويل کی ڈپٹی جنرل منیجر پروڈکٹس، نہال المسلم نے کہا کہ سینٹر کا افتتاح بینک کی مسلسل کوششوں کا حصہ ہے تاکہ گروپ کی یونٹس کے درمیان یکجہتی کو یقینی بنایا جا سکے اور جدید بینکنگ کی خدمات فراہم کی جا سکیں جو گاہکوں کی ضروریات کو پوری کریں۔ انہوں نے بتایا کہ یہ سینٹر مشرف اور الخالدية کے سینٹرز کے بعد تیسرا اپنی نوعیت کا ہے۔
المسلم نے ایک بیان میں کہا کہ القیروان شاخ میں گروپ سروس سینٹر گاہکوں کی ضروریات کو پوری کرنے کے لیے خاص طور پر ڈیزائن کردہ خدمات کا مجموعہ فراہم کرتا ہے، جس میں اکاؤنٹس کھولنے کے عمل کو آسان بنانا اور ذاتی اور بینکنگ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کرنا شامل ہے، تاکہ بینکنگ کی خدمات کی کفایت شعاری اور روانی کو یقینی بنایا جا سکے۔ اس کے علاوہ، یہ سینٹر «کویت ترک» اور «بیت التمويل – مصر» کے لیے بینکنگ ایپس کو فعال کرنے اور استعمال کرنے میں خصوصی فنی معاونت بھی فراہم کرتا ہے۔
انہوں نے وضاحت کی کہ سینٹر «بیت التمويل – مصر» کے اکاؤنٹس کے لیے ڈیبٹ کارڈز کی درخواست اور ترسیل کی سہولت بھی فراہم کرتا ہے، جس سے گاہکوں کو اپنے اکاؤنٹس کا انتظام اور بینکنگ کی کارروائیاں آسانی اور حفاظت سے کرنے کا موقع ملتا ہے۔ انہوں نے زور دیا کہ گروپ سروس سینٹرز کا مقصد کویت میں گاہکوں کو بینکنگ کا ایک مکمل اور آرام دہ تجربہ فراہم کرنا ہے، جو تیزی اور لچک کے اعلیٰ ترین معیارات کے مطابق ہو۔
المسلم نے اشارہ کیا کہ سینٹر «بیت التمويل» کے گاہکوں کی خدمت کرتا ہے، جو ذاتی خدمات (Personal) کی سطح سے شروع ہوتی ہے، جو بینک کے اس عزم کی تصدیق ہے کہ وہ معیاری خدمات فراہم کرے گا جو گاہکوں کی توقعات پر پوری اترتی ہیں اور ان کے بینکنگ کے تجربے کو بہتر بناتی ہیں، جدید مالیاتی اور بینکنگ خدمات اور مصنوعات میں تازہ ترین ترقیات کو اپناتے ہوئے۔ انہوں نے یہ بھی واضح کیا کہ گروپ سروس سینٹرز گاہکوں کے قریب رہنے اور ان کی ضروریات کو مؤثر طریقے سے پوری کرنے والے نقطہ نظر کا تسلسل ہیں۔
