مائیکروسافٹ: نیٹ ورک کی ترقی میں خلل ہماری خدمات کے تعطل کی وجہ ہے

مائیکروسافٹ نے جمعہ کو اعلان کیا کہ اس کی خدمات میں خلل کا سبب ایک تکنیکی مسئلہ تھا جو نیٹ ورک کی صلاحیت بڑھانے کی ایک سابقہ کارروائی کے دوران پیدا ہوا، اور اس کے اثرات حالیہ تبدیلی کے بعد سامنے آئے۔ کمپنی نے زور دے کر کہا کہ یہ واقعہ کسی سائبر حملے، مصنوعی ذہانت یا صارفین کی سرگرمیوں سے متعلق نہیں ہے۔ مائیکروسافٹ نے ایک بیان میں کہا، «ہم نے مسئلے کی بنیادی وجہ کو حل کر دیا ہے، اور فی الحال ہماری خدمات میں وسیع پیمانے پر بحالی اور استحکام دیکھا جا رہا ہے، جبکہ ہم ان صارفین اور علاقوں کے لیے خدمات کی بحالی پر کام جاری رکھے ہوئے ہیں جو ابھی تک متاثر ہیں۔» کمپنی نے وضاحت کی کہ خدمات کی بحالی مرحلہ وار ہو رہی ہے، کیونکہ طلب بہت زیادہ ہے، اور ہر مرحلے پر نیٹ ورک کے استحکام کی تصدیق کی جا رہی ہے، جس میں اشارہ کیا گیا کہ یہ عمل زیادہ وقت لے گیا، لیکن اس نے خدمات کے مستحکم طریقے سے بحال ہونے کو یقینی بنایا۔ کمپنی نے اس واقعے سے پیدا ہونے والے خلل پر اپنے صارفین اور شراکت داروں سے گہری معذرت کی، اور اس بات پر زور دیا کہ وہ ان کے اعتماد کو سمجھتی ہے اور اپنے ذمہ داری کو سنجیدگی سے لیتی ہے۔ مائیکروسافٹ نے مزید کہا کہ وہ اپنے تکنیکی جائزے مکمل ہونے کے فوراً بعد اس واقعے پر ایک جامع رپورٹ شائع کرے گی، جس میں خرابی اور اس کی وجوہات کی تفصیلات شامل ہوں گی۔ ایک وسیع پیمانے پر تکنیکی خرابی نے دنیا بھر میں مائیکروسافٹ کی متعدد خدمات میں خلل ڈالا، جس میں آؤٹ لک ای میل، ٹیمز پلیٹ فارم اور مائیکروسافٹ 365 سوٹ شامل تھے، جس سے صارفین کی ورک ٹولز، مواصلات اور فائل شیئرنگ تک رسائی متاثر ہوئی۔ اس مسئلے کے اثرات کمپنی کے کلاؤڈ ایکو سسٹم کی دیگر خدمات تک بھی پھیل گئیں، جن میں ایکسچینج آن لائن، شیر پوائنٹ اور ون ڈرائیو شامل ہیں، ساتھ ہی کچھ مصنوعی ذہانت اسسٹنٹ کاپائلٹ کے فنکشنز بھی متاثر ہوئے۔ اس کے اثرات صرف انفرادی صارفین تک محدود نہیں رہے، بلکہ یہ اداروں، کمپنیوں اور ممالک تک بھی پھیل گئے، اور مائیکروسافٹ کی خدمات اور دیگر پلیٹ فارمز کے درمیان کچھ انضمام کے عمل بھی متاثر ہوئے، جن میں اوپن اے آئی اور اینتھروپک کی خدمات بھی شامل تھیں۔ یہ اثرات اس بات کی وضاحت کرتے ہیں کہ ڈیجیٹل خدمات کس حد تک آپس میں جڑی ہوئی ہیں، کیونکہ ایک واحد کلاؤڈ فراہم کنندہ کے بنیادی اجزاء میں خرابی ان دیگر ایپلی کیشنز اور پلیٹ فارمز کو متاثر کر سکتی ہے جو اپنی خدمات فراہم کرنے کے لیے اس کی انفراسٹرکچر پر انحصار کرتی ہیں۔