وہ ابھی بھی موجود ہیں!

میں نے ہمیشہ سے یہی سمجھا تھا کہ ایسے لوگ ہمارے موجودہ حقیقت میں اب باقی نہیں رہے، لیکن ہر بار میں دریافت کرتا ہوں کہ وہ اب بھی موجود ہیں، کسی ایک یا تھوڑے سے زیادہ افراد کے ذریعے، جو آپ کو سرکاری نظام کے بارے میں اعتماد بحال کر دیتے ہیں۔ کچھ سال پہلے میں نے خالد الفضالہ کے بارے میں لکھا تھا، جو سوشل سیکیورٹی ادارے میں ایک ذمہ دار اور مشیر تھے، اور ان کی موجودگی اس ادارے کے لیے ایک «نعمت» تھی جو اس سے تعلق رکھنے والے ہر شخص کے لیے تھی۔ آج ڈاکٹر نادیہ الجمیعہ، جو ایک اہم طبی ادارے کی ذمہ دار ہیں، اور ان سے پہلے ڈاکٹر ریم الرضوان، جو کسی دوسرے ادارے کی ذمہ دار ہیں، کو دریافت کیا ہے۔ سرکاری کام کی بنیادی اصول، جو ہر سرکاری ادارے کے افسران کے لیے ہدایات میں موجود ہے، شہریوں، خاص طور پر عام اور کمزور طبقے کے لیے آسانی اور سہولت فراہم کرنا ہے، قانون کے روح کے ساتھ ساتھ۔ تاہم، کچھ لوگ چکری میں رکاوٹ ڈالتے ہیں، اپنے رویے سے اس ادارے کو الجھاتے ہیں جس کی قیادت کرتے ہیں، بلکہ باقی سرکاری اداروں کو بھی الجھاتے ہیں، کیونکہ وہ اپنے مقرر کردہ کردار کو سمجھتے نہیں ہیں۔ لیکن ہمیں یہ بھی دیکھنے کو ملتا ہے کہ کچھ لوگ دیگر سے ایک قدم آگے ہیں، کام کی تکمیل اور لوگوں کے لیے آسانی فراہم کرنے میں، اور ان کے ساتھ ایک نایاب کھیلوانہ روح سے پیش آتے ہیں۔ مسئلہ «حساب» کے گھنٹوں اور کام کی تکمیل کا نہیں ہے، نہ ہی اعداد و شمار اور رپورٹوں سے پیمائش کا، بلکہ مسئلہ ایک اور معیار کا ہے جو حسابات کے دفاتر میں ظاہر نہیں ہوتا، اور ادارے اسے کارکردگی کی جداول میں شامل نہیں کر سکتے۔ یہ ضمیر ہے، جو ملازم کو اس لیے کام پر لاتا ہے کہ کوئی آنکھ اس پر نگرانی کر رہی ہے، یا کوئی منیجر اس کے پیچھے کھڑا ہے، بلکہ اس کے اندر ایک بیدار آنکھ ہے جو کبھی نہیں سوتی۔ ایسے لوگوں کو حاضری کی نظام (تین دستخط) نہیں بناتے، اور تربیتی کورسز انہیں پیدا نہیں کرتے؛ بلکہ وہ گہری تربیت، مضبوط اقدار، اور اس یقین کا نتیجہ ہیں کہ انسان اس وقت بھی جانا جاتا ہے جب کوئی اسے نہیں دیکھ رہا ہو۔ ایسے لوگوں کی تعداد بہت زیادہ ہے، جن کے ضمیر زندہ ہیں، شاید ہم انہیں نہیں جانتے اور نہ ہی جانیں گے، لیکن انہیں اس بات کی زیادہ پرواہ نہیں کہ لوگ انہیں جانتے ہیں یا ان کی تعریف کرتے ہیں۔ ہر ایک ان میں سے ایسے کام کرتا ہے جیسے ادارہ اس کا گھر ہو، اور اس کے سامنے موجود ذمہ داری ایک امانت ہے جس کی خیانت نہیں کی جا سکتی۔ وہ وقت جس کے لیے اسے تنخواہ ملتی ہے، وہ دوسروں کا حق ہے اس کے اپنے حق سے پہلے۔ وہ ادارہ جو ایسے لوگوں کی قدر جانتا ہے، اسے انہیں تنخواہ کی فہرست میں صرف اعداد و شمار کے طور پر نہیں دیکھنا چاہیے، بلکہ اسے سمجھنا چاہیے کہ وہ وہ روح ہیں جو کام کو معنی دیتی ہیں۔

ناصر العبدلی