مفت خدمات

جب آپ یہ پتیاں پڑھ رہے ہوں گے، تو ایک ملازم کسی مصنوعی ذہانت ایپ کو کھولے گا تاکہ کسی طویل نوٹ کو خلاصہ کر سکے، اور ایک ماں اپنے نوزائیدہ بچے کی طبی رپورٹ کو سمجھنے کے لیے استعمال کرے گی، تاکہ وہ ان طبی ٹیسٹوں کے نتائج کو سمجھ سکے جنہیں ڈاکٹر نے کافی وضاحت نہیں کیے تھے، اور ایک چھوٹے کاروبار کے مالک اپنے کاروبار کی مالیاتی فہرستیں اپ لوڈ کرے گا تاکہ ضائع ہونے والے وسائل کی نشاندہی کر سکے۔ شاید ہم ان طریقوں کی صحت، اور ان کے فوائد و نقصانات پر مضمون لکھیں، لیکن آج ہمارا مقصد یہ ہے کہ ان میں سے کسی نے بھی ان مشوروں کے لیے ایک پیسہ بھی نہیں دیا۔ کیا یہ واقعی مفت تھے؟ جواب یہ ہے کہ خدمت کا ایک قیمت ہے جو مکمل طور پر ادا کی جاتی ہے، لیکن اسے تیسرا فریق، عام طور پر اشتہار دینے والا، برداشت کرتا ہے، نہ کہ صارف۔ اعداد و شمار اس کی صراحت کرتے ہیں، کیونکہ «الفابت»، گوگل کی ماں کمپنی، نے اعلان کیا کہ اشتہارات کی حصہ 2024 میں ان کی کل آمدنی کا 75 فیصد سے زیادہ تھی، اور «میتا» نے پچھلے سال تقریباً 201 ارب ڈالر کی آمدنی پر بند کیا، جن میں سے تقریباً 196 ارب ڈالر صرف اشتہارات سے آئے، بلکہ جو ہم کرتے ہیں وہ راز نہیں ہے، کیونکہ وہ اپنی مدقّق رپورٹس میں ظاہر کرتی ہے کہ ان کا فی شخص اوسط منافع ایک سہ ماہی میں تقریباً 17 ڈالر تھا۔ یہ رقم معمولی لگ سکتی ہے، لیکن جب یہ روزانہ 3.6 ارب صارفین پر لاگو ہوتی ہے، تو یہ دنیا کی بڑی معیشتوں میں سے ایک بن جاتی ہے! یقیناً توجہ انفرادی طور پر سستی ہے، لیکن اجتماعی طور پر مہنگی، اور یہاں ہمیں عام اختصار میں نہیں پڑنا چاہیے کہ کمپنیاں «ہماری ڈیٹا بیچتی ہیں»، اگرچہ یہ اکثر درست ہے، لیکن قیمت تیسرے فریق کو بیچنے کی ضرورت نہیں رکھتی، بلکہ پلیٹ فارم کو یہ جاننے کے لیے کافی ہے کہ ہم کیا تلاش کر رہے ہیں اور ہم کب تک رکتے ہیں۔ اور آج مصنوعی ذہانت نے چھت کو بلند کر دیا ہے، اگر اجازت ہو۔ پلیٹ فارمز جانتے تھے کہ ہم کیا کرتے ہیں، کہاں کلک کرتے ہیں، کہاں رکتے ہیں، اور کتنی دیکھتے ہیں، لیکن آج ہم آلہ کو بتاتے ہیں کہ ہم کیا چاہتے ہیں، اور کیوں چاہتے ہیں، بلکہ یہ مزید دور اور خطرناک امور تک پہنچ گیا، کیونکہ کچھ لوگوں نے حساس ڈیٹا، چاہے ذاتی ہو یا ادارہ جاتی، ان پلیٹ فارمز اور آلات پر اپ لوڈ کر دیا۔ اور یہ کوئی اندازہ نہیں ہے، کیونکہ «سایبرہیون» کمپنی کی رپورٹس کے مطابق، ملازمین کے ذریعے مصنوعی ذہانت کے آلات کو فراہم کردہ حساس ڈیٹا کی شرح 2025 میں تقریباً 35 فیصد تک بڑھ گئی، جو دو سال پہلے تقریباً 11 فیصد تھی۔ اور حیرت اس وقت آتی ہے جب پلیٹ فارم آپ کو بتاتا ہے کہ آپ نے رضامندی دی ہے، جو ہمارے اور بہت سے لوگوں کے خیال میں زیادہ رسمی رضامندی ہے حقیقی نہیں۔ کیونکہ ایک پرانی تحقیق میں، کارنیگی میلون یونیورسٹی کی دو محققین نے دکھایا کہ اگر ایک عام صارف ایک سال میں اپنے وزٹ کردہ ہر ویب سائٹ کی پرائیویسی پالیسی پڑھنا چاہتا، تو اسے تقریباً 244 گھنٹے درکار ہوتے، تاکہ وہ متن پڑھ سکے جو سمجھنے کے لیے نہیں، بلکہ گزرانے کے لیے لکھے گئے تھے۔ اس کا مطلب یہ نہیں کہ مفت خدمات کو روکا جائے۔ ان میں سے بہت سے ہمیں وقت اور پیسہ بچاتے ہیں، اور ہماری پیداواری صلاحیت کو واقعی بڑھاتے ہیں، نیز ادائیگی پرائیویسی کی سند نہیں ہے۔ ہمیں مطلوبہ ہے کہ ہم خدمت کو اس سے زیادہ نہ دیں جو اسے ہماری خدمت کے لیے درکار ہے۔ اگر کوئی آلہ تصویر کو ایڈٹ کرنے کے لیے ہے، تو اسے ہماری رابطہ فہرست کیوں چاہیے؟ اور اگر کوئی ویب سائٹ خبر پڑھنے کے لیے ہے، تو اسے ہماری درست جغرافیائی پوزیشن کیوں چاہیے؟ اور اگر کوئی ذہین اسسٹنٹ ہے، تو ہمیں نام، قومی شناختی نمبر اور دیگر حساس ذاتی معلومات کو اپ لوڈ کرنے سے پہلے حذف کرنے سے کیا روکتا ہے؟ ملازم، ماں، اور کاروباری مالک کل ایپس کھولیں گے، اور یہ کوئی عیب نہیں ہے، لیکن واحد عیب یہ ہے کہ ہم سوچیں کہ ہم نے کچھ نہیں دیا، مفت خدمات تحفہ نہیں ہیں، بلکہ ایک معاہدہ ہے جس پر ہم نے بغیر پڑھے دستخط کیے! ڈاکٹر ضاری عادل الحویل