نیا نظام یورپ کے ہوائی اڈوں پر مسافروں کی غصہ کی انتہا کر دیتا ہے

یورپی یونین کے نئے بائیو میٹرک سرحدی نظام نے اہم ترین ہوائی اڈوں پر انتظار کی لمبی قطاریں کھڑی کر دی ہیں، جن میں سے کچھ جگہوں پر انتظار کی مدت دو گھنٹے تک پہنچ گئی ہے۔ فرانکفورٹ، ایمسٹرڈیم اور میونخ میں سب سے زیادہ تاخیریں ریکارڈ کی گئی ہیں، جس سے مسافروں میں غم و غصہ پایا جاتا ہے۔ کچھ مصروف ترین ہوائی اڈوں پر چوٹی کے اوقات میں انتظار کی قطاریں پہلے سے دگنی ہو گئی ہیں۔ نئے اعداد و شمار سے پتہ چلتا ہے کہ فرانکفورٹ، ایمسٹرڈیم اور میونخ جیسے اہم ہوائی اڈوں پر انتظار کی مدت دگنی ہو گئی ہے، جبکہ داخلہ/خروجی نظام (EES) کے منصوبہ ساز یورپی یونین سے باہر سے آنے والے مسافروں کی بھاری تعداد کو نبھانے کی کوشش کر رہے ہیں۔ اعداد و شمار سے ظاہر ہوتا ہے کہ بائیو میٹرک نظام «EES»، جو یورپی یونین سے باہر کے مسافروں کو اپنی انگلیوں کے نشان درج کروانے اور چہرے کا اسکین کروانے پر مجبور کرتا ہے، نے قطاروں کی لمبائی میں بڑی اضافہ کی ہے اور کئی مسافروں کو اپنے طیاروں کے سفر چھوٹنے پر مجبور کیا ہے۔ برطانوی اخبار فائنانشل ٹائمز اور سیاحتی ڈیٹا تجزیہ گروپ «Qsensor» کی جانب سے تیار کردہ ایک مطالعے سے پتہ چلتا ہے کہ جولائی میں فرانکفورٹ میں اوسط انتظار کی مدت 120 منٹ تھی، جو پچھلے سال کے اسی مہینے میں 60 منٹ تھی۔ میونخ ہوائی اڈے پر انتظار کی مدت فی الحال 60 منٹ تک پہنچ گئی ہے، جو پچھلے سال 31 منٹ تھی، جبکہ ایمسٹرڈیم میں انتظار کی زیادہ سے زیادہ مدت اسی دورانیے میں 80 منٹ سے بڑھ کر 120 منٹ ہو گئی۔ چوٹی کے اوقات میں قطاریں دو گھنٹے تک بھی لمبی ہو سکتی ہیں، جبکہ غیر مصروف اوقات میں انتظار کی مدت کافی کم ہوتی ہے۔ 10 اپریل کو نظام کے مکمل آغاز کے بعد سے، ہر یورپی یونین سے باہر کا مسافر اپنا پاسپورٹ اسکین کروانے، چہرے کا اسکین کروانے اور پہلی بار نظام استعمال کرتے وقت اپنی انگلیوں کے نشان درج کروانے پر مجبور ہے۔ تاہم، عملی طور پر کئی مسافروں کو بار بار انگلیوں کے نشان درج کروانے پڑے ہیں، کیونکہ نظام میں بار بار خرابیاں آتی رہی ہیں۔ اس بے ترتیب صورتحال نے سیاحتی شعبے میں وسیع تنقید کو جنم دیا ہے، اور ریان ایئر کے چیف ایگزیکٹو مائیکل اولیاری نے نظام کو خراب ڈیزائن شدہ قرار دیتے ہوئے اس پر طنز کیا ہے۔ کچھ ہوائی اڈوں نے EES کے بعض مراحل کو عارضی طور پر معطل کر دیا ہے، جن میں سے چوٹی کے اوقات میں انگلیوں کے نشان جمع کرنے کا عمل شامل ہے، تاکہ مسافروں اور عملے پر دباؤ کم کیا جا سکے۔ یہ پالیسی ستمبر میں ختم ہونے والی ہے، جس کے نتیجے میں یورپی یونین کی آٹھ رکنی ممالک اور سوئٹزرلینڈ نے اس کی مدت میں توسیع کے لیے یورپی کمیشن سے درخواست کی ہے۔ ایک بیان میں، یورپی کمیشن نے کہا کہ وہ اس عمل کو جاری رکھنے کے امکان پر غور کر رہا ہے۔