«ال کورٹی انگلینڈ» نے «النوری گروپ» کے ساتھ خصوصی رعایتیں پیش کیں

گاہکوں کی ممتاز خدمات کو بہتر بنانے کی ایک بڑی حکمت عملی کے قدم کے طور پر، النوری گروپ اسپین (AlNouri Group Spain S.L.) نے یورپ کی سب سے بڑی ملٹی اسٹور ڈیپارٹمنٹل اسٹورز گروپ اور فیشن اور لگژری شعبوں میں عالمی معیار کی قیادت کرنے والی کمپنی «ال کورٹی انگلیس» (El Corte Inglés, S.A.) کے ساتھ تاریخی تعاون کی معاہدے پر دستخط کیے ہیں۔ یہ شراکت داری، جو میڈرڈ میں طے پائی، النوری گروپ کے گاہکوں کے لیے خصوصی خریداری کے فوائد اور ذاتی نوعیت کی خدمات فراہم کرنے کے لیے خاص طور پر ڈیزائن کردہ ایک منفرد فریم ورک کی بنیاد رکھتی ہے، جو «ال کورٹی انگلیس» کی اسپین اور پرتگال بھر میں موجود فلگ شپ اسٹورز (Flagship Stores) میں دستیاب ہیں۔

«ال کورٹی انگلیس»... خوردہ فروشوں کے شعبے میں تمیز اور قیادت کا ورثہ

«ال کورٹی انگلیس» کا اسٹور 1940 میں میڈرڈ کے دل میں ایک چھوٹے سیواگر کے اسٹور کے طور پر قائم ہوا، اور آج یہ اسپین اور پرتگال میں 75 سے زائد اسٹورز پر مشتمل فیشن کے لیے ایک مشہور عالمی منزل بن چکا ہے۔ اسٹور گاہکوں کی خدمات اور تمیز کی اعلیٰ ترین سطح کی فراہمی کا عہد کرتا ہے، جسے منفرد خریداری کے تجربے کی تلاش کرنے والوں کے لیے ایک لازمی منزل بناتا ہے؛ یہ ایک ہی چھت کے نیچے فیشن، ایکسیسوریز، جیولری، گھڑیاں، خوشبوؤں، کاسمیٹکس کے علاوہ لگژری گاسٹرونومی (Gastronomy) کے شعبوں میں عالمی اور مقامی برانڈز کی وسیع رینج کو جمع کرتا ہے۔ «ال کورٹی انگلیس» اب تک ان اقدار پر قائم ہے جنہ نے اسے نسل در نسل ممتاز کیا: معیار، خدمت، اور اعتماد۔

180 سے زائد ممتاز گاہک خصوصی فوائد سے مستفید ہوں گے

یہ خصوصی معاہدہ 180 سے زائد النوری گروپ کے اہم شخصیات (VIP Clients) گاہکوں کے لیے خصوصی فوائد فراہم کرنے کے دروازے کھولتا ہے۔ گاہک فوری طور پر الیکٹرانک وؤچرز (E-Vouchers) اور مخصوص QR کوڈز کے ذریعے ان ممتاز انعامات سے مستفید ہو سکیں گے، جو النوری گروپ کے ڈیجیٹل ایپس اور سرکاری چینلز کے ذریعے تقسیم کیے جائیں گے۔ خصوصی خدمات کے پیکج میں درج ذیل شامل ہیں:

• 10% رعایت والی ریوارڈ کارڈ (10% Reward Card): غیر مقیم گاہکوں کے لیے ایک خصوصی کارڈ۔ یہ پہلی خریداری کے وقت فعال ہوتی ہے، جس سے خریداری کی قیمت کا 10% جمع کیا جا سکتا ہے اور اسے اگلے خریداری کے عمل میں استعمال کیا جا سکتا ہے۔

• ٹیکس ری فنڈ میں ترجیحی ابتدائی سہولت (Priority Early Tax Refund): گاہکوں کو ٹیکس ری فنڈ میں ابتدائی سہولت اور 15.7% تک کی بچت کی سہولت دی جائے گی، بغیر کسی کم از کم خرچ کی شرط کے، جو یورپ میں سب سے اونچے ری فنڈ تناسب میں سے ایک ہے۔

• ذاتی شاپنگ اسسٹنٹ (Personal Shopper): ماہرین اسٹائل اور فیشن کنسلٹنٹس کے ساتھ پہلے سے بک کردہ وقت کے ذریعے ایک مخصوص جگہ، جو اعلیٰ درجے کی اور نخبہ فیشن لائنز تک رسائی فراہم کرتی ہے۔

• ہینڈز فری شاپنگ (Hands-Free Shopping): اسٹور کے کونوں میں مکمل آزادی سے گھومنے کی سہولت، جبکہ مخصوص ملازمین آپ کی خریداریوں کو جمع، محفوظ اور پیکنگ کرتے ہیں۔ آپ کو تمام اشیاء ایک ہی نقطہ پر ایک یکجا بل کے ساتھ سونپی جائیں گی۔

• ملٹی لنگول ہسپٹیلٹی ٹیم (Hospitality & Multilingual Team): ریسیپشن اور کانسیج (Concierge) کے ملازمین کی طرف سے ذاتی استقبال، گورمنٹ کھانوں کے ذائقہ لینے کے مفت دعوت نامے، اور انٹرنیشنل ڈیسک پر ملٹی لنگول شاپنگ میں مدد۔

• مخصوص سہولیات (Tailored Amenities): درخواست پر فلگ شپ اسٹورز میں VIP لونجز (VIP Lounges) اور پرائیویٹ پریئر رومز تک خصوصی رسائی۔

لگژری سفر اور عالمی سفر کے درمیان ہم آہنگی

النوری گروپ کے بورڈ آف ڈائریکٹرز نے اس اتحاد پر اپنی بڑی خوشی کا اظہار کیا، اور اس بات پر زور دیا کہ یہ بین الاقوامی قدر اور گاہکوں کی ممتاز دیکھ بھال کی تعریف کو دوبارہ تعریف کرتا ہے۔ «ال کورٹی انگلیس» کو خاص طور پر اس کی تاریخی حیثیت اور سخت آپریشنل معیارات کی وجہ سے منتخب کیا گیا، جو النوری گروپ کے گاہکوں کو اسپین اور پرتگال میں ان کے سفر کے دوران اعلیٰ ترین دیکھ بھال اور خدمات کی ضمانت دیتا ہے۔ اسی سیاق و سباق میں، «ال کورٹی انگلیس» کی انتظامیہ نے اس اتحاد کا خیرمقدم کیا، اور اشارہ کیا کہ یہ قدیم اسٹور کو النوری گروپ کے عالمی سطح کے نخبہ گاہکوں کو اپنی طرف متوجہ کرنے اور انہیں اسپین کی بہترین میزبانی اور لگژری خوردہ فروخت سے آگاہ کرنے کا موقع فراہم کرتا ہے۔

یہ معاہدہ اب عملی طور پر نافذ العمل ہو چکا ہے، جہاں دونوں ادارے ماہانہ مارکیٹنگ رپورٹس اور ٹریکنگ کے عمل شروع کر چکے ہیں تاکہ خدمات کی ہموار فراہمی کو یقینی بنایا جا سکے اور مہم کے دوران اعلیٰ ترین لگژری معیارات کو برقرار رکھا جا سکے۔

اس سیاق و سباق میں، النوری گروپ اسپین کے چیف ایگزیکٹو آفیسر محمد النوری نے کہا: "یورپی خوردہ فروخت کے دیو «ال کورٹی انگلیس» کے ساتھ ہماری حکمت عملی شراکت داری ہماری اس کوشش میں ایک معیار کی چھلانگ ہے جس کا مقصد ہماری نخبہ گاہکوں کی توقعات سے آگے بڑھ کر استثنائی خدمات فراہم کرنا ہے۔ ہم صرف اپنے اہم گاہکوں کی اسپین میں موجودگی کے دوران ان کی خواہشات کو پورا کرنے کا ہدف نہیں رکھتے، بلکہ ہم لگژری شاپنگ کے تصور کے لیے بالکل نئے معیارات طے کرنے کی کوشش کر رہے ہیں۔"

النوری نے مزید کہا: "یہ اتحاد ہماری گہری تعہد اور ہماری بین الاقوامی شراکت داروں کی ہماری صلاحیت اور حیثیت پر اعتماد کی عکاسی کرتا ہے، اور ہم اپنے گاہکوں کو ان کی بلند سطح کی زندگی کے انداز کے لائق مزید خصوصی مہمات اور استثنائی تجربات کا وعدہ کرتے ہیں۔"