ملازمین کو مصنوعی ذہانت سے پہلے کے دور کیوں یاد آتا ہے؟

اگرچہ عالمی سطح پر مصنوعی ذہانت کے اطلاق کی جانب تیزی سے قدم بڑھایا جا رہا ہے، لیکن ملازمین کی ایک وسیع طبقات میں اس کام کے ماحول کی یاد تازہ ہو رہی ہے جو اس کے ظہور سے پہلے موجود تھا، کیونکہ یہ اب ایک ایسے آلے سے بدل کر رہ گیا ہے جسے پیداواری صلاحیت میں اضافے اور بوجھ میں کمی کا ذریعہ سمجھا جاتا تھا، بلکہ یہ ایک ایسا عنصر بن گیا ہے جو نئے دباؤ ڈالتا ہے اور ملازمتوں کی نوعیت اور کارکردگی کے جائزے کے طریقوں کو تبدیل کر دیتا ہے۔ «فائنانشل ٹائمز» کے شائع کردہ ایک رپورٹ کے مطابق، نوکری کی تلاش کرنے والے افراد کی طرف سے بھرتی کے عمل میں انسانی رابطے کے کم ہونے کی شکایت کی جا رہی ہے، کیونکہ اب الگورتھمز ذاتی تعریفوں (CVs) کو چھانٹ رہے ہیں، جبکہ کچھ ملازمتی انٹرویوز مصنوعی ذہانت کے پروگراموں کے ذریعے کیے جا رہے ہیں، جو اس احساس کو تقویت دیتا ہے کہ ٹیکنالوجی انسان اور ملازمت کے مواقع کے درمیان ایک واسطہ بن چکی ہے۔

زیادہ پیداواری صلاحیت... اور زیادہ دباؤ

مصنوعی ذہانت کے ان وعدوں کے باوجود کہ یہ وقت بچائے گا اور ملازمین کو اضافی قدر والے کاموں پر توجہ دینے کے لیے زیادہ جگہ دے گا، تحقیق کے نتائج مختلف ہیں۔ محققین نے پایا کہ ملازمین مصنوعی ذہانت کے آلات کو کام کے ماحول میں لانے کے بعد تیز رفتار سے کام کر رہے ہیں اور ان کی ذمہ داریاں بڑھ گئی ہیں، نہ کہ ان کا بوجھ کم ہوا ہے۔ نیز، بہت سے صارفین کا ماننا ہے کہ رپورٹس تیار کرنے یا کاموں کو مکمل کرنے میں بچا ہوا وقت معلومات کی درستگی کی جانچ پڑتال اور ماڈلز سے پیدا ہونے والی غلطیوں کی اصلاح میں اسی حد تک یا اس سے زیادہ خرچ ہو جاتا ہے، جس سے پیداواری صلاحیت میں متوقع فائدے کم ہو جاتے ہیں۔

ایڈاپٹووسٹ نامی کمپنی کے سروے سے پتہ چلا ہے کہ تقریباً 65 فیصد آفس کے ملازمین مصنوعی ذہانت کے پھیلاؤ سے پہلے کی اپنی پیشہ ورانہ زندگی کی یادیں تازہ کر رہے ہیں، جبکہ تقریباً ایک تہائی شرکاء نے کہا کہ وہ تخلیقی صلاحیتوں کو محدود کرنے کی وجہ سے جنریٹو مصنوعی ذہانت کے آلات کو چھوڑنے کے لیے تیار ہیں، جبکہ اسی تناسب نے ان ٹیکنالوجیز کے غلط استعمال کے حوالے سے اپنی تشویش کا اظہار کیا۔ تقریباً آدھے شرکاء نے اشارہ کیا کہ مصنوعی ذہانت سے پیدا ہونے والے مواد کی مسلسل جانچ پڑتال اور اس کی درستگی کو یقینی بنانے کی ضرورت نے کام کو زیادہ پیچیدہ بنا دیا ہے، جو ان توقعات کے برعکس ہے جو ان آلات کے پھیلاؤ کے ساتھ منسلک تھیں۔

تخلیقی صلاحیت کا امتحان

تخلیقی صلاحیت پر مصنوعی ذہانت کے اثرات بحث کے سب سے زیادہ متنازعہ پہلوؤں میں سے ایک کے طور پر ابھر رہے ہیں۔ تخلیقی تحریر پر تحقیق کرنے والے مطالعات سے پتہ چلتا ہے کہ یہ آلات نئے خیالات پیدا کرنے میں مدد دیتے ہیں، لیکن اس کے ساتھ ہی نتائج کو زیادہ یکساں اور کم متنوع بنا دیتے ہیں۔ پنسلوانیا یونیورسٹی کے وارٹن اسکول کی جانب سے کی گئی ایک تحقیق سے بھی مماثل نتائج سامنے آئے ہیں، جہاں کچھ خیالات کی معیار میں اضافہ ہوا، لیکن یہ اضافہ متنوع اور مختلف نقطہ نظر کے نقصان پر ہوا، جس نے مصنوعی ذہانت کو واحد ذریعہ حوصلہ افزائی کے طور پر اپنانے سے یکسانیت پسند مواد کی پیداوار اور اصلیت کی کمی کے خدشات کو جنم دیا ہے۔

رپورٹ میں اشارہ کیا گیا ہے کہ بہت سی کمپنیوں نے مصنوعی ذہانت کے استعمال کے حوالے سے اپنی پالیسیوں میں تبدیلی کی وجہ سے ملازمین کی الجھن میں اضافہ کیا ہے۔ ابتدائی طور پر ملازمین کو کاموں کو خودکار بنانے کے لیے اس کے وسیع پیمانے پر استعمال کی ترغیب دینے کے بعد، بعد ازاں ماڈلز کو چلانے سے منسلک اخراجات کو کنٹرول کرنے کے مقصد سے اس کے استعمال پر پابندیاں عائد کرنا شروع کر دی گئیں۔ یہ سب کچھ اس وقت ہو رہا ہے جب ملازمتوں پر مصنوعی ذہانت کے اثرات کے حوالے سے تشویش جاری ہے، اس کے ساتھ ساتھ ان ٹیکنالوجیز کے ترقی اور استعمال سے منسلک اخلاقی اور ماحولیاتی پہلوؤں کے حوالے سے بھی خدشات برقرار ہیں۔

استعمال پر اعتراض

رپورٹ کا خیال ہے کہ سابقہ کام کے ماحول کی یاد تازہ کرنا ضروری نہیں کہ ٹیکنالوجی کے انکار یا ماضی میں واپسی کا مطالبہ ہو، بلکہ یہ اس بات کی تشویش کا اظہار ہے کہ مصنوعی ذہانت کو کام کے ماحول میں کیسے ضم کیا جا رہا ہے۔ اس سیاق و سباق میں، مصنف نے سابقہ گوگل کے چیف ایگزیکٹو ایरिक شمٹ کے ردعمل کی طرف توجہ دلائی، جنہوں نے گریجویٹس کو مصنوعی ذہانت کی انقلاب میں شامل ہونے کی دعوت دی تھی۔ کچھ لوگوں نے اسے یہ سمجھا کہ مطلوبہ چیز ٹیکنالوجی کو مسترد کرنا نہیں، بلکہ ملازمین کو اس بات پر سوال اٹھانے کا موقع دینا ہے کہ اسے کیسے استعمال کیا جائے اور یہ ان کی پیشہ ورانہ مستقبل پر کیا اثر ڈالے گا۔

استحکام کی تلاش

رپورٹ کا اختتام اس اشارے پر ہوتا ہے کہ مصنوعی ذہانت سے پہلے کے دور کی یاد تازہ کرنا بنیادی طور پر ملازمین کی اس خواہش کی عکاسی کرتا ہے کہ وہ کام کے اس تیزی سے تبدیل ہوتے ماحول میں استحکام، اعتماد اور اثر انداز ہونے کی صلاحیت کو بحال کریں۔ اگرچہ مصنوعی ذہانت پیداواری صلاحیت میں اضافے اور کارکردگی میں بہتری کے لیے بڑے مواقع لے کر آیا ہے، لیکن اس کی کامیابی کا اندازہ صرف کاموں کو خودکار بنانے کی صلاحیت سے نہیں، بلکہ تخلیقی صلاحیت کو فروغ دینے، کام میں انسانی کردار کو برقرار رکھنے اور تکنیکی کارکردگی اور پیشہ ورانہ زندگی کے معیار کے درمیان توازن قائم کرنے کی صلاحیت سے لیا جائے گا۔