«تنظیمِ بیمہ»: گاڑی کی مناسب قیمت کا تعین جامع بیمہ کے وقت

کویت کے ٹیکسورنس ریگولیٹری یونٹ نے کل سرکاری جرنل «کویت آج» میں موٹرسائیکلوں کے لیے اضافی انشورنس پالیسی (جامع) جاری کرنے کے قواعد کے حوالے سے ایک حکم جاری کیا۔ اس حکم کے تحت انشورنس کمپنی پر لازم ہے کہ پالیسی جاری کرتے وقت موٹر گاڑی کی منصفانہ قیمت کو مستند تشخیصی طریقوں میں سے کسی ایک کے ذریعے طے کرے، جن میں خریداری کی رسید، ماہرین کی تین فریقین کی طرف سے تین اوسط قیمتیں، یا متعلقہ ایجنٹ کی طرف سے خط شامل ہیں، اور قسط کی بنیاد اسی قیمت پر رکھی جائے گی۔ پالیسی جاری ہونے یا حادثہ پیش آنے کے بعد، کمپنی کو گاڑی کی قیمت کا دوبارہ اندازہ لگانے یا اس وقت کی مارکیٹ قیمت کا حوالہ دینے کی اجازت نہیں ہوگی اگر اس سے معاوضے میں کمی آئے، سوائے اس کے کہ دھوکہ دہی، فریب یا بنیادی غلطی ثابت ہو جائے۔ حکم میں واضح کیا گیا ہے کہ پالیسی کے متن میں کسی بھی قسم کی ابہام کی صورت میں، اگر اس کی وجہ پالیسی کی ترتیب یا اس کے پیش کرنے کا طریقہ ہو، تو اس کی تشریح انشورنس شدہ شخص کے حق میں کی جائے گی۔ کمپنی پر لازم ہے کہ پالیسی جاری کرنے سے پہلے گاڑی کا معائنہ کرے، اس کی تصاویر لے، اور اس کی حالت کے بارے میں ایک رپورٹ تیار کرے، اور اس رپورٹ میں درج نقصانات کو بعد میں کسی دعویٰ کو مسترد کرنے یا معاوضے میں کمی لانے کے لیے حوالہ نہیں دیا جا سکتا، سوائے اس کے کہ پالیسی میں صراحتاً اسے مستثنیٰ قرار دیا گیا ہو۔ حکم میں کسی بھی ایسی رقم، فیصد یا فیس کو لاگو کرنے سے منع کیا گیا ہے جو پالیسی کے شیڈول میں صراحتاً درج نہ ہو، نیز انشورنس شدہ شخص پر نقل و حمل یا زمین کے اخراجات عائد کرنے سے منع کیا گیا ہے، سوائے اس کے کہ تاخیر اس کی جانب سے کیے گئے عمل کی وجہ سے ثابت ہو اور اسے اطلاع دی گئی ہو۔ کمپنی پر لازم ہے کہ دعویٰ کرنے والے کو اس بات کی تصدیق فراہم کرے کہ دعویٰ وصول ہو گیا ہے، اس کا نمبر اور تاریخ درج ہے، اور مکمل یا جزوی طور پر دعویٰ مسترد کرنے کی صورت میں اسے وجوہات کے ساتھ اطلاع دی جائے۔ گاڑی کو صرف دو صورتوں میں مکمل طور پر تلف شدہ مانا جائے گا: فنی طور پر مکمل تلفی یا معاشی طور پر جزوی تلفی۔ ایک طرفہ حادثے کی صورت میں جس میں گاڑی مکمل طور پر تلف ہو جائے، کمپنی انشورنس شدہ شخص کو اسقاطِ حق کی اسی شرح ادا کرے گی جو اسقاطِ حق کی قیمت یا اس کے فروخت سے حاصل ہونے والی رقم میں سے ہوگی۔ اگر کمپنی پالیسی منسوخ کرتی ہے، تو باقی دنوں کے لیے باقی قسط بغیر کسی معاوضے کی کٹوتی کے واپس کی جائے گی، بشرطیکہ منسوخی وجوہات کے ساتھ کی گئی ہو، اور اطلاع کے دورانیے کے دوران کوریج برقرار رہے گی۔ حکم میں 90 دن کے گزرنے کے بعد QR کوڈ کے بغیر پالیسی جاری کرنے سے منع کیا گیا ہے، جس میں پالیسی کے ڈیٹا اور اس کی حالت کی تصدیق کی سہولت ہونی چاہیے۔ حکم میں اسٹاک کے لیے پالیسی جاری کرنے کی اجازت دی گئی ہے بشرطیکہ موٹر گاڑیوں کی تعداد کم از کم تین ہو، اور یونٹ کو خلاف ورزی کرنے والی کمپنی کو پالیسی کے فارمیٹ میں ترمیم کرنے، اس کے استعمال کو روکنے، یا بغیر وجہ وصول کردہ رقم واپس کرنے کا اختیار دیا گیا ہے۔