«الأهلي» رفع مستوى الوعي بالاحتيال المالي

کویت کے شہری بینک نے ڈیجیٹل ٹیکنالوجیوں پر انحصار میں مسلسل اضافے کے پس منظر میں، مصنوعی ذہانت (AI) سے منسلک نئے ابھرتے ہوئے فراڈ کے خطرات اور لین دین کرتے وقت احتیاط کی اہمیت کے حوالے سے آگاہی بڑھانے کے اقدامات کیے ہیں۔ یہ کوششیں بینک کی مسلسل جاری مہم «آئیے آگاہ رہیں» کو کویت سینٹرل بینک اور کویت بینکنگ فیڈریشن کے تعاون سے سپورٹ دینے کے سلسلے میں کی گئیں۔

کویت کے شہری بینک نے واضح کیا کہ اگرچہ مصنوعی ذہانت مختلف شعبوں میں کئی فوائد فراہم کرتی ہے، لیکن ہیکرز اور فراڈ کرنے والے اب زیادہ تر جدید ٹیکنالوجیز کا استعمال کر کے ایسے فراڈ کی منصوبہ بندی کر رہے ہیں جو افراد کو دھوکہ دینے اور ان کی ذاتی، مالی یا بینکنگ کی معلومات حاصل کرنے کے لیے ڈیزائن کی گئی ہیں۔ بینک نے زور دیا کہ جیسے جیسے فراڈ کی ٹیکنالوجیاں ارتقا پذیر ہو رہی ہیں، آگاہی اور تصدیق گاہکوں کو مالی جرائم سے بچانے کے لیے دو اہم ترین ذرائع بنے ہوئے ہیں۔

بینک نے گاہکوں کو آواز کے فراڈ (ڈیپ فیک) کے بڑھتے ہوئے رجحان سے بھی خبردار کیا، جہاں فراڈ کرنے والے مصنوعی ذہانت کا استعمال کر کے حقیقت پسندانہ آواز کے ریکارڈز تیار کرتے ہیں جو خاندان کے ارکان، ساتھیوں، عوامی شخصیات یا معتبر اداروں کے نمائندوں کی آوازوں کی نقل کر سکتے ہیں۔ ان حملوں کو عام طور پر ایسا ڈیزائن کیا جاتا ہے کہ گاہکوں میں فوری اقدام کا احساس پیدا ہو اور انہیں مناسب تصدیق کیے بغیر رازداری کی معلومات شیئر کرنے یا رقم منتقل کرنے پر آمادہ کیا جائے۔

اسی طرح، کویت کے شہری بینک نے مصنوعی ذہانت سے تیار کردہ فشرنگ (Phishing) پیغامات میں اضافے کی طرف بھی اشارہ کیا، جو روز بروز زیادہ جدید ہو رہی ہیں اور انہیں قانونی مواصلات سے پہچاننا مشکل ہو رہا ہے۔ فشرنگ ای میلز، ٹیکسٹ میسجز اور آن لائن پیغامات انتہائی قائلانہ انداز میں پیش کیے جا سکتے ہیں، پیشہ ورانہ زبان اور حقیقت پسندانہ برانڈنگ کا استعمال کرتے ہوئے، تاکہ وصول کنندہ منسلک لنکس پر کلک کرنے یا رازداری کی معلومات فراہم کرنے پر مجبور ہو جائے۔

بینک نے گاہکوں کو جعلی کسٹمر سروس سے نمٹنے کے حوالے سے بھی خبردار کیا، جو سوشل میڈیا پلیٹ فارمز، میسجنگ ایپس یا غیر معتبر ویب سائٹس کے ذریعے کام کرتی ہیں۔ فراڈ کرنے والے اکثر بینکوں، سرکاری اداروں یا معروف تنظیموں کا روپ دھار کر مدد یا مسئلے کے حل کا بہانہ بنا کر ذاتی معلومات، پاس ورڈز، ون ٹائم پاسورڈز (OTP) یا اکاؤنٹ کی تفصیلات حاصل کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔

کویت کے قومی بینک نے زور دیا کہ گاہکوں کو کبھی بھی پیغام کی شکل، فون کال، یا صرف آن لائن تعامل پر ان کی صداقت کا تعین کرنے کے لیے انحصار نہیں کرنا چاہیے، بلکہ اس کے بجائے، افراد کو کسی بھی درخواست کی آزادانہ طور پر تصدیق کرنی چاہیے جس میں مالی معلومات، اکاؤنٹ تک رسائی، ادائیگیاں، یا ذاتی ڈیٹا شامل ہو، اور اس کے لیے بینک سے براہ راست اس کے سرکاری چینلز کے ذریعے رابطہ کرنا چاہیے۔ بینک نے گاہکوں کو فوری درخواستوں، غیر متوقع کالز، یا ایسے آفرز سے محتاط رہنے کی ترغیب دی جو یقیناً بہت اچھے لگتے ہیں، اور زور دیا کہ جواب دینے سے پہلے معلومات کی تصدیق میں چند لمحات گزارنے سے دھوکہ دہی کا شکار ہونے کے خطرے کو نمایاں طور پر کم کیا جا سکتا ہے۔ بینک نے اشارہ کیا کہ سائبر سیکیورٹی سے آگاہی کو ٹیکنالوجی کی ترقی کے ساتھ ساتھ مسلسل ارتقا پذیر ہونا چاہیے، اور نوٹ کیا کہ اگرچہ مصنوعی ذہانت دھوکہ دہی کے منصوبوں کی پیچیدگی کو بڑھا سکتی ہے، مگر مضبوط سیکیورٹی کے طریقوں کو برقرار رکھنا، احتیاط برتنے، اور معلومات کی تصدیق قابل اعتماد ذرائع سے کرنے کا عمل مالی دھوکہ دہی کے خلاف مؤثر ذریعہ ہی رہے گا۔ بینک «آئیے آگاہ رہیں» مہم میں شمولیت کے ذریعے مالی شعور اور سائبر سیکیورٹی سے آگاہی کو فروغ دینے کے لیے عہد کرتا ہے، تاکہ گاہکوں کو نئی پیدا ہونے والی دھمکیوں کی نشاندہی کرنے اور اپنی ذاتی اور مالی معلومات کی حفاظت کرنے کے لیے ضروری علم اور آلات فراہم کیے جا سکیں۔