زین نے کویتی اشاراتی زبان کی موجودگی کو مضبوط بنایا، اندھے کانوں کے کلب کے ساتھ شراکت داری

کویت کے افسران نے اعلان کیا کہ زین کویت نے کویت کے ڈف (سننے سے محروم) کھیلوں کے کلب کے ساتھ ایک تفہیم کی یادداشت پر دستخط کیے، جو اشاراتی زبانوں کے بین الاقوامی دن اور ڈف کے بین الاقوامی ہفتے کے موقع پر ہے، تاکہ کویت میں معذور افراد کے ساتھ شمولیت، رسائی اور مؤثر رابطے کو فروغ دینے کی اپنی کوششوں میں ایک نیا باب کھولا جا سکے۔ یادداشت کو شویخ میں زین کے دفتر میں زین کے چیف ایگزیکٹو آفیسر برائے تعلقات اور ادارائی امور ولید الخشتی اور کویت کے ڈف کھیلوں کے کلب کے بورڈ آف ڈائریکٹرز کے چیئرمین خالد المطیری کی موجودگی میں دستخط کیے گئے، جس میں اس شراکت داری کو رسائی، تربیت، آگاہی، ڈیجیٹل خدمات، کمیونٹی کی شمولیت، نوجوانوں کے اقدامات اور کویت میں سننے سے محروم اور کم سنوں کے لیے پیشہ ورانہ ترقی کے شعبوں میں تعاون کے ایک وسیع فریم ورک کے طور پر قائم کیا گیا ہے۔ یہ معاہدہ زین کے اس نقطہ نظر کی عکاسی کرتا ہے جو شمولیت کے اصولوں کو ملموس تجربات میں تبدیل کرتا ہے جو رابطے کو آسان بناتے ہیں، خدمات تک رسائی کے مواقع کو وسعت دیتے ہیں، اور معذور افراد کو خود مختاری کے ساتھ حصہ لینے کی اجازت دیتے ہیں، یہ قدم زین گروپ کی WE ABLE 2030 کی بصیرت اور ادارائی پائیداری کی حکمت عملی کے تحت آتا ہے جس کا مقصد کمپنی کے مختلف پہلوؤں میں معذور افراد کے لیے شمولیت اور رسائی کو مضبوط بنانا ہے، جو اس کی مقصد پر مبنی حکمت عملی کے مطابق ہے۔ ولید الخشتی نے شراکت داری پر تبصرہ کرتے ہوئے کہا: "اشاراتی زبان صرف رابطے کا ذریعہ نہیں ہے، بلکہ یہ خود مختاری، اعتماد، شمولیت اور ہمارے ارد گرد کے دنیا سے رابطہ کرنے کی صلاحیت کو ظاہر کرتی ہے، اس لیے یہ شراکت داری ہمیں سننے سے محروم اور کم سنوں کے معاشرے کے قریب سے سننے اور ان کے لیے اہم تجربات میں رکاوٹوں کو دور کرنے کے لیے مل کر کام کرنے کی اجازت دیتی ہے۔" الخشتی نے مزید کہا: "زین میں، ہم یقین رکھتے ہیں کہ شمولیت تب حقیقی معنی اختیار کرتی ہے جب یہ ہمارے گاہکوں کی خدمت کرنے، اپنے ملازمین کی ترقی، اپنے ڈیجیٹل تجربات کو ڈیزائن کرنے اور اپنے معاشرے کے ساتھ تعامل کرنے کے طریقے کا حصہ ہو، یہ وہ اہداف ہیں جو ہماری ادارائی مقصد 'ہمیشہ کنیکٹڈ، بہتر زندگی' کو حاصل کرنے کی طرف رہنمائی کرتی ہیں، تاکہ اس کنکشن کو سب کے لیے دستیاب بنایا جا سکے، اور کویت کے ڈف کھیلوں کے کلب کے ساتھ ہمارے تعاون کے ذریعے، ہم اس عہد کو عملی حل میں تبدیل کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں جو خود مختاری کو فروغ دے اور مواقع اور شمولیت کو وسعت دے۔" خالد المطیری نے شراکت داری پر تبصرہ کرتے ہوئے کہا: "سننے سے محروم افراد کے پاس صلاحیتیں، تجربات اور اہلیتیں ہیں جو انہیں معاشرے اور ملازمت کے بازار میں مؤثر طریقے سے حصہ لینے کی اجازت دیتی ہیں، اس لیے ہم زین کے ساتھ اس شراکت داری کو دیکھتے ہیں اور نجی شعبے کی اداروں کے ساتھ ایسی ہی مقصد پر مبنی شراکت داریوں کو مزید دیکھنے کی خواہش رکھتے ہیں، جو سننے سے محروم اور کم سنوں کے معاشرے کے لیے اپنے امکانات کو اجاگر کرنے اور اپنے خوابوں کو پورا کرنے کے وسیع مواقع کھولتی ہیں۔" یہ شراکت داری زین کی طرف سے ڈیزائن کی گئی ایک وسیع پیمانے پر مہمات کے گرد گھومتی ہے جو سننے سے محروم اور کم سن گاہکوں کے لیے زیادہ قابل رس، شمولیت اور خود مختاری کا تجربہ فراہم کرنے کے لیے بنائی گئی ہیں، جہاں یہ مہمات زین کے فیلڈ اور ڈیجیٹل چینلز کے ذریعے رابطے کو فروغ دینے، خدمات تک رسائی کو آسان بنانے، ملازمین میں آگاہی اور اعتماد کو بڑھانے، اور رابطے کی رکاوٹوں کو دور کرنے میں مدد کرنے والے عملی حل فراہم کرنے پر مرکوز ہیں۔ ویڈیو کے ذریعہ فوری ترجمہ: منتخب شاخوں میں، کویت کے ٹیلی کمیونیکیشن سیکٹر میں اپنی نوعیت کی پہلی مثال کے طور پر، زین نے سننے سے محروم گاہکوں کے لیے ویڈیو کے ذریعہ فوری ترجمہ کی خدمت کا پہلا مرحلہ افنیوز اور کوٹ مال کی دو شاخوں میں شروع کیا، تاکہ انہیں کویت کے ڈف کھیلوں کے کلب سے معتمد اشاراتی زبان کے مترجموں سے براہ راست جوڑا جا سکے، جو زین کے ملازمین کے ساتھ ان کے درمیان فوری رابطے کو آسان بنائیں گے۔ یہ خدمت سننے سے محروم گاہکوں کو شاخوں کے دوروں کو خود مختاری سے مکمل کرنے، خدمات تک رسائی حاصل کرنے، پیشکشوں اور معاہدوں کو سمجھنے، اور بغیر کسی مترجم کی مدد کے جامع فیصلے کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ یہ مہم سننے سے محروم گاہکوں کو زین کی خدمات استعمال کرتے وقت زیادہ خود مختاری، نجیت اور اعتماد فراہم کرتی ہے، ساتھ ہی شاخوں کے اندر زیادہ قابل رس اور شمولیت کا تجربہ بھی فراہم کرتی ہے، یہ زین کی مسلسل کوششوں کی عکاسی کرتی ہے جو رابطے کی رکاوٹوں کو دور کرنے اور اپنی خدمات کو تمام گاہکوں کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے ڈیزائن کرنے کے لیے ہیں، اور مستقبل قریب میں دیگر شاخوں میں اس خدمت کو وسعت دی جائے گی۔ کویت کی اشاراتی زبان کا ڈیجیٹل لائبریری: زین نے کویت کی اشاراتی زبان کے لیے ایک ڈیجیٹل لائبریری بھی شروع کی ہے، جسے زین کے فیلڈ اور ڈیجیٹل چینلز کے ذریعہ اشاراتی زبان تک رسائی کو آسان بنانے اور سننے سے محروم معاشرے کے ساتھ ان کے ساتھ تعامل کرنے والوں اور انہیں خدمات فراہم کرنے والوں کے درمیان رابطے کو سپورٹ کرنے کے لیے تیار کیا گیا ہے۔ اس لائبریری میں 200 سے زائد جملے پانچ محوروں میں تقسیم ہیں، جو حروف، اعداد، رنگ، دن، مہینوں جیسی بنیادی باتوں، روزمرہ کے رابطے، کام کے ماحول، کسٹمر سروس کے معاملات، ڈیجیٹل مصنوعات اور خدمات، اور تکنیکی مسائل کو دریافت کرنے اور حل کرنے کو کور کرتی ہیں۔ لائبریری کو ایک اوپن سورس وسائل کے طور پر ڈیزائن کیا گیا ہے جس کا فائدہ زین سے آگے بھی پھیلا ہوا ہے، یہ ملازمین اور کسٹمر سروس ٹیموں کی سپورٹ کرے گا، ساتھ ہی وسیع تر معاشرے، بشمول ٹیلی کمیونیکیشن سیکٹر میں کام کرنے والوں، کو کویت کی اشاراتی زبان میں اپنی معلومات کو بڑھانے میں مدد دے گا، اور اس مہم کا مقصد زین کے سننے سے محروم گاہکوں اور کویت میں سننے سے محروم معاشرے کے لیے زیادہ شمولیت اور قابل رس رابطے کے تجربات کو فعال بنانا ہے۔ ملازمین کی تربیت، سوشل میڈیا مواد، اور پیشکشیں وغیرہ: اس شراکت داری کے تحت، زین اپنے ملازمین کے لیے کویت کی اشاراتی زبان پر تربیتی ورکشاپس بھی شروع کرے گی، جس میں گاہکوں کے ساتھ براہ راست تعامل کرنے والے ملازمین اور انتظامی کرداروں میں دیگر ملازمین شامل ہیں، جو ادارے کی سطح پر اعتماد اور آگاہی کو فروغ دینے میں مدد کرے گا۔ اشاراتی زبانوں کے بین الاقوامی دن اور ڈف کے بین الاقوامی ہفتے کے ساتھ منسلک سرگرمیوں کے تحت، زین 20 ستمبر سے 24 ستمبر کے دوران اپنے سرکاری سوشل میڈیا پلیٹ فارمز پر شائع ہونے والے تمام ویڈیو مواد میں اشاراتی زبان کو شامل کرے گی، جو اپنے ڈیجیٹل چینلز کے ذریعہ قابل رس رابطے کی حد کو وسعت دے گی۔ شراکت داری کویت کے ڈف کھیلوں کے کلب کے معاشرے کے لیے مخصوص فوائد بھی فراہم کرے گی، جہاں زین کلب کے 370 سے زائد ارکان کے لیے خصوصی پیشکشیں پیش کرے گی، جنہیں زین کے ایپ اور سوشل میڈیا کے ذریعہ اشاراتی زبان میں اعلان کیا جائے گا، بشمول زین کے گاہکوں کے اہل ارکان کے لیے ایک ماہ کی مفت پیشکش، نیز کمپنی کا ارادہ ہے کہ وہ کلب کے دفتر میں ایک ایونٹ کا اہتمام کرے تاکہ ارکان کو دستیاب پیشکشوں اور خدمات سے آگاہ کیا جا سکے۔ زین نے کلب کے دفتر میں ایڈوانسڈ 5G نیٹ ورک کے ذریعہ انٹرنیٹ کی سروس بھی فراہم کی ہے، جو ہزاروں ارکان کی روزانہ آمد کو پورا کرتی ہے، تاکہ انہیں کویت میں سب سے زیادہ انعام یافتہ زین نیٹ ورک کے ذریعہ جدید ڈیجیٹل کنیکٹیویٹی سروسز سے فائدہ اٹھانے کی اجازت دی جا سکے۔ تفہیم کی یادداشت دونوں فریقین کے درمیان تجربات اور خیالات کے تبادلے کے لیے ایک مسلسل پلیٹ فارم فراہم کرتی ہے جو سننے سے محروم اور کم سن معاشرے کے لیے ڈیجیٹل خدمات، رابطے کے چینلز، اور فراہم کردہ تجربات کی ترقی میں مدد کرے گی، یہ آگاہی اور تعلیمی مواد کی ترقی، کمیونٹی کی مہمات، نوجوانوں کے پروگراموں، اور صلاحیتوں کی ترقی، تربیت، اور پیشہ ورانہ ترقی کے راستوں میں تعاون کے مواقع بھی کھولتی ہے۔ سننے سے محروم اور کم سن افراد کے ساتھ مسلسل گفتگو اس شراکت داری میں ایک بنیادی محور ہوگی، جس کا مقصد ان کی ضروریات کو گہرائی سے سمجھنا اور یہ یقینی بنانا ہے کہ مستقبل کی مہمات ان کے حقیقی تجربات اور ترجیحات کے مطابق ہوں۔ یہ نئی شراکت داری زین کی ان بڑھتی ہوئی مہمات کا تسلسل ہے جو معذور افراد کی شمولیت کو ملازمت، گاہک کے تجربے، ٹیکنالوجی، اور معاشرے کے شعبوں میں فروغ دینے کے لیے بنائی گئی ہیں، اور WE ABLE 2030 کی بصیرت جو معذور افراد کو ضم کرتی ہے اور زین کی ادارائی پائیداری کی حکمت عملی کے ذریعے، کمپنی پیشہ ورانہ ترقی، جامع ڈیزائن، کسٹمر سروس، جدت، اور سرکاری اداروں، تعلیمی اداروں، اور سول سوسائٹی کی تنظیموں کے ساتھ حکمت عملی شراکت داریوں کو مضبوط بنانے کے شعبوں میں اپنی کوششوں کو وسعت دیتی رہے گی۔ ملازمت میں شمولیت، قابل رس ٹیکنالوجی، گاہک کے تجربے، اور اب کویت کی اشاراتی زبان میں اپنی مہمات کے ساتھ، یہ شراکت داری زین کے مسلسل عہد کی عکاسی کرتی ہے کہ وہ معذور افراد کی شمولیت کو فروغ دینے کے لیے ایک منظم اور پیمائش کے قابل نقطہ نظر اپنائے، یہ کمپنی کے اپنے رہنمائی کردار کو جاری رکھنے، اپنے نظام کے ذریعہ رکاوٹوں کو دور کرنے، اور ایک ایسے کویت کی تعمیر میں مدد کرنے کے اپنے عزم کی تصدیق کرتی ہے جو سب کے لیے رابطے، شمولیت، اور خوشحالی کے مواقع فراہم کرے۔