عالمی سطح پر سب سے ذہین مسجد حرام

سعودی چینل 'الانخباری' نے ایک مقامی رپورٹ نشر کی ہے جس میں تصدیق کی گئی ہے کہ حرم شریف کا علاقہ 2030 تک دنیا کے سب سے ذہین علاقوں میں سے ایک بننے کی تیز رفتار پیش رفت کر رہا ہے، جس کی وجہ 100 فیصد خودکار نقل و حمل کا نظام اور متنوع و یکجا ڈیجیٹل خدمات ہیں۔ * مکمل خودکار نقل و حمل: عام انتظامیہ برائے حرم شریف اور مسجد نبوی نے 'یونیفائیڈ ٹرانسپورٹ پلیٹ فارم' کا آغاز کیا، جو تمام نقل و حمل کے ذرائع (الیکٹرک گاڑیاں/ گالف گاڑیاں، ہینڈ پلکڈ گاڑیاں، اور مفت گاڑیاں) کو ایک ہی ڈیجیٹل پلیٹ فارم پر جمع کرتا ہے۔ بکنگ مکمل طور پر الیکٹرانک طریقے سے کی جاتی ہے، ادائیگیاں 100 فیصد الیکٹرانک ہیں، سات زبانوں کی حمایت کی جاتی ہے، اور استعمال کے بعد سروس کی تشخیص کی جاتی ہے۔ بزرگوں اور معذور افراد کو ترجیح دی جاتی ہے، اور بعض صورتوں میں ہوٹل سے براہ راست گاڑی کی درخواست کی جا سکتی ہے۔ * ذہین ڈیجیٹل خدمات: اس میں انٹرایکٹو ذہین نقشے شامل ہیں جن میں 13 خدمتی زمروں پر پھیلے 950 سے زائد دلچسپی کے مقامات موجود ہیں، جن کی حمایت 650 سے زائد QR کوڈز سے حاصل ہے، اور یہ ہجوم کی حرکت اور کثافت کے مطابق خودکار طور پر بہتر ہونے والے 100,000 سے زائد ڈائنامک راستے پیدا کرتے ہیں۔ یہ نظام فوری رہنمائی، مقام سے متعلق شکایات کی رپورٹنگ، اور خدمات تک رسائی میں آسانی کو فروغ دیتا ہے۔ * ویژن 2030 کے تحت بڑا ہدف: یہ اقدامات ایک جامع ڈیجیٹل تبدیلی کا حصہ ہیں جو زائرینِ کعبہ کے تجربے کو بہتر بنانے، ہجوم کی انتظامیہ کی کارکردگی میں اضافے، اور رش کو کم کرنے کے لیے ہیں، تاکہ سالانہ 30 ملین عمرہ زائرین کو قبول کرنے کے ہدف کے ساتھ بڑی تعداد میں معتمرین اور حجاج کی میزبانی ممکن ہو سکے۔ اس حوالے سے، عام انتظامیہ برائے حرم شریف اور مسجد نبوی کے ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن سیکٹر کے ڈپٹی چیف ایگزیکٹو ڈاکٹر محمد الصقر نے وضاحت کی کہ ڈیجیٹل تبدیلی کا دائرہ کار حرم شریف میں افطاری کے میزوں کے نظام تک بھی پھیل گیا ہے، جہاں 38 ملین سے زائد کھانے کی پورٹیوں کی فراہمی کی جاتی ہے، اور اس سے متعلقہ نقد لین دین کی مقدار تقریباً آدھے ارب ریال ہے۔ انہوں نے واضح کیا کہ اقدامات کی خودکار کاری نے کام کے دورانیے کو تقریباً آٹھ دن سے کم کر کے تقریباً آٹھ منٹ کر دیا ہے، نیز عمل کی خودکار کاری، کرداروں کی علیحدگی، اور 'احسان' پلیٹ فارم کے ساتھ نظام کی ربط کے ذریعے حکمرانی اور شفافیت کی سطحوں کو مضبوط کیا ہے، ساتھ ہی حکمرانی کے کاموں کے لیے ایک تھرڈ پارٹی موجود ہے۔ انہوں نے بتایا کہ 'رافد' پلیٹ فارم دو حرمین شریفین میں شکایات کی تیز رفتار اور مؤثر حل کے لیے 18 نظاموں اور ایک سرکاری ادارے کو جوڑتا ہے۔ نیز، انٹرایکٹو نقشے نے سالانہ تقریباً 6 لاکھ معاملات کو حل کرنے میں مدد کی ہے، جو حرم شریف میں سالانہ تقریباً 60 لاکھ رہنمائی حاصل کرنے والوں کے کل اعداد و شمار کا تقریباً 10 فیصد بنتا ہے۔ ڈاکٹر الصقر نے تصدیق کی کہ دو حرمین شریفین میں خدمات کے نظام کی ترقی کے منصوبوں کے تحت مستقبل کی پیش گوئی اور ذہین ٹیکنالوجیز کے استعمال پر کام جاری رہے گا، تاکہ زائرینِ کعبہ کے تجربے کو بہتر بنایا جا سکے اور عملی کارکردگی میں اضافہ ہو، یہاں تک کہ 2030 سے پہلے حرم شریف کو دنیا کے سب سے ذہین علاقوں میں سے ایک بنایا جا سکے۔