زین کویتی اشاراتی زبان کے ساتھ صم و بکم کلب کے اشتراک سے اپنی موجودگی کو مضبوط کرتی ہے

زین کویت نے کویت کے ریاضیاتی کلب برائے ناشنوؤں کے ساتھ ایک تفہیم کی یادداشت پر دستخط کیے، جو عالمی زبانِ اشارہ کے دن اور عالمی ہفتہ برائے ناشنوؤں کے موقع پر کی گئی، تاکہ کویت میں معذور افراد کے ساتھ شمولیت، رسائی اور مؤثر رابطے کو فروغ دینے کی اپنی کوششوں میں ایک نیا باب کھولا جا سکے۔

یہ یادداشت شویخ میں زین کے دفتر میں زین کے چیف ایگزیکٹو آفیسر برائے تعلقات اور ادارائی امور، ولید الخشتی، اور کویت کے ریاضیاتی کلب برائے ناشنوؤں کے بورڈ آف ڈائریکٹرز کے چیئرمین خالد المطیری کی موجودگی میں دستخط کی گئی۔ اس شراکت داری رسائی، تربیت، آگاہی، ڈیجیٹل خدمات، کمیونٹی کی شمولیت، نوجوانوں کے اقدامات، اور کویت میں ناشنوؤں اور کم سنوں کے لیے پیشہ ورانہ ترقی کے شعبوں میں تعاون کے ایک وسیع فریم ورک کو تشکیل دیتی ہے۔

یہ معاہدہ زین کے اس نقطہ نظر کی عکاسی کرتا ہے جس کے تحت شمولیت کے اصولوں کو ملموس تجربات میں تبدیل کیا جاتا ہے جو رابطے کو آسان بناتے ہیں، خدمات تک رسائی کے مواقع کو وسعت دیتے ہیں، اور معذور افراد کو خود مختاری کے ساتھ حصہ لینے کی صلاحیت دیتے ہیں۔ یہ قدم زین گروپ کی WE ABLE 2030 کی بصیرت اور ادارائی پائیداری کی اس حکمت عملی کے تحت آتا ہے جس کا مقصد کمپنی کے مختلف پہلوؤں میں معذور افراد کے لیے شمولیت اور رسائی کو مضبوط بنانا ہے، جو اس کے مقصد سے چلنے والی حکمت عملی کے مطابق ہے۔

ولید الخشتی نے اس شراکت داری پر تبصرہ کرتے ہوئے کہا: “زبانِ اشارہ صرف ایک رابطے کے ذریعے سے زیادہ ہے؛ یہ خود مختاری، اعتماد، شمولیت، اور اپنے اردگرد کے دنیا سے رابطہ کرنے کی صلاحیت کا تقاضا کرتی ہے۔ اس شراکت داری کے ذریعے ہم ناشنوؤں اور کم سنوں کے ساتھ قریب سے سن سکتے ہیں اور ان کے لیے اہم تجربات سے رکاوٹوں کو دور کرنے کے لیے مل کر کام کر سکتے ہیں۔”

الخشتی نے مزید کہا: “زین میں، ہم یقین رکھتے ہیں کہ شمولیت اس وقت حقیقی معنی اختیار کرتی ہے جب یہ ہماری خدمات، اپنے ملازمین کی ترقی، اپنے ڈیجیٹل تجربات کی تشکیل، اور اپنے معاشرے کے ساتھ تعامل کا حصہ بن جائے۔ یہ وہ اہداف ہیں جو ہماری ادارائی مقصد ‘مستقل رابطہ، بہتر زندگی’ کو حاصل کرنے کی طرف رہنمائی کرتے ہیں، تاکہ یہ رابطہ ہر کسی کے لیے دستیاب ہو۔ کویت کے ریاضیاتی کلب برائے ناشنوؤں کے ساتھ ہماری تعاون کے ذریعے، ہم اس عزم کو عملی حل میں تبدیل کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں جو خود مختاری کو فروغ دے، مواقع کو وسعت دے، اور شمولیت کو بڑھائے۔”

خالد المطیری نے شراکت داری پر تبصرہ کرتے ہوئے کہا: “اندھے اور بہرے افراد کے پاس ایسی صلاحیتیں، تجربہ اور اہلیتیں موجود ہیں جو انہیں معاشرے اور ملازمت کے بازار میں مؤثر انداز میں حصہ ڈالنے کے قابل بناتی ہیں، اس لیے ہم زین کے ساتھ اس شراکت داری کی طرف دیکھ رہے ہیں اور نجی شعبے کی اداروں کے ساتھ ایسی ہی مقصدی شراکت داریاں دیکھنے کی خواہش مند ہیں، تاکہ بہرے اور سننے میں کمزور افراد کے لیے اپنے امکانات کو اجاگر کرنے اور اپنی خواہشات کو پورا کرنے کے مزید وسیع مواقع فراہم کیے جا سکیں۔”

یہ شراکت داری زین کی جانب سے تیار کردہ وسیع پیمانے پر مہمات کے گرد گھومتی ہے جو بہرے اور سننے میں کمزور صارفین کے لیے زیادہ قابل رسائی، شمولیت اور خود مختاری پر مبنی تجربہ فراہم کرنے کے لیے ڈیزائن کی گئی ہیں۔ ان مہمات کا بنیادی فوکس زین کے مقامی اور ڈیجیٹل چینلز کے ذریعے مواصلات کو بہتر بنانے، خدمات تک رسائی کو آسان بنانے، ملازمین میں شعور اور اعتماد کو بڑھانے، اور مواصلاتی رکاوٹوں کو ختم کرنے میں مددگار عملی حل فراہم کرنے پر ہے۔

کویت کے ٹیلی کمیونیکیشن سیکٹر میں اپنی نوعیت کی پہلی مثال کے طور پر، زین نے بہرے صارفین کے لیے ویڈیو کے ذریعے فوری ترجمہ کی سروس کا پہلا مرحلہ افنیوز اور کوٹ مال کے دو شاخوں میں شروع کیا ہے، تاکہ انہیں کویت اسپورٹس کلبر فار دی ڈیف کے معتمد اشاراتی زبان کے مترجموں سے براہ راست جوڑا جا سکے، جو زین کے ملازمین کے ساتھ ان کی مواصلات کو فوری طور پر آسان بنائیں گے۔

اس سروس سے بہرے صارفین کو شاخوں کے دوروں کو خود مختاری کے ساتھ مکمل کرنے، خدمات تک رسائی حاصل کرنے، پیشکشوں اور معاہدوں کو سمجھنے، اور بغیر کسی مترجم کی مدد کے جامع فیصلے کرنے کی صلاحیت ملتی ہے۔

یہ مہم بہرے صارفین کو زین کی خدمات استعمال کرتے وقت زیادہ خود مختاری، رازداری اور اعتماد فراہم کرتی ہے، ساتھ ہی ہی شاخوں کے اندر زیادہ قابل رسائی اور شمولیت پر مبنی تجربہ بھی یقینی بناتی ہے۔ یہ زین کی مسلسل کوششوں کی عکاسی کرتی ہے جو مواصلاتی رکاوٹوں کو ختم کرنے اور اپنی خدمات کو تمام صارفین کی ضروریات کے مطابق ڈھالنے کے لیے کر رہی ہے، اور آنے والے قریب مستقبل میں دیگر شاخوں میں اس سروس کو پھیلانے کا ارادہ ہے۔

اس کے علاوہ، زین نے کویتی اشاراتی زبان کے لیے ایک ڈیجیٹل لائبریری بھی متعارف کرائی ہے، جسے زین کے مقامی اور ڈیجیٹل چینلز کے ذریعے اشاراتی زبان تک رسائی کو آسان بنانے، اور بہرے معاشرے کے درمیان مواصلات کو فروغ دینے کے لیے تیار کیا گیا ہے، جو ان تمام لوگوں کے ساتھ مواصلات کو بھی شامل ہے جو انہیں خدمات فراہم کرتے ہیں۔

اس لائبریری میں پانچ اہم موضوعات پر تقسیم 200 سے زائد جملے شامل ہیں، جو حروفِ عربی، اعداد، رنگوں، دنوں اور مہینوں جیسی بنیادی باتوں، روزمرہ کی مواصلات، کام کے ماحول، کسٹمر سروس سے متعلق معاملات، ڈیجیٹل مصنوعات اور خدمات، اور تکنیکی مسائل کو دریافت کرنے اور حل کرنے کے لیے ضروری مواد کو کور کرتے ہیں۔

لائبریری کو ایک کھلے ذریعے کے طور پر ڈیزائن کیا گیا ہے جس کے فوائد زین سے آگے تک پھیلتے ہیں، کیونکہ یہ کمپنی کے ملازمین اور کسٹمر سروس ٹیموں کی حمایت کرے گی، نیز کمیونٹی کو وسیع پیمانے پر مدد دے گی، بشمول ٹیلی کمیونیکیشن سیکٹر میں کام کرنے والے افراد، تاکہ وہ کویتی سگنل زبان میں اپنی معلومات کو بہتر بنا سکیں۔ اس مہم کا مقصد زیادہ شمولیتی اور قابل رسائی رابطے کے تجربات کو ممکن بنانا ہے تاکہ زین کے خاموش گاہکوں اور کویت میں خاموش کمیونٹی کو عام طور پر فائدہ ہو۔

اس شراکت داری کے تحت، زین اپنے ملازمین کے لیے کویتی سگنل زبان پر تربیتی ورکشاپس بھی شروع کرے گی، جن میں وہ ملازمین شامل ہیں جو براہ راست گاہکوں سے رابطہ کرتے ہیں اور دیگر انتظامی کرداروں میں کام کرنے والے ملازمین، جو ادارے کے اندر اعتماد اور شعور کو بڑھانے میں مددگار ثابت ہوں گے۔

بین الاقوامی سگنل زبانوں کے دن اور بین الاقوامی خاموش افراد کے ہفتے کے ساتھ منسلک سرگرمیوں کے تحت، زین 20 سے 24 ستمبر کے دوران اپنے سرکاری سوشل میڈیا پلیٹ فارمز پر شائع ہونے والی تمام ویڈیو مواد میں سگنل زبان کو شامل کرے گی، جس سے اس کی ڈیجیٹل چینلز کے ذریعے دستیاب رابطے کی حدود کو مزید وسیع کیا جائے گا۔

اس شراکت داری کے تحت کویت اسپورٹس کلبرفار دی ڈیف (Kuwait Sports Club for the Deaf) کی کمیونٹی کو خصوصی فوائد بھی فراہم کیے جائیں گے، جہاں زین کلب کے 370 سے زائد ارکان کے لیے خصوصی پیشکشیں پیش کرے گی، جن کا اعلان زین ایپ اور سوشل میڈیا پلیٹ فارمز پر سگنل زبان میں کیا جائے گا، بشمول اہل گاہکوں کے لیے ایک ماہ کا مفت سبسکرپشن۔ کمپنی کا ارادہ ہے کہ وہ کلب کے ہیڈ کوارٹر میں ایک تقریب کا اہتمام کرے تاکہ ارکان کو دستیاب پیشکشوں اور خدمات سے آگاہ کیا جا سکے۔

زین نے کلب کے ہیڈ کوارٹر میں جدید 5G نیٹ ورک کے ذریعے انٹرنیٹ سروس بھی فراہم کی ہے، جو ہر روز اس عمارت کا دورہ کرنے والے سینکڑوں ارکان کی خدمت کرتی ہے، تاکہ انہیں کویت میں سب سے زیادہ انعام یافتہ زین نیٹ ورک کے ذریعے جدید ڈیجیٹل کنیکٹیویٹی سروسز سے فائدہ اٹھانے کا موقع ملے۔

یہ مفاہمت کی یادداشت دونوں فریقین کے درمیان تجربات اور خیالات کے مسلسل تبادلے کا پلیٹ فارم فراہم کرتی ہے، جو خاموش اور سننے میں کمزور افراد کی کمیونٹی کے لیے ڈیجیٹل خدمات، رابطے کے چینلز اور فراہم کردہ تجربات کو بہتر بنانے میں مددگار ثابت ہوگا۔ یہ آگاہی اور تعلیمی مواد، کمیونٹی مہمات، نوجوانوں کے پروگراموں، اور طاقتور بنانے، تربیت اور پیشہ ورانہ ترقی کے راستوں کی ترقی میں تعاون کے نئے دروازے بھی کھولتی ہے۔

خاموش اور سننے میں کمزور افراد کے ساتھ مسلسل گفتگو اس شراکت داری کا ایک بنیادی محور ہوگی، جس کا مقصد ان کی ضروریات کو گہرائی سے سمجھنا اور یہ یقینی بنانا ہے کہ مستقبل کی مہمات ان کے حقیقی تجربات اور ترجیحات کے مطابق ہوں۔

نئی شراکت زین کی ان بڑھتی ہوئی مبادیات کا تسلسل ہے جو معذور افراد کو روزگار، کسٹمر ایکسپیریئنس، ٹیکنالوجی اور معاشرے کے شعبوں میں شامل کرنے کے مقصد سے شروع کی گئی ہیں۔ وی ایبل 2030 (WE ABLE 2030) کی بصیرت اور زین کی ادارتی پائیداری کی حکمت عملی کے تحت، کمپنی پیشہ ورانہ ترقی، جامع ڈیزائن، کسٹمر سروسز، جدت اور سرکاری اداروں، تعلیمی اداروں اور غیر سرکاری تنظیموں کے ساتھ حکمت عملی شراکت داریوں کو وسعت دے رہی ہے۔

روزگار میں شمولیت، قابل رسید ٹیکنالوجی، کسٹمر ایکسپیریئنس اور اب کویتی اسگنل لینگویج (Kuwait Sign Language) میں اپنی مبادیات کے ساتھ، یہ شراکت زین کے معذور افراد کی شمولیت کو بڑھانے کے لیے منظم اور قابل پیمائش نقطہ نظر اپنانے کے مستقل عزم کی عکاسی کرتی ہے، نیز اس بات کی تصدیق کرتی ہے کہ کمپنی اپنی سربراہانہ حیثیت جاری رکھنے، اپنے نظام کے اندر رکاوٹوں کو ختم کرنے اور ایسے کویت کی تعمیر میں حصہ ڈالنے کے اپنے عزم پر قائم ہے جو سب کے لیے رابطہ، شرکت اور خوشحالی کے مواقع فراہم کرے۔