تعلیم: پروگرام "بلغ" نے 8 ہزار سے زائد شکایات کا 65 فیصد کے تناسب میں جواب دیا

تربیتی وزارت نے آج ہفتہ کو اعلان کیا کہ اسکولوں میں ‘بلغ’ پروگرام نے آج ہفتہ تک تقریباً 8,602 شکایات کا سامنا کیا ہے، جو پروگرام کو موصول ہونے والی کل شکایات کے 65 فیصد کے برابر ہیں۔ یہ پروگرام کسی بھی نوٹس یا ضروریات کو نوٹ کرنے اور نئے تعلیمی سال کے آغاز سے قبل انہیں فوری طور پر حل کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔

وزارت میں معاون سیکرٹری برائے تعلیمی امور حمد الحمد نے ایک بیان میں اس مرحلے میں شکایات اور ضروریات کو فوری بنیادوں پر حل کرنے کی اہمیت پر زور دیا اور مختلف تعلیمی اضلاع میں مرمت اور خدمات کی انتظامیہ اور متعلقہ اداروں کے ساتھ ہم آہنگی اور تعاون کو مضبوط بنانے کی ضرورت پر بھی روشنی ڈالی، تاکہ میدان کی ضروریات کے جواب میں تیزی سے کارروائی کی جا سکے اور ہر اسکول کی حقیقی ترجیحات کے مطابق باقی کام مکمل کیے جا سکیں، طلباء کے داخلے سے پہلے۔

بیان کے مطابق، پروگرام نے اسکولوں، تعلیمی اضلاع، تیاری کی ٹیموں اور متعلقہ شعبوں کو ایک یکساں الیکٹرانک نظام کے تحت جوڑا ہے، جس میں نوٹس یا ضرورت کو اسکول میں درج کرنے سے لے کر اسے متعلقہ ادارے کو بھیجنے، اس پر کی گئی کارروائی کی نگرانی کرنے، مطلوبہ کاموں کو مکمل کرنے اور شکایت کو بند کرنے تک کا عمل شامل ہے۔

اس نے بتایا کہ تیاری کی ٹیموں اور متعلقہ اداروں نے گرمیوں کی چھٹیوں کے دوران پروگرام کے ذریعے 13,000 سے زائد شکایات کا جائزہ لیا، جو شہری اور برقی مرمت، ایئر کنڈیشنر، واٹر ڈسپنسرز، اسکولوں کی صفائی، کتابوں اور اسکول و دفتر کے فرنیچر کی فراہمی اور دیگر تیاریوں کے تقاضوں سے متعلق تھیں۔

بتایا گیا کہ 8,602 شکایات کو حل کر لیا گیا ہے، جو کل موصول ہونے والی شکایات کے 65.2 فیصد کے برابر ہیں، جبکہ 2,500 شکایات پر کام جاری ہے اور 14.3 فیصد نئی شکایات ہیں جن کے ساتھ کارروائی مکمل کی جا رہی ہے۔

وزارت نے مسلسل گہری نگراری اور شعبوں، تیاری کی ٹیموں اور متعلقہ اداروں کی کوششوں کو تیز کرنے پر زور دیا، تاکہ جاری شکایات اور کاموں کو مکمل کیا جا سکے۔ اس نے وضاحت کی کہ اس مرحلے میں ‘بلغ’ کے فعال ہونے سے ضروریات کو جلدی نوٹ کرنا اور انہیں حل کرنا آسان ہو جاتا ہے، اور میدان اور متعلقہ شعبوں کے درمیان ہم آہنگی مضبوط ہوتی ہے، جو 2026-2027 کے نئے تعلیمی سال کے آغاز کے ساتھ طلباء کی آمد کے لیے تیاریوں کی سطح کو بہتر بنانے اور ضروری تیاریوں کو مکمل کرنے میں مدد دیتی ہے۔