تکنالوجی معلومات: ڈیجیٹل تبدیلی مصنوعی ذہانت کی قیادت میں نئے مرحلے میں داخل ہو رہی ہے

کویت - آج پیر کی روز، ذمہ دار انتظامیہ کے تحت مرکزی ٹیکنالوجی برائے معلومات کے جنرل ڈائریکٹر نجاة ابراہیم نے تصدیق کی کہ ڈیجیٹل تبدیلی ایک نئی مرحلے میں داخل ہو رہی ہے جس کی قیادت مصنوعی ذہانت کر رہی ہے اور جس کی حمایت ڈیٹا اور ذہین ٹیکنالوجیز فراہم کر رہی ہیں، تاکہ خدمات کی ترقی کے مواقع، سرکاری کارکردگی کی بہتری، اور فیصلہ سازی کی حمایت کے ساتھ ساتھ حکمرانی، ڈیٹا کی حفاظت، سائبر سیکیورٹی اور ڈیجیٹل اعتماد کی تعمیر جیسے ذمہ داریوں کو بھی پورا کیا جا سکے۔ یہ بات ابراہیم نے کوالیفائیڈ ایونٹس کمپنی کی جانب سے مرکزی ٹیکنالوجی برائے معلومات کے ساتھ شراکت داری میں، کمیونیکیشنز اور ٹیکنالوجی آف انفارمیشن اتھارٹی کے تعاون سے منعقد ہونے والے 2026 کے پانچویں کوالیفائیڈ ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن کانفرنس کے افتتاحی اجلاس میں اپنے خطاب میں کہی، جس کا عنوان "ڈیجیٹل تبدیلی سے ذہین قوم کی طرف" تھا اور جو دو دنوں پر مشتمل ہے۔ انہوں نے کہا کہ کوالیفائیڈ ریاست میں ڈیجیٹل تبدیلی کے سفر میں مصنوعی ذہانت ایک اہم محور ہے، جس کا زمرہ عملی اطلاق اور ایسے فریم ورکس پر ہے جو اس کے ذمہ دارانہ استعمال کو یقینی بنائیں اور قومی صلاحیتوں کی تعمیر کریں جو اس کی قیادت کرنے کے قابل ہوں۔ انہوں نے مزید کہا کہ ٹیکنالوجی کی تبدیلیاں بے مثال رفتار سے تیز ہو رہی ہیں اور مصنوعی ذہانت آگے بڑھ کر سرکاری کام، معیشت اور معاشرے کے مستقبل کا اہم محرک بن رہی ہے، جبکہ کانفرنس نے اپنے آپ کو فیصلہ سازوں، ماہرین، سرکاری اور نجی اداروں کے درمیان قومی سطح پر ڈیالوگ کے پلیٹ فارم کے طور پر مضبوط کیا ہے تاکہ ٹیکنالوجی کو ترقی کی خدمت میں استعمال کرنے کے طریقوں پر بحث کی جا سکے۔ انہوں نے وضاحت کی کہ مرکزی ٹیکنالوجی برائے معلومات ڈیجیٹل مہارتوں اور صلاحیتوں کی نشوونما کو خصوصی اہمیت دیتا ہے، جس کے تحت جنوری 2024 سے اگست 2026 کے درمیان اس کے تربیتی پروگراموں سے 8488 تربیت یافتہ مستفید ہوئے۔ انہوں نے اشارہ کیا کہ حکومتی مہم "مائیکروسافٹ کوپائلٹ" نے 79 سرکاری اداروں کو شامل کیا، جن میں سے 13 اداروں نے کامیابی سے اپنانے کا مرحلہ مکمل کر لیا ہے، 40 ہزار سے زائد لائسنس فعال کیے گئے ہیں، اور 170 سے زائد استعمال کے منظرناموں کی نشاندہی کی گئی ہے، جو مصنوعی ذہانت کی صلاحیتوں کی دریافت سے عملی استعمال کی طرف تدریجی منتقلی کی عکاسی کرتا ہے تاکہ پیداواری صلاحیت میں اضافہ اور خدمات کی معیار میں بہتری لائی جا سکے۔ انہوں نے بتایا کہ مرکزی ٹیکنالوجی برائے معلومات ڈیجیٹل انفراسٹرکچر، ڈیٹا سینٹرز، کلاؤڈ کمپیوٹنگ کی ترقی، سائبر سیکیورٹی اور ڈیجیٹل اعتماد کی مضبوطی، سرکاری خدمات کی بہتری، اور صحت، تعلیم، مالیاتی شعبہ، نقل و حمل اور اسمارٹ سٹی جیسے اہم شعبوں میں تبدیلی کی حمایت جاری رکھے ہوئے ہے۔

ابراہیم نے زور دے کر کہا کہ حقیقی چیلنج ٹیکنالوجی کے پاس ہونے میں نہیں، بلکہ اسے ملموس اور پائیدار اثر میں تبدیل کرنے میں ہے جو شہریوں اور مقیم افراد کی سہولت، تیزی اور یکجا خدمات تک رسائی، اداروں کی کارکردگی، پیداواری صلاحیت اور جدت کی صلاحیت پر عکاس ہو۔ انہوں نے سرکاری اداروں، نجی شعبے، تعلیمی اداروں اور ٹیکنالوجی فراہم کنندگان کے کرداروں کے تکمیلی ہونے کی اہمیت پر زور دیا تاکہ ڈیجیٹل تبدیلی کے سفر کو مضبوط کیا جائے اور کویت 2035 کے ویژن کی خواہشات کی حمایت کی جائے، جس کا مقصد زیادہ جدت پر مبنی معیشت، زیادہ کارآمد حکومت اور مستقبل کے مواقع کو بہتر طور پر استعمال کرنے میں ماہر معاشرے کی تشکیل ہے۔

اسی دوران، کمیونیکیشنز اینڈ انفارمیشن ٹیکنالوجی اتھارٹی کی نائب صدر منال المزیعید نے اپنے اسی نوعیت کے بیان میں زور دے کر کہا کہ ڈیجیٹل تبدیلی اب جدید ٹیکنالوجیز کو اپنانے یا خدمات و اقدامات کو الیکٹرانک ماحول میں منتقل کرنے تک محدود نہیں رہی، بلکہ یہ انتظامی کارکردگی، فیصلوں کی معیار، وسائل کے بہترین استعمال اور اداروں کی تبدیلیوں کے جواب دینے کی صلاحیت سے جڑی ہوئی ایک مکمل ادارتی تبدیلی بن چکی ہے۔ المزیعید نے کہا کہ ڈیجیٹل تبدیلی کی حقیقی قدر زیادہ قابلِ اعتماد اور آسان خدمات، زیادہ کارآمد اقدامات، درست ڈیٹا پر مبنی فیصلوں اور جدت کو فروغ دینے اور سرمایہ کاری کو اپنانے میں زیادہ قابلِ ماحول کی تشکیل میں مضمر ہے۔

انہوں نے مزید کہا کہ مؤثر تنظیم ڈیجیٹل تبدیلی کے لیے بنیادی محرکات میں سے ایک ہے، جو مقابلے کو فروغ دیتا ہے، صارفین کے مفادات کی حفاظت کرتا ہے، خدمات کی معیار کی نگرانی کرتا ہے اور کمیونیکیشنز اور انفارمیشن ٹیکنالوجی کے شعبے کے ذمہ دارانہ اور منظم ارتقاء کی حمایت کرتا ہے۔ انہوں نے وضاحت کی کہ آنے والا مرحلہ قابلِ اعتماد اور لچکدار ڈیجیٹل انفراسٹرکچر، اعلیٰ معیار کے ڈیٹا، مؤثر ادارتی یکجائی، اور جدید ٹیکنالوجیز کو استعمال کرنے اور ان کے خطرات کو ذمہ داری کے ساتھ منظم کرنے کی صلاحیت رکھنے والے قومی ماہرین کی ضرورت کو اجاگر کرتا ہے۔

انہوں نے یاد دلاتے ہوئے کہا کہ ڈیجیٹل خدمات پر بڑھتا ہوا انحصار خدمات کی تسلسل، نیٹ ورکس اور نظاموں کی لچک، بڑھتی ہوئی ضروریات کے جواب دینے کی صلاحیت، اور خرابیوں اور خلل سے بحالی کی قابلیت کی اہمیت کو دوگنا کر دیتا ہے۔ المزیعید نے زور دے کر کہا کہ ڈیٹا کی حقیقی قدر اس کی درستگی، تازگی، ہم آہنگی، اور اسے محفوظ اور قابلِ اعتماد طریقے سے استعمال کی صلاحیت پر منحصر ہے، اور واضح کیا کہ حقیقی ڈیجیٹل یکجائی کے لیے ڈیٹا، اس کی تعریفیں، اس کے اقدامات اور اس کی انتظامی ذمہ داری پر ادارتی اتفاق ضروری ہے، نہ کہ صرف نظاموں کے درمیان تکنیکی ربط۔

انہوں نے بتایا کہ ذہین مصنوعیت (AI) کا ذمہ دارانہ ادارتی استعمال تکنیکی حل کے انتخاب، ان کے ٹیسٹنگ، نتائج کی تصدیق اور پھر وسیع پیمانے پر نفاذ سے پہلے مسئلے، مطلوبہ نتیجے، کارکردگی کے معیارات اور قابلِ قبول خطرے کی سطح کی نشاندہی سے شروع ہوتا ہے۔

انہوں نے اشارہ کیا کہ جنریٹو آئیے (AI) کا استعمال ضرور آؤٹ پٹ کی تصدیق، ڈیٹا کی حفاظت، ٹیسٹنگ کی دستاویزات اور ذمہ داریوں کی وضاحت کے ساتھ ہونا چاہیے، خاص طور پر اس لیے کہ اس کی انتہائی قائلانہ مواد پیدا کرنے کی صلاحیت اس کی درستگی کی ضمانت نہیں دیتی۔ انہوں نے AI کی حکمرانی، جوابدہی اور خطرات کے انتظام کو مضبوط بنانے پر زور دیا، اور اس بات پر بھی تأکید کی کہ جیسے جیسے فیصلوں کا اثر افراد کے حقوق یا بنیادی خدمات کی تسلسل پر بڑھتا ہے، نگرانی کے معیارات کو سخت کیا جانا چاہیے۔ مزید برآں، انہوں نے بتایا کہ 2025 کے لیے عالمی بینک کی تازہ ترین حکومتی ٹیکنالوجی کی پختگی کے اعداد و شمار عوامی شعبے میں ڈیجیٹل تبدیلی کے عالمی تسلسل اور ڈیجیٹل حکومتی خدمات کے دائرے میں توسیع کی تصدیق کرتے ہیں، جبکہ اگلا چیلنج خدمات کے انضمام، ان کی معیار اور مستفیدین کے لیے قابلِ پیمائش اثر کو یقینی بنانا ہے۔

اپنی جانب سے، کویت میں آئیے آف تھنگز (AIoT) ایسوسی ایشن کے صدر شیخ محمد احمد الصباح نے اپنے خطاب میں زور دیا کہ ڈیجیٹل تبدیلی ممالک کی طاقت، ان کی معیشتوں کی مقابلہ کاری اور مستقبل سازی کی صلاحیت کا ایک بنیادی جزو بن چکا ہے۔ شیخ محمد الصباح نے کہا کہ کویت کو صرف مزید ڈیجیٹل خدمات کی نہیں، بلکہ ایک زیادہ ہوشیار اور مکمل قومی نظام کی ضرورت ہے جس میں ادارے آپس میں جڑے ہوں، ڈیٹا کی محفوظ تبادلہ ہو، اور جدید ٹیکنالوجیاں انسان کی خدمت کے لیے کام کریں۔ انہوں نے مزید کہا کہ ڈیجیٹل تبدیلی کی کامیابی تین بنیادی اصولوں پر منحصر ہے: قابلِ اعتماد اور منظم ڈیٹا کو اسٹریٹجک اثاثہ کے طور پر مضبوط بنانا، ڈیجیٹل اعتماد، نجیت اور سائبر سیکیورٹی کی حفاظت کو فروغ دینا، اور انسانی سرمایہ کاری کو تعلیم کی ترقی اور قومی صلاحیتوں کی تیاری کے ذریعے یقینی بنانا۔ انہوں نے وضاحت کی کہ ہوشیار قوم کی تعمیر کے لیے الگ الگ ڈیجیٹل مہمات سے ایک مکمل قومی نظام کی طرف منتقلی درکار ہے جو AI، ڈیجیٹل شناخت، کلاؤڈ کمپیوٹنگ اور IoT کو یکجا کرے تاکہ زیادہ ہوشیار، محفوظ اور مؤثر خدمات فراہم کی جا سکیں۔ انہوں نے ذکر کیا کہ ایجنٹک AI (Agentic AI) ایک نئی مرحلہ کی نمائندگی کرتا ہے جس میں سسٹمز پیچیدہ کاموں کو انجام دینے اور بڑھتی ہوئی خود مختاری کے ساتھ فیصلے کرنے کے قابل ہو جاتے ہیں، جس کے لیے واضح حکمرانی، مؤثر جوابدہی، انسانی نگرانی اور اہل قومی صلاحیتوں کی ضرورت ہوتی ہے۔ انہوں نے یقین دلاتے ہوئے کہا کہ مقصد مشینوں کو انسان کی جگہ لینا نہیں، بلکہ انہیں بہتر اور زیادہ درست فیصلے کرنے میں مدد دینا ہے، اور اس بات پر زور دیا کہ چاہے ٹیکنالوجی کتنی ہی ترقی یافتہ کیوں نہ ہو، انسان کے بغیر جو اسے چلائے اور اس کی رہنمائی کرے، وہ اپنے مقاصد حاصل نہیں کر سکتی۔

انہوں نے خبردار کیا کہ مصنوعی ذہانت کا آسان استعمال اس کے استعمال کی حفاظت کی ضمانت نہیں دیتا، خاص طور پر سیکیورٹی اور جیو پولیٹیکل چیلنجز، نیز بنیادی ڈھانچے اور حکمت عملی مقامات سے متعلق حساس معلومات کی نازک نوعیت کے پیش نظر۔ انہوں نے زور دیا کہ ریاست کی معلومات کی حفاظت صرف سیکیورٹی اور ٹیکنیکل اداروں کی ذمہ داری نہیں بلکہ ہر اس ملازم کی ذمہ داری ہے جو ان معلومات سے نمٹتا ہے، اور انہوں نے حساس معلومات اور دستاویزات کو مصنوعی ذہانت کی پلیٹ فارمز پر داخل کرنے سے پہلے ڈیٹا کے ماخذ اور رسائی کی ممکنہ صورت حال کی تصدیق کی اپیل کی۔ شیخ محمد الصباح نے تأکید کی کہ مصنوعی ذہانت کو ریاست کی صلاحیتوں کو بڑھانے کا ذریعہ ہونا چاہیے، نہ کہ اس کے حساس معلومات تک رسائی حاصل کرنے کے لیے استعمال ہونے والا ایک دروازہ، اور انہوں نے سرکاری اداروں، نجی شعبے اور تعلیمی اداروں کے درمیان کوششوں کو یکجا کر کے ٹیکنالوجی اور علم کو قومی سطح پر واضح کامیابیوں میں تبدیل کرنے کی دعوت دی۔ کانفرنس میں ‘ڈیجیٹل تبدیلی سے ذہن قوم تک’ کے عنوان سے ایک بحثی سیشن منعقد ہوا جس میں ڈیجیٹل تبدیلی کو تیز کرنے، جدید ٹیکنالوجیز اور مصنوعی ذہانت کو خدمات کی بہتری، اداروں کی کارکردگی کو مضبوط بنانے اور ذہین ریاست کی تعمیر کے رجحان کی حمایت کے لیے استعمال کرنے کے طریقوں پر بات کی گئی۔ کانفرنس کے ساتھ ایک نمائش کا بھی اہتمام کیا گیا جس میں معلوماتی اور مواصلاتی ٹیکنالوجی اور ڈیجیٹل حل کے شعبوں میں مہارت رکھنے والی کئی کمپنیوں نے شرکت کی، جنہوں نے ڈیجیٹل تبدیلی اور مصنوعی ذہانت کے شعبوں میں اپنی جدید ترین ٹیکنالوجیز اور خدمات کا تعارف کراتے ہوئے تجربے کے تبادلے اور جدید ٹیکنیکل حل سے آگاہی کا موقع فراہم کیا۔ (اختتام) ا ع ب / ہ ث / خ د ع