(تعلیم): پروگرام 'بلغ' نے کل شکایات کے 65 فیصد، یعنی آٹھ ہزار سے زائد شکایات کا جواب دیا ہے

کویت - 5 - 9 (کونا) -- وزارت تعلیم نے آج ہفتہ کو اعلان کیا کہ اسکولوں میں 'بلغ' پروگرام نے آج ہفتہ تک تقریباً 8,602 شکایات کا جواب دیا ہے، جو پروگرام کو موصول ہونے والی کل شکایات کے 65 فیصد کے برابر ہے۔ یہ پروگرام کسی بھی نوٹ یا ضروریات کو نوٹ کرنے اور انہیں نئے تعلیمی سال کے آغاز سے قبل فوری طور پر حل کرنے کے مقصد سے قائم کیا گیا ہے۔ وزارت کے معاون سیکرٹری برائے تعلیمی امور حمد الحمد نے ایک بیان میں اس مرحلے میں شکایات اور ضروریات کو فوری بنیادوں پر حل کرنے کی ضرورت پر زور دیا اور مختلف تعلیمی اضلاع میں مرمت اور خدمات کی انتظامیہ اور متعلقہ اداروں کے ساتھ ہم آہنگی اور تعاون کو مضبوط بنانے پر تأکید کی، تاکہ میدان کی ضروریات کے جواب میں تیزی سے کارروائی کی جا سکے اور ہر اسکول کی حقیقی ترجیحات کے مطابق باقی کام مکمل کیے جا سکیں، طلباء کے استقبال سے پہلے۔ وزارت نے بیان کے مطابق بتایا کہ پروگرام نے اسکولوں، تعلیمی اضلاع، تیاری کی ٹیموں اور متعلقہ شعبوں کو ایک یکساں الیکٹرانک نظام کے تحت جوڑا ہے، جس میں نوٹ یا ضرورت کو اسکول میں درج کرنے سے لے کر اسے براہ راست متعلقہ ادارے کے پاس بھیجنے، اس پر کی گئی کارروائی کی نگرانی کرنے، مطلوبہ کام مکمل کرنے اور شکایت کو بند کرنے تک کا عمل شامل ہے۔ اس نے یہ بھی اشارہ کیا کہ تیاری کی ٹیموں اور متعلقہ اداروں نے گرمیوں کی چھٹیوں کے دوران پروگرام کے ذریعے 13,000 سے زائد شکایات کا جائزہ لیا، جو شہری اور برقی مرمت، ایئر کنڈیشنر، واٹر ڈسپنسرز، اسکولوں کی صفائی، اور کتابوں، اسکول اور دفتر کے فرنیچر اور دیگر تیاری کے تقاضوں کی فراہمی سے متعلق تھیں۔ اس نے بتایا کہ 8,602 شکایات کو حل کر لیا گیا ہے، جو کل موصولہ شکایات کے 65.2 فیصد کے برابر ہے، جبکہ تقریباً 20.5 فیصد شکایات پر کام جاری ہے، اور 14.3 فیصد نئی شکایات ہیں جن کے ساتھ کارروائی مکمل کی جا رہی ہے۔ وزارت نے مسلسل گہری نگرائی اور شعبوں، تیاری کی ٹیموں اور متعلقہ اداروں کی کوششوں کو مزید تیز کرنے کی تأکید کی تاکہ جاری شکایات اور کام مکمل کیے جا سکیں، اور واضح کیا کہ اس مرحلے میں 'بلغ' کے فعال ہونے سے ضروریات کو جلدی نوٹ کرنے اور انہیں حل کرنے کی رفتار میں اضافہ ہوتا ہے، اور میدان اور متعلقہ شعبوں کے درمیان ہم آہنگی کو مضبوط بنایا جاتا ہے، جو تیاری کی سطح کو بہتر بنانے اور 2026/2027 کے نئے تعلیمی سال کے آغاز کے ساتھ طلباء کے استقبال کے لیے ضروری تیاریاں مکمل کرنے میں مدد دیتا ہے۔ (اختتام) م ع ر / ع ع ح