بوبیان نے کویت کے گمس اور دانتوں کے املاک بورڈ کے ساتھ تربیتی ورکشاپ کی میزبانی کی

کویتی بینک بوبیان نے وزارت صحت کے کئی اعلیٰ عہدیداروں اور ڈینٹل سرجنز کو ایک تربیتی ورکشاپ میں شرکت کی دعوت دی، جو کویتی بورڈ آف پیریوڈونٹکس اینڈ امپلانٹولوجی کے ساتھ تعاون سے منعقد کی گئی۔ ورکشاپ کا عنوان تھا: «مریضوں کے ساتھ مؤثر رابطہ اور مریض کے لیے غیر معمولی تجربہ فراہم کرنا»، جو پیشہ ورانہ ترقی کے دن کے موقع پر منعقد ہوئی۔

یہ ورکشاپ عوامی اور نجی شعبوں کے درمیان تعاون کو مضبوط بنانے کے تناظر میں منعقد کی گئی، اور «بوبیان» کی جانب سے پیشہ ورانہ ترقی اور تربیت میں اپنے تجربات کو بروئے کار لاتے ہوئے ایسی مہمات کی حمایت کرنا شامل ہے جو مختلف شعبوں میں قومی صلاحیتوں کی مہارتوں کو فروغ دیتی ہیں۔

ورکشاپ میں مؤثر رابطے کی اہمیت پر روشنی ڈالی گئی، جو اعتماد قائم کرنے اور صحت کی دیکھ بھال کے سفر کے دوران مریض کے تجربے کو بہتر بنانے میں کلیدی کردار ادا کرتا ہے۔ اس میں ڈینٹل علاج اور سرجیکل مداخلتوں کے دوران خوف اور بے چینی جیسے جذبات کو سمجھنا، جذباتی اشاروں پر ردعمل ظاہر کرنا، سننے کی مہارتیں، مریض کی معلومات کو سمجھنے کی تصدیق، ثقافتی اختلافات اور مریضوں کی توقعات کا خیال رکھنا، اور مشکل گفتگو اور شکایات کا سامنا کرنا جیسے موضوعات شامل تھے۔

ورکشاپ میں عملی اطلاق، جوڑی وار مشقیں، اور پیریوڈونٹکس اینڈ امپلانٹولوجی سے متعلق کیس اسٹڈیز پر بھی زور دیا گیا، جس میں مریض کے سفر کے مختلف مراحل کا احاطہ کیا گیا، جو ابتدائی تاثرات سے لے کر مریض کے سفر کے متاثر کن رابطے کے نقاط، اور پھر گفتگو کا انتظام اور شکایات کا حل تک پھیلا ہوا تھا۔

کویتی بینک بوبیان کے گروپ آف ہومن ریسورسز کے ڈپٹی جنرل منیجر، عبدالعزیز الرومی نے کہا: «مختلف شعبوں میں کام کرنے والی اداروں کے ساتھ تجربات کا تبادلہ بوبیان کی پیشہ ورانہ صلاحیتوں کی ترقی کی حکمت عملی کا تسلسل ہے، جو تجربات اور طریقہ کار کے تبادلے اور ان سے استفادے کا موقع فراہم کرتا ہے، جو ہر شعبے کی نوعیت اور اس کے ذمہ داران کی ضروریات کے مطابق ہوتا ہے۔ اسی نقطہ نظر سے، بینک کی تربیت اور ترقی کی توجہ متعدد پیشہ ورانہ شعبوں تک پھیلی ہوئی ہے۔»

انہوں نے وضاحت کی کہ قومی صلاحیتوں کی ترقی کے لیے تخصصی اور ذاتی مہارتوں کو یکجا طور پر فروغ دینا ضروری ہے، خاص طور پر رابطے اور دوسروں کی بات سننے کی مہارتیں، اور ان کی ضروریات کو سمجھنا۔ یہ مہارتیں ان شعبوں میں خاص اہمیت رکھتی ہیں جہاں افراد کے ساتھ براہ راست تعامل ہوتا ہے، کیونکہ رابطے کا انداز اس بات کو متاثر کرتا ہے کہ سروس لینے والے کتنا اعتماد اور تجربہ حاصل کرتے ہیں۔ انہوں نے مزید کہا کہ یہ مہارتیں ڈاکٹر اور مریض کے درمیان تعلق کو مضبوط بناتی ہیں اور مختلف مریضوں کی ضروریات کو مدنظر رکھتے ہوئے طبی دیکھ بھال فراہم کرنے میں مدد دیتی ہیں۔

الرومی نے مزید کہا: «اس نقطہ نظر سے ہم نے اس بات کو یقینی بنایا کہ تربیتی ورکشاپ میں ایسے اطلاق شامل ہوں جو شرکاء کو اپنے کام کے حقیقی ماحول سے ملتی جلتی صورتحال میں مواصلاتی مہارتوں کو بہتر بنانے اور ان پر مشق کرنے کا موقع فراہم کریں، جیسے مریضوں کی فکر و تشویش کو غور سے سننا، ان کی تفہیم کو تفصیلات کی درستگی کے ساتھ یقینی بنانا، اور ایسی گفتگوؤں کا انتظام کرنا جس میں احتیاط اور باریکی کی ضرورت ہو۔ تربیتی عمل اس وقت زیادہ مؤثر اور قیمتی ہوتا ہے جب شرکاء کو یہ موقع ملتا ہے کہ وہ جو کچھ سیکھتے ہیں اسے عملی زندگی میں اپنائیں اور اپنے پیشہ ورانہ اعمال میں استعمال کریں۔»

الرومی نے اپنے کلام کا اختتام اس بات پر کیا کہ کویت بورڈ آف پاراڈونٹالوجی اینڈ ایمبلولوجی (دانتوں کے لثیوں کے علاج اور دانتوں کی پیوند کاری) کے ساتھ تعاون نے ورکشاپ کے مواد کو شرکاء کے کام کی نوعیت اور ان کی ضروریات سے جوڑنے میں مدد دی، اور تربیت اور کیس اسٹڈیز کے ذریعے ان کے تخصص سے متعلق واقعات کو بحث و مباحثے میں شامل کر کے اسے مزید امیر بنایا۔ انہوں نے مزید کہا: «ہم ان اداروں کے ساتھ تعاون پر فخر محسوس کرتے ہیں جو ہمارے ساتھ مہارتوں کی ترقی کے اشتراک شدہ دلچسپی رکھتے ہیں، اور ہم ایسی مہمات کی حمایت جاری رکھتے ہیں جو سیکھنے، تجربے کے تبادلے، پیشہ ورانہ مہارتوں کی نشوونما کو فروغ دیتی ہیں اور ان کے اثر کو کام کے ماحول میں مضبوط بناتی ہیں۔»

اسی سلسلے میں، کویت انسٹی ٹیوٹ آف میڈیکل سپیشلائزیشن کے تحت کویت بورڈ آف پاراڈونٹالوجی اینڈ ایمبلولوجی کے پروگرام کے ڈائریکٹر ڈاکٹر احمد الشراد نے بوبیان بینک کی جانب سے قومی طبی کادر کی ترقی کی حمایت کے لیے ایک تعاملی ورکشاپ کا اہتمام کرنے کی تعریف کی، جس میں دانتوں کے علاج میں طبی اخلاقیات اور مریضوں کے ساتھ مؤثر مواصلات کی مہارتوں پر بحث کی گئی۔ اس ورکشاپ میں کویت یونیورسٹی کے میڈیکل فیکلٹی کی ڈاکٹر منال بوحمید اور لیڈرشپ اور اداراتی تبدیلی کے ماہر ڈاکٹر بدر الطریگی نے شرکت کی۔

ڈاکٹر الشراد نے زور دیا کہ مریضوں کے ساتھ مؤثر مواصلات اور طبی پیشہ ورانہ اخلاقیات کی پابندی پیشہ ورانہ تمیز اور صحت کی دیکھ بھال کی معیار میں بہتری لانے کے دو بنیادی ستون ہیں۔ انہوں نے وضاحت کی کہ ان ورکشاپس کا مقصد «مریض کی دیکھ بھال اور حفاظت کو ترجیح دینے» کے تصور کو مضبوط بنانا اور مریض اور ڈاکٹر کے درمیان اعتماد کو فروغ دینا ہے، جو مریض کے علاج کے تجربے کو بہتر بنانے میں مددگار ثابت ہوتا ہے۔