«الأهلي» يرفع مستوى الوعي بالاحتيال المالي القائم على الذكاء الاصطناعي

کویت کے شہری بینک مصنوعی ذہانت (AI) سے منسلک نئے ابھرتے ہوئے فراڈ کے خطرات اور لین دین کرتے وقت احتیاط کی اہمیت کے حوالے سے شعور بیدار کرنے کے لیے کام کر رہا ہے، خاص طور پر اس ماحول میں جہاں ڈیجیٹل ٹیکنالوجیز پر انحصار بڑھتا جا رہا ہے۔ یہ کوششیں بینک کوویت سینٹرل کے ساتھ اور کویت بینکنگ فیڈریشن کے تعاون سے چلنے والی «آگاہ رہیں» مہم کی مسلسل حمایت کے تحت کی جا رہی ہیں۔

بینک نے اس بات پر زور دیا کہ اگرچہ مصنوعی ذہانت مختلف شعبوں میں کئی فوائد فراہم کرتی ہے، لیکن ہیکرز تیزی سے جدید ٹیکنالوجیز کا فائدہ اٹھا کر ایسے فراڈ کو انجام دے رہے ہیں جو افراد کو دھوکہ دینے اور ذاتی، مالی یا بینکنگ کی معلومات حاصل کرنے کے لیے ڈیزائن کیے گئے ہیں۔ بینک نے واضح کیا کہ جیسے جیسے فراڈ کی ٹیکنالوجیاں ارتقا پذیر ہو رہی ہیں، آگاہی اور تصدیق گاہکوں کو مالی جرائم سے بچانے کے لیے دو حتمی اہم اوزار بنے ہوئے ہیں۔

بینک نے گاہکوں کو ڈیپ فیک (deepfake) کے ذریعے آواز کے فراڈ کے بڑھتے ہوئے رجحان سے متنبہ کیا ہے، جہاں فراڈی افراد مصنوعی ذہانت کا استعمال کر کے حقیقی آوازیں ریکارڈ کرتے ہیں جو خاندان کے ارکان، ساتھیوں، عوامی شخصیات یا مستند اداروں کے نمائندوں کی آوازوں کی نقل کر سکتی ہیں۔ بینک نے بتایا کہ ان فراڈی کارروائیوں کو عام طور پر ایسا ڈیزائن کیا جاتا ہے کہ وہ جلد بازی کا احساس پیدا کریں اور افراد کو مناسب تصدیق کیے بغیر رازداری کی معلومات شیئر کرنے یا رقم منتقل کرنے پر آمادہ کریں۔

بینک نے مصنوعی ذہانت سے تیار کردہ فشرنگ (phishing) پیغامات میں اضافے پر بھی روشنی ڈالی، جو تیزی سے زیادہ جدید ہو رہے ہیں اور انہیں جائز مواصلات سے پہچاننا مشکل ہو گیا ہے۔ دھوکہ دہی پر مبنی ای میلز، ٹیکسٹ میسجز اور آن لائن پیغامات پیشہ ورانہ زبان اور حقیقی برانڈنگ کا استعمال کرتے ہوئے قائل نظر آ سکتے ہیں تاکہ وصول کنندگان کو منسلک لنکس پر کلک کرنے یا رازداری کی معلومات فراہم کرنے پر مجبور کیا جا سکے۔

بینک نے گاہکوں کو جعلی کسٹمر سروس سے، جو سوشل میڈیا پلیٹ فارمز، میسجنگ ایپس یا غیر مستند ویب سائٹس کے ذریعے کام کرتی ہے، تعامل کرنے سے بھی منع کیا ہے۔ فراڈی افراد بینکوں، سرکاری اداروں یا معروف تنظیموں کا روپ دھار کر مدد فراہم کرنے یا کسی مسئلے کو حل کرنے کے بہانے ذاتی معلومات، پاس ورڈز، ون ٹائم پاسورڈز (OTP) یا اکاؤنٹ کی تفصیلات طلب کر سکتے ہیں۔

الاهلی نے زور دے کر کہا کہ گاہکوں کو کبھی بھی پیغام کی شکل، فون کال، یا آن لائن تعامل پر ان کی صداقت کا تعین کرنے کے لیے انحصار نہیں کرنا چاہیے، بلکہ اس کے بجائے، افراد کو کسی بھی درخواست کی آزادانہ طور پر تصدیق کرنی چاہیے جس میں مالی معلومات، اکاؤنٹ تک رسائی، ادائیگیاں، یا ذاتی ڈیٹا شامل ہو، اور ایسا کرنے کے لیے انہیں تنظیم سے براہ راست اس کے سرکاری چینلز کے ذریعے رابطہ کرنا چاہیے۔

بینک نے گاہکوں کو ہوشیار رہنے کی ترغیب دی جب وہ فوری درخواستوں، غیر متوقع کالز، یا ایسے آفرز کا سامنا کریں جو اتنے بہت لگتے ہوں کہ ان پر یقین کرنا مشکل ہو، اور زور دیا کہ جواب دینے سے پہلے معلومات کی تصدیق کے لیے چند لمحات گزارنے سے دھوکہ دہی کا شکار ہونے کے خطرے کو نمایاں طور پر کم کیا جا سکتا ہے۔