شہری ہوابازی: کویت انٹرنیشنل ایئرپورٹ کی فیسوں کو ٹکٹوں میں شامل کرنے کا عمومی احکامات شفافیت کو بڑھانے کے لیے ہے

کویت کی عام ہوابازی کی اتھارٹی نے جمعرات کو کہا کہ کویت انٹرنیشنل ایئرپورٹ کے فیس کے کوڈز کو سفری ٹکٹوں میں شامل کرنے کے حوالے سے جاری کردہ سرکلر شفافیت کو فروغ دینے اور مسافروں کو مستحق فیسوں اور ہر ایک کی قیمت کی واضح اور تفصیلی معلومات فراہم کرنے کے اقدامات کا حصہ ہے۔

کویت ایجنسی برائے خبریں (کونا) سے بات کرتے ہوئے ہوابازی کی اتھارٹی کے ترجمان عبداللہ الرجحی نے بتایا کہ 19 اکتوبر کو جاری کردہ سال 2026 کے سرکلر نمبر 58 میں درج تمام فیسیں نئی نہیں ہیں، کیونکہ ان میں سے کچھ فیسیں پہلے سے نافذ العمل تھیں جبکہ کچھ کو حال ہی میں متعارف کرایا گیا ہے۔

الرجحی نے وضاحت کی کہ اس سرکلر کا مقصد ان فیسوں کے اظہار کے طریقہ کار کو یکساں بنانا اور انہیں سفری ٹکٹوں پر تفصیل سے ظاہر کرنا ہے، تاکہ مسافر کو بکنگ کے دوران اٹھائی جانے والی لاگت کے اجزاء کا علم ہو سکے۔

انہوں نے مزید کہا کہ یہ اقدام ہوابازی کی اتھارٹی کی مسافروں کے حقوق کی حفاظت اور مسافر، ایئر لائنز اور ٹریول ایجنسیوں کے درمیان تعلق میں شفافیت کے اصول کو مضبوط بنانے کی کوششوں کا حصہ ہے۔

انہوں نے یاد دلاتے ہوئے کہا کہ یہ اقدام اس بات کو یقینی بنانے کے لیے بھی کیا گیا ہے کہ مسافر فیسوں کی تفصیلات تک رسائی حاصل کر سکے اور ضرورت پڑنے پر ان کا حوالہ دے سکے، بشمول بکنگ منسوخ کرنے یا ٹکٹ کی قیمت واپس حاصل کرنے کی درخواست دینے کے موقع پر، متعلقہ ٹکٹ پر لاگو شرائط و ضوابط اور نافذ العمل ضوابط کے مطابق۔

انہوں نے زور دیا کہ کویت میں کام کرنے والی تمام ایئر لائنز اور ٹریول ایجنسیوں کو اس سرکلر میں درج ہدایات پر عمل درآمد کرنا ہوگا، جس کے تحت فیسوں کے کوڈز اور ان کی قیمتیں واضح اور الگ الگ طور پر درج کی جائیں گی، تاکہ ابہام میں کمی آئے اور مسافروں کو فراہم کی جانے والی معلومات کی وضاحت کو بہتر بنایا جا سکے۔